Vous pouvez résilier la carte Castorama à tout moment, par l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception. Le préavis de résiliation est de trente jours, au terme desquels vous devez rendre ou détruire la carte Castorama.
Comment faire opposition carte Castorama ? J’ai perdu ma carte Castorama, comment faire ? Dès que possible, il vous faut faire opposition. Pour cela, deux possibilités s’offrent à vous : Téléphonez au 09.74.75.01.74 (prix d’un appel local) et dites « FIDELITE », « FINANCEMENT », puis « OPPOSITION »
Par ailleurs, Comment joindre Crealfi Castorama ?
Contact Crealfi par téléphone :
Si vous n’êtes pas encore client et que vous voulez des informations sur la carte de crédit Crealfi carte Castorama, désignée aussi carte l’atout : 09 74 75 01 74 (0,06€ /min – du lundi au vendredi de 9h à 18h).
Comment fonctionne les point Castorama ? Carte Castorama : de 5% à 10% de remise fidélité
-10% de fidélité tous les 1500€ d’achats cumulés à valoir sur votre prochain achat (cumul sans limite de temps, tant que votre carte est active). Promotions exclusives en avant-premières. Garantie casse et vol de 30 jours. Garantie extension constructeur de 1 an en plus.
ainsi Qui est Crealfi ? En fait c’est un prélèvement de la société de crédit Crealfi qui est un mandataire de la chaîne de magasins Castorama. … L’enseigne bien connue de bricolage propose à sa clientèle deux cartes : l’une, de fidélité et l’autre, de crédit pour échelonner le paiement de vos achats en cas de gros travaux par exemple.
Contenus
Comment fonctionne la garantie Castorama ?
Les réparations
Pour les produits sous garantie et utilisés en respectant les conditions d’utilisation, la réparation est prise en charge sur présentation du ticket de caisse. Pour les produits qui ne sont plus sous garantie, vous pouvez demander un devis pour leur réparation.
Comment fonctionne les points Leroy Merlin ?
Remise de fidélité
Vous bénéficiez d’une remise de 10% tous les 1500 euros d’achat (soit 1000 points). Chaque remise est utilisable sur la journée de votre choix (web ou magasin) et valable pendant un an (tant que votre carte est en cours de validité).
Comment se faire rembourser une commande Castorama ?
Tous les produits achetés en magasin et sur le site internet sont concernés par le service reprise et remboursement, sauf ceux vendus sur-mesure ou à la découpe. Ils peuvent être échangés ou remboursés sur présentation du ticket de caisse, dans la limite de 365 jours à partir de la date d’achat.
Comment faire un retour sur Castorama ?
Si le client souhaite retourner le ou les produits achetés par voie postale ou via un transporteur, les frais de retour sont entièrement à sa charge. Dans ce cas, il doit contacter le service client par email commande@castorama.fr ou par téléphone au 09.74.75.01.74 (du lundi au samedi de 8h à 20h.
Comment acheter à Castorama ?
Sur Castorama.fr, vous pouvez faire votre achat en ligne tranquillement chez vous. Pour la livraison, vous avez le choix de retirer votre commande en magasin ou à domicile. Si vous avez commandé pour un drive 2h, vous serez averti par SMS, lorsque votre commande est disponible.
Comment cumuler des points Leroy Merlin ?
Acquisition de Points fidélité : la présentation en caisse de la Carte Maison ou le renseignement du n° de la Carte Maison sur le site internet ou l’application mobile, permet à son titulaire de cumuler des Points fidélité en fonction du montant de ses achats (1,50 euros = 1 Point fidélité).
Quel sont les avantages de la carte Leroy Merlin ?
Quels sont les avantages liés à la Carte Maison 1 an ?
- Une remise de Bienvenue de 5%, le jour de votre choix, valable trois mois suite à l’adhésion.
