Comment appeler la poste gratuitement ?

Appel depuis la France

Vous avez besoin de conseils et d’informations, contactez La Poste au 3631 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 13h00. Ce service est accessible pour tous les appels émis depuis la France métropolitaine.

Deuxièmement, Comment savoir si un appel est gratuit ou payant ?

Les numéros courts à quatre chiffres commençant par 30 ou 31 sont entièrement gratuits, depuis un fixe ou un mobile. Ils sont également signalés par une étiquette verte et la mention « Service & appel gratuits« . Les autres numéros courts à quatre chiffres commençant par 3 sont payants.

De plus, Comment avoir un conseiller au 3631 ?

Le numéro de téléphone suivant vous permettra de faire gratuitement appel aux conseillers de la Poste au 09 72 72 12 13 ou au 0810 821 821. Vous pouvez également joindre le SAV grâce au numéro court 3631 (service gratuit + prix d’un appel).

Comment savoir où se trouve son colis ? Nous vous invitons alors à appeler La Poste directement au 36 31 (appel gratuit depuis un fixe), avec votre n° de colis. Le 3631 dispose des dernières informations enregistrées par le système de suivi Coliposte. Dans la plupart des cas, cela sera suffisant pour vous informer de la situation de votre colis.

cela dit Quels sont les numéros surtaxés ?

Les numéros surtaxés correspondent techniquement à des Services à Valeur Ajoutée, d’où leurs noms de numéros SVA. Ces numéros à 10, 6 ou 4 chiffres permettent d’accéder à un service lors d’un appel téléphonique. Cette prestation est facturée en plus de l’abonnement téléphonique de base.

Comment savoir si un 08 est payant ?

gratuite : c’est 100 % gratuit pour l’usager, même lorsqu’il appelle depuis un mobile. Cette tarification gratuite correspond aux indicatifs 0800 à 0805. banalisée : le coût de la communication peut être facturé (cela dépend de votre opérateur et de votre abonnement), mais sans paiement du service lui-même.

Comment fonctionne un numéro surtaxé ?

Lorsque vous appelez un numéro surtaxé, lui laissez un message vocal ou lui envoyez un sms, cette prestation est facturée en plus sur votre abonnement téléphonique. Des indications simples peuvent vous aider à repérer ce type de numéro, et vous alerter surtout lorsque vous avez été sollicité de façon non désirée.

Comment avoir un conseiller Colissimo au téléphone ?

Par téléphone : au 3631, du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h30 à 13h.

Comment être mis en relation avec un conseiller la poste ?

Pour les clients : Vous pouvez joindre un conseiller depuis votre mobile au 904 ou bien en composant le 0970 808 660 depuis une ligne fixe. Il est également possible d’être mis en relation avec un conseiller ou gérer certaines opérations soit même via votre espace client La poste mobile.

Comment parler à quelqu’un la poste ?

En tant que client, vous pouvez les appeler depuis un poste fixe au 0 970 808 660 (prix d’une communication locale en France Métropolitaine depuis un téléphone fixe). Ou bien depuis votre ligne mobile La Poste Mobile au 904 (temps d’attente gratuit puis prix d’un appel local).

Comment savoir qui est le transporteur de mon colis ?

Vous pouvez retrouver le transporteur associé à la livraison dans les détails d’envoi de votre commande, directement depuis votre espace Cubyn, onglet SUIVI.

Comment suivre son colis La Poste ?

Pour suivre l’acheminement de votre colis ou de votre lettre, utilisez l’outil de suivi en ligne. Pour ce faire, saisissez votre référence dans la zone prévue à cet effet, sans espace et en lettres majuscules.

Comment savoir quand je vais recevoir mon colis ?

Comment savoir si mon colis que j‘attends est disponible au Point Relais® ? Un e-mail ou un sms vous sera envoyé par Mondial Relay. Vous pouvez toujours suivre votre colis depuis votre espace professionnel CONNECT , rubrique « Suivi des colis« . Vous pouvez y consulter le suivi détaillé de vos envois.

Est-ce que le numéro 09 est payant ?

Les numéros en 09 ne sont pas surtaxés et font l’objet d’une facturation au tarif d’une communication locale, quel que soit le lieu d’où l’appel est effectué (France métropolitaine, Guadeloupe, Martinique, Guyane, Mayotte ou La Réunion).

Quel est le prix d’un appel téléphonique ?

Le service peut être facturé à la minute ou au prix de l’appel, au choix du propriétaire du numéro de téléphone. Si vous avez appelé un numéro 081X, vous paierez au maximum 6 centimes d’euros la minute, ou 15 centimes d’euros l’appel.

Est-ce que le numéro 32 30 est payant ?

Un seul numéro pour contacter la CAF

Ce numéro est à la fois unique, facile à trouver et à retenir. … Par ailleurs et contrairement aux anciens numéros surtaxés, le 3230 ne vous coûtera pas plus cher qu’un appel local. Attention, le numéro à composer depuis l’étranger change également pour devenir le : +33 9 69 32 08 08.

Quels sont les 08 payants ?

Préfixes des numéros en 08 : 0800 à 0805 : numéros verts (gratuits) ; 0806 à 0809 : numéros gris (banalisés) ; 0810 à 0899 : numéros magenta (majorés : nombreux tarifs mais ils vont croissant, le tarif maximum du 0899 étant beaucoup plus cher que celui du 0810, mais variable selon les opérateurs et les heures d’appel.

Comment faire pour ne pas payer un 08 ?

Pour masquer un numéro non surtaxé, il suffit de composer avant le numéro #31# sur son mobile et le 3651 sur un fixe. Attention, cette opération n’empêche pas de payer si vous appelez un numéro surtaxé !

Est-ce que le 07 est payant ?

Les numéros en 07 ont donc fait leur arrivée le 3 mai 2010. … Avec ce type de numéros, il n’y a pas de risques d’être surtaxé. Attention toutefois aux personnes pouvant appeler avec des numéros débutant par 06 ou 07 et demandant de rappeler cette fois-ci sur un autre type de numéro, qui sera lui surtaxé.

Pourquoi y A-t-il des numéros surtaxés ?

Un numéro surtaxé pour segmenter votre clientèle

En facturant l’appel pour la clientèle occasionnelle et en permettant un appel gratuit pour les clients fidèles, vous encouragez la fidélisation de vos clients et favorisez des liens accrus avec eux.

Comment se faire rembourser un numéro surtaxé ?

Pour passer votre réclamation et obtenir un remboursement, il est impératif de joindre le service client de la société qui gère le numéro surtaxé. Un appel au service client est suffisant suivi d’un email détaillant la situation avec une copie de votre relevé qui mentionne les appels vers le ou les numéros en question.

C’est quoi un appel surtaxé ?

Un numéro surtaxé est un numéro de téléphone dont l’utilisation par l’appelant est facturée à un prix plus élevé qu’une communication normale et pour lequel un reversement est effectué par l’opérateur téléphonique au détenteur du numéro.