Le numéro de téléphone suivant vous permettra de faire gratuitement appel aux conseillers de la Poste au 09 72 72 12 13 ou au 0810 821 821. Vous pouvez également joindre le SAV grâce au numéro court 3631 (service gratuit + prix d’un appel).
Pourquoi mon courrier n’arrive pas ? Première étape : Contacter le Service Consommateurs de La Poste. Dans le cas où votre courrier postal n’est pas distribué ou mal, la première démarche à suivre est de faire une réclamation auprès du Service Consommateurs de La Poste.
Par ailleurs, Pourquoi La Poste ne répond pas ?
Prendre contact avec le médiateur de la Poste
Si la réponse du service consommateur la Poste ne vous convient pas ou que vous n’avez pas reçu de réponse de celui-ci dans un délai de deux mois, vous pouvez saisir le médiateur de la Poste. La Poste a son propre médiateur.
Comment contacter le transporteur local Shein ? 08 99 03 03 03 (2.99 € + prix d’un appel) : ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h.
ainsi Où va le courrier non distribué ? Si La Poste ne parvient pas à atteindre le destinataire pour l’une de ces raisons, les envois non distribuables sont renvoyés à l’expéditeur lorsque celui-ci est identifiable. C’est-à-dire si ce dernier a précisé son adresse à l’extérieur de l’enveloppe.
Contenus
Comment réclamer un courrier non reçu ?
Par téléphone :
- au 3631, du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h30 à 13h.
- depuis l’étranger au +33 0810 821 821 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Comment retrouver une lettre non reçue ?
Faites une réclamation auprès de la Poste ! Les personnes qui estiment rencontrer des difficultés dans la distribution de leurs courriers peuvent faire une réclamation auprès de La Poste sur son site internet. Si celle-ci n’aboutit pas, il existe d’autres recours.
Pourquoi le site Laposte FR ne fonctionne pas ?
Il s’agit parfois d’un bug général ou d’une panne nationale à cause du grand afflux sur le site. Dans ce cas, ne surchargez pas le site et essayez ultérieurement. En effet, si le code d’erreur qui s’affiche sur votre écran est de type erreur 502 messagerie laposte net, l’erreur ne se situe pas alors de votre côté.
Pourquoi mon numéro de colis ne marche pas ?
Si votre numéro de suivi n‘est pas reconnu sur le site de suivi de La Poste, c’est certainement parce que le site de La Poste n‘a pas encore été mis à jour. … La Poste indique que le suivi peut être mis à jour sur leur site jusqu’au maximum 3 jours ouvrés après la date d’expédition.
Qui contacter en cas de litige avec la Poste ?
Dans le cas de La Poste, le service consommateur peut être saisi selon trois canaux différents : par téléphone au 3631 ; par internet ; ou par courrier à l’adresse suivante : SERVICE CLIENTS – 99999 LA POSTE.
Comment contacter Shein forum ?
Le 118 707 est un service de mise en relation téléphonique indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org et sur www.numero-118.fr. Shein est une plateforme de commerce en ligne proposant à la vente des vêtements, des chaussures, des sacs et autres accessoires de mode.
Quel est le mail de Shein ?
Il est possible de contacter Shein par mail à l’adresse : data@shein.com. Une réponse est obtenue moins de 48 heures après la prise de contact.
Comment savoir où en est mon colis ?
Nous vous invitons alors à appeler La Poste directement au 36 31 (appel gratuit depuis un fixe), avec votre n° de colis. Le 3631 dispose des dernières informations enregistrées par le système de suivi Coliposte. Dans la plupart des cas, cela sera suffisant pour vous informer de la situation de votre colis.
Où va le courrier ?
LE TRANSPORT
Le courrier quitte la plate-forme industrielle vers les plates-formes de destination des villes concernées, en camion, train ou avion, selon la vitesse d’expédition souhaitée.
Comment savoir où se trouve une lettre ?