- Une remise de Fidélité de 10%, dès 1000 points cumulés, le jour de votre choix, valable 1 an avec votre carte en cours de validité
- L’assistance téléphonique prioritaire.
Comment Leroy Merlin Fidelise ses clients ?
Bâti autour d’une carte de fidélité baptisée Carte Maison, le club de fidélisation de l’enseigne de bricolage Leroy Merlin a été conçu pour récompenser ses meilleurs clients, et ce, à travers la construction d’une relation personnalisée sur le long terme.
Comment contacter la direction de Castorama ?
Par téléphone
Le service client est joignable au 09 74 75 01 77 (appel non surtaxé). Il répond à toutes vos demandes, quel que soit le motif. Vous pouvez l’appeler du lundi au samedi de 8h à 20h sans interruption.
Comment savoir si ma commande Castorama est arrivée ?
Pour suivre votre commande à partir du site internet Castorama, vous devez vous rendez dans la rubrique « compte » puis dans l’onglet « historique de commandes ». Vous pourrez voir l’évolution de votre commande en temps réel.
Quand sont crédités les points Leroy Merlin ?
C’est lors du retrait de la marchandise que les points fidélité relatifs au montant total de cet achat sont attribués. Remise de Fidélité : lorsque le cumul de ces points correspond à un montant d’achat de 1500 euros TTC (= 1000 points fidélité), le client peut bénéficier d’une remise de Fidélité de 10% valable 1 an.
Comment activer ma carte maison Leroy Merlin ?
Connectez vous à votre compte en ligne avec votre email et votre code secret. Suite à cela, dans la section Fidélité ou Financement, sélectionner « Enregistrer ma carte Maison ». Dans le champ « N° Client / N° Carte Maison » recopiez les numéros de votre carte Maison Leroy Merlin. Puis validez.
Quel document pour faire la carte Leroy Merlin ?
Pour la carte Leroy Merlin adossée à un crédit renouvelable (géré par Banque Accord) vous devrez vous rendre en magasin car il faut déposer un dossier de crédit avec justificatif d’identité, justificatif d’adresse et justificatif de revenu.
Est-ce que la carte Leroy Merlin est gratuite ?
Cette carte est payante. Son coût est de 9€. Remise de bienvenue de 5 %. Celle ci est valable pendant 3 mois suite à l’obtention de la carte.
Quels documents pour faire la carte Maison Leroy Merlin ?
Obtenir la carte maison financement :
Pour bénéficier de cette carte, vous devez la demander dans l’un des magasins Leroy merlin. Justificatifs : Certains documents vous seront demandés (pièce d’identité en cours de validité, présentation d’une carte bancaire, un chèque annulé et un relevé d’identité bancaire).
Quel chèque cadeau chez Leroy Merlin ?
Grâce au e-chèque cadeau et au chèque cadeau TirGroupé by Sodexo, vous avez la possibilité de dépenser votre dotation sur le site en ligne leroymerlin.fr ou en boutique.
Comment Leroy Merlin crée une relation de confiance avec ses prospects & ses clients et comment Fait-il pour augmenter à la fois ses taux d’acquisition et de fidélisation ?
En proposant du contenu pertinent, Leroy Merlin créé une relation de confiance avec ses prospects et entretient celle avec ses clients, ce qui lui permet d’augmenter à la fois ses taux d’acquisition et de fidélisation.
Où se plaindre de Leroy Merlin ?
Vous pouvez les contacter par e-mail en écrivant à relationclient.siege@leroymerlin.fr ou par courrier à l’adresse suivante : Leroy Merlin, Voix du Client Rue Chanzy-Lezennes, 59712 Lille Cédex 9.
Qui sont les clients de Leroy Merlin ?
I° Qui sont les clients de Leroy Merlin ? Contrairement aux idées reçues, d’après laquelle la clientele de Leroy Merlin serait surtout professionnelle elle est en réalité composée à 98% de particuliers, répartis quasiment également dans les catégories socio-profesionnelles, ci-dessous.
