Banques Wiki
Appel depuis la France
Vous avez besoin de conseils et d’informations, contactez La Poste au 3631 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 13h00.
De plus, Est-ce que Certicode est obligatoire ?
Afin d’appliquer les nouveaux standards réglementaires en matière de sécurité, l’utilisation de Certicode Plus est obligatoire pour tout possesseur de smartphone.
Ainsi, Comment avoir un conseiller Colissimo au téléphone ?
Par téléphone : au 3631, du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h30 à 13h.
Est-ce que le 3631 est payant ? Les horaires d’appel du 3631
Le centre d’appels est ouvert de 8h30 à 19h00 du lundi au vendredi et de 8h30 à 13h00 le samedi. L’appel est gratuit depuis un poste fixe: trente-six trente-un.
Et Comment prendre RDV avec un conseiller la poste ?
09 69 39 00 01 (non surtaxé, pour tous consommateurs)
Il sera notamment possible de demander d’obtenir un rendez-vous en agence.
Comment ne pas utiliser Certicode plus ?
Vous pouvez désactiver Certicode Plus :
- Depuis votre Espace Client Internet sur le menu Gérer / Sécurité & Opposition / Certicode Plus / Désactiver.
- Depuis votre application La Banque Postale sur le menu Services / Certicode Plus / Désactiver.
Contenus
Comment activer Certicode La Banque Postale ?
Pour activer le service Certicode Plus, connectez-vous à votre Espace Client Business et rendez-vous sur la rubrique « Réglages et personnalisation » puis ouvrez la sous rubrique « Authentification, Certificats ». Cliquez ensuite sur Certicode Plus.
Comment fonctionne Certicode ?
Certicode Plus fonctionne avec l’application mobile La Banque Postale que vous devez télécharger via l’App Store ou Google Play depuis votre smartphone. Si vous n’êtes pas équipé d’un smartphone, vous pouvez continuer à sécuriser vos opérations via le service numéro sécurisé (Certicode).
Où vont les courrier non distribué ?
Si une adresse est dans le colis, destinataire ou expéditeur, celui-ci est renvoyé le jour même. S’il n’y a pas d’adresse, il est stocké pendant trois mois et renvoyé dès qu’une réclamation est enregistrée. »
Où récupérer le courrier non distribué ?
Deux possibilités s’offrent à vous : vous rendre directement au sein d’un bureau de Poste ou vous connecter sur le site officiel de La Poste (sans doute le moyen le plus rapide). Si vous optez pour la deuxième solution, vous devrez remplir le formulaire de réclamation en ligne.
Comment savoir où se trouve mon colis ?
Nous vous invitons alors à appeler La Poste directement au 36 31 (appel gratuit depuis un fixe), avec votre n° de colis. Le 3631 dispose des dernières informations enregistrées par le système de suivi Coliposte. Dans la plupart des cas, cela sera suffisant pour vous informer de la situation de votre colis.
Comment réclamer un courrier non reçu ?
On peut faire une réclamation à la Poste si on a envoyé une lettre qui n’est pas arrivée à son destinataire. On peut se plaindre à un bureau de poste physique mais aussi en ligne via le site spécifique des réclamations à la Poste (voir Faire une réclamation à la Poste pour du courrier ) .
Comment changer de conseiller la Banque Postale ?
Pour changer son conseiller bancaire, il suffit de prendre contact avec son directeur d’agence en le faisant par email ou par courrier. L’adresse email du directeur vous est généralement fournie à l’accueil ou à un guichet.
Comment envoyer un mail à la poste ?
Il est tout à fait possible de rédiger un courrier au service client La poste mail et de l’envoyer à cette adresse : La Poste, Service client Laposte.net, CP D305, 75670 Paris cedex 14. Le motif de votre lettre n’est absolument pas limité.
Comment saisir le médiateur de la banque postale ?
La saisine, accompagnée des justificatifs nécessaires, est introduite soit en ligne, sur le site Internet du Médiateur, soit hors ligne, aux adresses « Le Médiateur du groupe La Poste, CP D160, 9 rue du Colonel Pierre Avia, 75757 PARIS CEDEX 15» ou, s’agissant des litiges concernant La Banque Postale : «Le Médiateur de …
Comment recevoir le Certicode par SMS ?
Connectez-vous à votre application Banque postale. Cliquez sur « gérer » et puis sur « Certicode Plus » Ensuite, démarrez l’activation. Entrez le code d’activation que vous avez reçu par mail ou SMS.
Comment recevoir le code Certicode plus ?
Activer depuis l’application
Une fois l’application ouverte, allez dans la section « Services », puis « Certicode Plus ». Par la suite, l’activation définitive du service a lieu en 3 étapes : Saisir le code d’activation reçu par courrier. Personnalisez le nom de votre smartphone ou tablette (facultatif)
Comment retrouver son Certicode ?
Que faire en cas d’oubli de mon code personnel Certicode Plus ? En cas d’oubli de votre code personnel Certicode Plus, depuis l’Espace Client Business : Rendez-vous dans la rubrique « Réglages et personnalisation » ; « Authentification » ; « Certicode Plus », onglet « Gestion ».
Comment activer Certicode sur ordinateur ?
Aller à la section « Gérer » Une fois connecté à votre Espace Client Internet, accédez à la section « Gérer », puis ouvrez la sous-rubrique « Sécurité et opposition ». Enfin, cliquez sur Certicode Plus.
Comment savoir si Certicode est actif ?
Vous retrouverez votre identifiant sur vos relevés de compte. Une fois que vous êtes bien connecté à votre espace client Internet, vous vous rendez dans la rubrique gérer, sécurité et opposition puis vous cliquez sur Certicode Plus.
Comment faire un virement avec Certicode plus ?
Au téléphone sur le 3639(2)
Munissez-vous de votre identifiant et mot de passe pour vous authentifier en ligne au 3639(2). Vous pouvez y effectuer votre virement vers un bénéficiaire préalablement enregistré via le service CERTICODE ou CERTICODE PLUS.
Où vont les lettres perdues ?
1. Déposez une réclamation en cas de perte d’une lettre ordinaire. Pour tout envoi de courrier ordinaire, la Poste n’est tenue à aucune indemnité en cas de perte. Vous pouvez toutefois déposer une réclamation pour signaler votre courrier perdu et permettre à la Poste de lancer des recherches pour le retrouver.
Comment faire si une lettre n’arrive pas ?
On peut faire une réclamation à la Poste si on a envoyé une lettre qui n’est pas arrivée à son destinataire. On peut se plaindre à un bureau de poste physique mais aussi en ligne via le site spécifique des réclamations à la Poste (voir Faire une réclamation à la Poste pour du courrier ) .
Est-ce que la Poste peut garder le courrier ?
Il est recommandé de demander la garde du courrier par exemple lors de périodes d’absence plus ou moins longues, notamment pendant les vacances. Avec le service en ligne «Garder le courrier», l’ordre correspondant peut être transmis en ligne. La Poste garde les envois en lieu sûr jusqu’à votre retour.