Pour connaitre l’avancée de votre lettre, il vous suffit d’entrer les 13 à 15 chiffres de votre avis de passage ou de votre numéro de lettre recommandée dans le champ prévu à cet effet si dessus. Vous retrouverez la même fonction sur le site internet de La Poste.
Comment récupérer une lettre ?
Plutôt que de vous déplacer, en appelant le 3631 avant 14h en semaine et 12h le samedi, vous pouvez demander une nouvelle présentation du pli, à votre domicile, pour le lendemain matin. L’appel au 3631 est gratuit depuis un poste fixe. Le service est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 13h.
Comment retrouver mon courrier ?
Pour retrouver les courriers que vous avez envoyés en ligne, rendez-vous dans votre Espace client :
- Accédez à la rubrique « Mes achats »
- Cliquez sur le courrier envoyé
- Cliquez sur le bouton « Voir l’aperçu de la lettre ». Vous pouvez alors télécharger et sauvegarder cette archive.
Comment récupérer ma boite mail de la poste ?
Pour ce faire, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » qui se trouve en bas de la page web www.laposte.net/accueil. Puis, vous aurez le choix de récupérer votre compte via votre numéro de téléphone ou une adresse secondaire de messagerie.
Où trouver IMAP laposte net ?
Comment configurer votre boîte mail Laposte.net sur Android ? 1. Ouvrez l’application Email de votre téléphone : Cette application apparaît sous la forme d’une enveloppe intitulée « Mail », « POP/IMAP » ou « E-mail ». – Elle se retrouve généralement sur l’écran d’accueil des applications de votre téléphone.
Comment retrouver un colis sans numéro de suivi La Poste ?
Retrouver un colis sans numéro de suivi | Est-ce possible ?
- Contactez le destinataire. Peut-être que le colis a atteint sa destination et que vous n ‘avez tout simplement pas reçu de mise à jour. …
- Contactez la société de transport. …
- Vérifiez votre reçu.
Pourquoi je ne trouve pas mon colis ?
Pourquoi je n’arrive pas à suivre mon colis ? … Le transporteur peut en effet vous donner un numéro de suivi un jour avant de l’enlèvement du colis, ou le même le jour. Sachez qu’en tous les cas, les informations de suivi ne seront disponibles qu’une fois l’envoi traité.
Pourquoi le statut de mon Colissimo ne bouge pas ?
Si le statut de votre colis ne change pas pendant plusieurs jours ouvrables, il est possible que quelque chose se soit mal passé. … Si votre colis à destination ou en provenance d’un autre pays n’a pas été modifié pendant au moins 10 jours ouvrables.
Pourquoi le statut de mon colis ne s’actualise pas ?
En effet, les mises à jour sont parfois plus longues qu’habituellement, par conséquent, le suivi ne s’enregistre pas comme il le faudrait. En effet, cela peut arriver notamment lorsque la livraison est assurée par La Poste, Bpost, Colissimo ou encore PostLU par exemple.
Comment saisir le Médiateur de la Poste ?
Avant de saisir le médiateur, il faut faire une réclamation auprès du service concerné. Si la réclamation n’aboutit pas, vous pouvez saisir le médiateur. La démarche est gratuite et peut se faire en ligne ou par courrier. Si la solution proposée par le médiateur ne vous convient pas, vous pouvez saisir la justice.
Qui est le Médiateur de la Poste ?
Gilles MAINDRAULT a été nommé Médiateur de la consommation du Groupe La Poste, Médiateur de de la consommation de La Banque Postale, à compter du 5 janvier 2019, par décision du 5 décembre 2018 du comité paritaire collégial prévu par l’article L. 613-2 du code de la consommation.
Comment contacter le service client de la poste par mail ?
Comment contacter le service client La Poste Mail par internet ? Vous pouvez vous connecter au site du service client La poste mail : http://aide.laposte.net/. Après cela, vous devez adresser votre demande à cette adresse : webmaster@laposte.net.
