Pour les billets achetés en ligne sur nos sites internet ou appli Sncf, il suffit de vous connecter (au plus tard la veille du voyage) sur votre espace « mes commandes » et de cliquer sur « annuler » . Munissez-vous de la référence commande et du nom associé présent dans l’email de confirmation d’achat.
Par ailleurs, Comment annuler un billet de train acheté en gare ? La SNCF accepte sous certaines conditions l’annnulation de billet de train .
- Aller sur la rubrique ”Mes voyages » du site OUI.
- Choisir la réservation à annuler ou importer votre billet acheté sur le site OUI.
- Cliquer sur » annuler »
- La page de confirmation de votre annulation et votre référence de dossier s’affichent.
En effet, Est-ce que les billets TER sont remboursables ?
Le remboursement se fera par crédit sur la carte bancaire ayant servi à l’achat du titre. Les billets achetés aux guichets en gare, sur les Distributeurs de billets régionaux, ou par téléphone au 0 800 210 800* sont quant à eux maintenant échangeables et remboursables sans frais jusqu’à la veille du départ.
Quel délai pour annuler un billet de train ? Pour les billets modifiables sans frais, le remboursement est gratuit dans un délai de 30 jours avant le départ. Il devient gratuit sous certaines conditions dans les 30 minutes avant et après le départ du train de la gare. Au-delà de ce délai, les billets deviennent non échangeables et non-remboursables.
Or, Comment modifier billet TER SNCF ? Les billets achetés par téléphone sont non échangeables et non remboursables. Vous pouvez anticiper la date de début de validité de vos billets (les acheter à l’avance) jusqu’à 3 mois selon le canal d’achat. La date inscrite sur votre billet doit être respectée.
Contenus
Comment faire pour se faire rembourser un billet de train ?
Si vous recevez un mail ou un SMS vous indiquant que votre train est supprimé, vous devez utiliser de préférence le canal d’achat de votre billet pour vous faire rembourser, SNCF Connect ou agences en ligne, le 36 35 ou vous rendre en gare.
Quel délai pour se faire rembourser un billet de train ?
Le délai de remboursement est généralement de 3 à 5 jours, pour un billet remboursable.
Comment changer le nom d’un billet de train ?
Non. Les e-billets de la SNCF sont nominatifs et il n’est pas possible d’en modifier le nom. En revanche, les billets cartonnés ne sont pas nominatifs (sauf les billets Eurostar). Quelqu’un d’autre pourra les utiliser, à condition d’avoir droit au même tarif (exemple : tarif carte Jeune).
Est-il possible de se faire rembourser un billet de train ?
Remboursement des billets SNCF et crise sanitaire
Du fait de la situation sanitaire, la SNCF autorise les voyageurs à échanger ou à se faire rembourser gratuitement leurs billets de train TGV inOui, OuiGo, Intercités et TER non utilisés jusqu’au 7 mars 2021 inclus.
Puis-je prendre un TER complet ?
Si vous voyagez avec TER et INTERCITÉS muni d’un billet physique, vous pouvez monter à bord d’un train complet, en surréservation, mais sans garantie de place assise. Cette surréservation est, en revanche, impossible pour les trains TGV INOUI et OUIGO.
Comment se faire rembourser un billet de TER annule ?
Que ce soit pour un TGV, un Ouigo, ou encore un TER, la SNCF rembourse intégralement le billet en cas de train annulé en raison de la grève, sans aucune retenue. Le remboursement est valable pour tout type de billets, qu’il soit acheté en tarif préférentiel « Prem’s » ou qu’il soit « non échangeable non remboursable ».
Quand se faire rembourser un billet de train ?
Remboursement des billets SNCF et crise sanitaire
Du fait de la situation sanitaire, la SNCF autorise les voyageurs à échanger ou à se faire rembourser gratuitement leurs billets de train TGV inOui, OuiGo, Intercités et TER non utilisés jusqu’au 7 mars 2021 inclus.
Comment faire si mon train est annulé ?
Que faire si votre train est annulé ? Les voyageurs concernés par une annulation de train auront deux options : prendre un autre train ou obtenir un remboursement intégral de leur billet. Et pour indiquer leur choix, ils devront aller en gare ou dans une boutique SNCF.
Comment se faire rembourser un billet de spectacle ?
Pour la plupart des événements culturels reportés, les billets achetés pour la date initiale restent valables pour la nouvelle. Si le consommateur ne souhaite pas se rendre à l’événement reporté, il doit contacter l’organisme vendeur pour faire une demande de remboursement.
Puis-je changer l’heure de mon TER ?
Valable 1 jour (de 00h01 à 23h59) Billet avec un train désigné (l’horaire du train est indicatif, le sens du trajet est impératif) Titre non échangeable/non remboursable.
Est-ce que je peux prendre n’importe quel TER ?
Vous pouvez prendre n’importe quel TER de la journée avec le même billet. Je vous conseille d’aller en gare ou boutique afin d’effectuer votre échange.
Est-ce que les billets SNCF sont remboursables ?
Concrètement, tous les billets de TGV InOui en France et internationaux (hors Lyria, Renfe SNCF en coopération, Eurostar, Thalys) et Intercités sont échangeables et remboursables à 100 % jusqu’à 3 jours avant le départ.
Ou Ecrire pour faire une réclamation à la SNCF ?
Par mail à travers le formulaire de réclamation. Par téléphone au 36 35. Via les réseaux sociaux. ou par courrier postale à l’adresse : Service Relations Clients SNCF – 62973 ARRAS Cedex 9.
Où demander remboursement SNCF ?
Vous avez acheté votre billet sur sncf-connect.com
Vous pouvez l’échanger ou l’annuler en vous rendant directement sur le site.
Comment changer le nom d’un billet OUIGO ?
Puis-je changer le nom figurant sur mon billet ? Le billet OUIGO étant nominatif et personnel, il s’agit d’un changement de voyageur. Cette modification est possible gratuitement dans les 60 minutes suivant la commande. Passé ce délai, elle vous coûtera 10 € par passager si vous le faites depuis OUIGO.com.
Est-ce que les billets de train sont nominatifs ?
Tous les autres billets sont nominatifs, ce qui signifie, qu’une pièce d’identité peut leur être demandée à bord du train par un contrôleur. C’est pourquoi les « bons nom et prénom » du voyageur doivent figurer sur le billet. Ainsi, un billet iDTGV, imprimé, ou encore un e-billet sont des billets nominatifs.
Comment obtenir le remboursement d’un voyage ?
Sachez enfin que si vous avez acheté sur Internet et que vous changez d’avis, vous disposez d’un délai de 14 jours pour vous rétracter. En effet, le professionnel ne peut pas vous imposer un avoir. Il est tenu de rembourser la totalité des sommes perçues, y compris les frais de livraison.
Pourquoi un TER affiche complet ?
Bonjour, si votre train est « affiché » complet, cela veut dire qu’il circule.
Pourquoi les TER sont complet ?
En fait, ces trains sont indiqués complets tout simplement car le plan de transport n’est pas encore établi, et on ne sait pas s’ils rouleront.
