Après la résiliation effective d’une offre fixe ou mobile, vous pourrez accéder à l’historique de vos 12 dernières factures sur votre Espace Client SFR pendant 1 an. Vous aviez une ligne fixe : pour accéder à votre Espace Client SFR, renseignez votre adresse e-mail @sfr et votre mot de passe habituel.
Or, Comment se connecter sur SFR après résiliation ?
Réponse certifiée par SFR
Vous pouvez accéder à vos factures des 12 derniers mois après résiliation dans votre L’Espace Client et ceci pendant 1 an. Passé ce délais, je vous encourage à contacter le Service Client via les réseaux sociaux Facebook ou Twitter afin qu’on puisse vous les renvoyer.
Ainsi, Comment joindre le service client SFR quand on n’est plus client ? – Depuis un poste fixe ou un mobile : Composez le 1023 ou le 06 10 00 10 23. – Depuis l’étranger : Composez le +33 6 10 00 10 23.
Par ailleurs, Comment retrouver un ancien contrat SFR ? Pour trouver ces dernières, connectez-vous à l’aide de vos identifiants SFR habituels et rendez-vous dans la rubrique « Offre » ou « Offre et Mobile ». Vous trouverez toutes les informations concernant vos offres SFR, ainsi que vos options. Vous pouvez également vous reporter à votre dernière facture SFR.
Comment voir le détail de ma facture SFR ? Je souhaite accéder à mes factures sur l’appli SFR & Moi
- Depuis l’écran d’accueil SFR & Moi, appuyez sur la rubrique Conso.
- Sélectionnez « Factures »
- Choisissez la facture que vous souhaitez visualiser. Depuis l’espace FACTURES , vous pouvez :
- Appuyez sur « Voir facture »
Contenus
Où adresser une réclamation à SFR ?
L’adresse pour contacter le service consommateur de SFR est la suivante : SFR SERVICE RECOURS CONSOMMATEURS – TSA 20102 69947 LYON Cedex 20.
Comment contacter SFR par mail quand on est pas client ?
En cas de problème, vous ne pouvez pas contacter SFR par mail. L’opérateur ne met en effet aucune adresse mail SFR à disposition de ses clients. Il n’est pas non plus possible de contacter SFR par mail sans être client.
Est-ce que le 1099 est gratuit ?
Le 1099 : le numéro du service commercial SFR est gratuit depuis les postes fixes. Si vous appelez ce numéro depuis une ligne mobile, vous serez facturé le prix d’un appel local (sans surcoût).
Où trouver mon contrat d’abonnement SFR ?
Où puis-je trouver mon numéro de contrat ? Pour retrouver votre numéro de contrat, ou numéro de compte de service, consultez votre facture. Cette référence client figure sur la toute première page de vos factures mensuelles, dans le bloc Vos informations placé en haut, à gauche.
Comment voir mes anciennes factures SFR ?
Je souhaite accéder à mes factures sur l’appli SFR & Moi
- Depuis l’écran d’accueil SFR & Moi, appuyez sur la rubrique Conso.
- Sélectionnez « Factures »
- Choisissez la facture que vous souhaitez visualiser. Depuis l’espace FACTURES , vous pouvez :
- Appuyez sur « Voir facture »
Comment connaître sa date de fin d’engagement ?
Concernant les contrats de téléphonie mobile, le consommateur peut également connaître la date de fin d’engagement prévu par son contrat en contactant le serveur vocal interactif (SVI) dédié à la portabilité au « 3179 » (accessible 24h/24, appel gratuit depuis un téléphone mobile).
Comment contacter SFR par téléphone gratuitement ?
le 963, depuis votre mobile (appel gratuit). Pour consulter votre consommation (24/7) : le 950, depuis votre mobile (appel gratuit).
Comment payer une ancienne facture SFR ?
Depuis l’espace FACTURES, vous pouvez : voir l’état de vos factures et paiements dans la rubrique Historique (1), télécharger une facture en cliquant sur l’icône Facture (2), payer une facture en cliquant sur « Payer vos factures » (3).
Comment trouver ma facture de téléphone ?
Pour voir ou télécharger vos factures Orange mobile, internet, Open ou fixe :
- Connectez-vous à votre Espace client.
- Sélectionnez un contrat.
- Cliquez sur » Factures « .
- Cliquez sur « Voir la factures » pour l’enregistrer au format PDF ou l’imprimer.
Comment faire pour avoir une facture détaillée ?
Vous pouvez également demander gratuitement à votre opérateur une facture détaillée qui indique les numéros que vous avez appelés au cours du mois. Si vous la demandez en cours de contrat, votre opérateur a 10 jours ouvrés. On en compte 5 par semaine. pour prendre en compte votre demande.
Comment avoir le détail des appels sur SFR ?
La facture détaillée vous permet d’obtenir la liste des numéros composés depuis votre ligne de téléphonie Fixe ou Mobile. Deux niveaux de détails sont possibles : seulement les premiers chiffres ou l’intégralité des numéros.
Comment contacter le directeur de SFR ?
Par téléphone au 1023. Sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) En demandant un rappel gratuit via l’application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance). Chat Technique dédié aux offres fixes.
Comment joindre le médiateur SFR ?
1023 (lundi au samedi de 8h à 22h.)
Qui est le directeur de la relation client chez SFR ?
Bonjour, Monsieur Sébastien Rubaud – directeur de la relation client SFR.
Comment envoyer un mail à SFR ?
Pour pouvoir contacter SFR par mail, il faut être client de l’opérateur. Si c’est votre cas, connectez-vous à votre espace personnel pour envoyer un message électronique à votre conseiller. Si vous n’êtes pas client SFR, vous ne pouvez pas directement envoyer un mail au service client.
Comment appeler SFR de l’étranger ?
Contactez le Service client SFR depuis l’étranger en appelant le +336 1000 1023. Numéros d’urgence : le 112 en Europe (appel gratuit) ou le 911 aux Etats-Unis. Pour consulter vos options et tarifs de base depuis l’Union européenne et les DOM, appelez gratuitement le +336 1000 1914.
Comment résilier son abonnement SFR sans frais ?
En contactant le service client par téléphone au 1023, Ou en envoyant une lettre de résiliation à SFR en recommandé.
Comment se connecter à son Espace Client ?
Où trouver mon numéro de contrat Chubb ?
Si vous souhaitez connaître votre numéro d’adhésion, veuillez composer le 01 72 95 29 52 (choix n°3 sur le serveur vocal intercatif).
