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Joindre le service Free assistance par téléphone
Vous pouvez contacter le service Free assistance technique par téléphone au 3244 (appel gratuit depuis une Freebox). Le service Free dépannage est joignable de 7h à minuit, 7j/7.
Par ailleurs, Comment avoir un conseiller chez Free ? Le service clientèle Free est accessible au numéro 1044 pour les non abonnés souhaitant obtenir des informations ou souscrire un abonnement. Il est joignable 24h24 et 7 jours sur 7, même lors des jours fériés et des fêtes de fin d’année. Attention, il n’existe pas de service client Free Mobile non surtaxé.
En effet, Comment prendre un RDV avec un technicien Free ?
Pour joindre la Hotline Technique, il faut appeler le 3244. Cet appel est gratuit et inclus dans votre forfait si l’appel est passé depuis une ligne Freebox.
Comment contacter Free par WhatsApp ? Comment contacter le service client de Free en passant par WhatsApp ?
- Rendez-vous dans l’espace abonné de Free .
- Allez sur la section Mon assistance.
- Cliquez sur l’icône WhatsApp qui se trouve en bas de la page.
Or, Comment contacter Free sans identifiant ? Sinon pour recevoir ses identifiants Hotline depuis son mobile de contact (indiqué lors de la souscription ) il suffit d’appeler depuis ce mobile le 3244 taper 1 pour recevoir ensuite par SMS les identifiants hotline.
Contenus
Comment débloquer Freebox Etape 3 ?
Il faut rebooter la freebox, tester avec un autre filtre adsl, ensuite si c’est pareil contrôler la freebox chez un voisin. Et si ça ne fonctionne pas contacter le 3244 en expliquant les tests faits. Si chez le voisin elle bloque en étape 3 c’est la freebox, si elle passe les étapes c’est un souci de ligne.
Comment prendre RDV pour la fibre ?
Dans ce contexte, vous pouvez aussi décider de reporter le rendez-vous jusqu’à 48h avant la date prévue soit en cliquant sur le lien inséré dans le SMS soit directement depuis votre Espace client, l’application mobile Orange et moi ou MySosh.
Comment se passe l’installation de la fibre avec Free ?
Faire installer la fibre Free chez soi est une opération totalement gratuite. Il faut prévoir un créneau horaire de quelques heures pour que le technicien Free fasse le raccordement. Ce raccordement consiste à amener un câble et un boîtier fibre optique dans votre logement.
Comment envoyer un mail au service client Free ?
Pour joindre Free par mail, rendez vous sur le site d’assistance de Free, après avoir sélectionné un type de question, vous trouverez, en bas de chaque diapo, une petite enveloppe, en bas à droite. Il vous suffira de cliquer sur celle-ci afin d’ouvrir un formulaire de contact.
Où se trouve l’identifiant Free ?
Vous le retrouverez : sur votre fiche abonné papier reçue avec votre Freebox, après inscription. sur l’e-mail de confirmation de votre inscription. sur votre facture mensuelle.
Comment faire pour envoyer un mail à Free ?
Comment contacter le service client Free par mail ?
- security@ free .fr : pour un incident lié au site de Free , par exemple.
- security@freebox.fr : pour un incident lié à votre Freebox.
Comment contacter le service client par mail ?
Bonjour [nom], Merci beaucoup de nous avoir contacté ! Je vous confirme que nous avons reçu votre demande d’informations et que nous vous contacterons dans les [XX] heures avec une réponse plus complète. Si vous avez besoin d’une assistance immédiate, n’hésitez pas à nous appeler au [numéro de téléphone] .
Pourquoi ma Free reste sur Etape 3 ?
L’étape 3 fait suite à la recherche de signal de l’étape 2 Freebox. A ce stade, le signal a été trouvé et la connexion est en train d’être établie. Mais là aussi, on peut parfois se retrouver bloqué face à cette étape 3 : un problème technique empêche la connexion d’être stable.
Pourquoi ma Freebox reste à létape 3 ?
Plusieurs hypothèses sont à considérer afin de trouver la cause du problème lié à l’erreur survenant à l’étape 3 du processus d’initialisation de la Freebox Delta. D’après les informations trouvées sur les forums en ligne, le dysfonctionnement peut être lié au logiciel interne de la Freebox ou un problème externe.
Comment débloquer Freebox ?
Comment débloquer la Freebox TV ?
- Vérifier que l’option Frebox TV est activée.
- Vérifier que le débit est suffisant.
- Vérifier tous les branchements (modem, décodeur, Freeplugs, HDMI/Péritel)
- Redémarrer les équipements.
- Vérifier la source d’image du téléviseur.
Comment prendre RDV pour la fibre Orange ?
Pour prendre rendez-vous avec un technicien, rien de plus simple, vous pouvez :
- contacter un conseiller par téléphone au 39 01 ;
- vous rendre directement dans une boutique Orange ;
- ou prendre rendez-vous en boutique avec votre smartphone en téléchargeant l’application sur iOS ou Android.
Comment avoir un technicien pour la fibre ?
Le raccordement de la fibre optique nécessite une intervention d’un technicien à votre domicile. Dans le cas d’une installation de la fibre, le rendez-vous vous est proposé au moment de votre souscription. Un dysfonctionnement constaté sur votre matériel peut nécessiter l’intervention d’un technicien à votre domicile.
Qui appeler pour brancher la fibre ?
Nous vous conseillons de contacter France télécom au 1014, au minimum deux mois avant la date souhaitée pour le raccordement.
Où mettre le boîtier fibre Free ?
Le raccordement du logement à la fibre Free consiste à relier le Point de Terminaison Optique de votre habitation au Point de Branchement Optique (PBO) situé dans la rue si vous habitez dans une maison ou au point de mutualisation d’immeuble (PM) pour un appartement.
Est-ce que l’installation de la fibre est gratuite ?
Une installation fibre optique maison individuelle peut coûter jusqu’à 150€ en fonction de son fournisseur d’accès à internet. En immeuble, celle-ci est souvent gratuite.
Est-ce que la fibre est gratuite chez Free ?
Le fournisseur Free ne facture pas le raccordement fibre optique d’une maison individuelle ou d’un appartement. Si votre logement est couvert par le réseau FTTH de Free, l’installation fibre Free dans votre appartement ou votre maison est donc gratuite.
Comment contacter un responsable Free ?
Il est possible de contacter le service client, par téléphone au 3244, muni de votre numéro d’abonné, du lundi au samedi de 8h à 22h. Sinon, le service client est joignable, par courrier postal à cette adresse : Free – Service Abonnés – 75371 Paris Cedex 08.
Où envoyer un courrier à Free ?
en adressant un courrier (recommandé si possible) au Service National Consommateur, 75371 Paris – Cedex 08.
Où trouver mon identifiant Free à 8 chiffres ?
Votre identifiant Free Mobile se présente sous la forme d’une série de 8 chiffres, par exemple : 876543210. Vous le retrouverez : sur votre courrier papier reçu avec votre carte SIM. sur l’e-mail de confirmation de votre inscription.
Quel est l’identifiant Free Mobile ?
L’identifiant se compose de huit chiffres. Pour se rendre dans son espace client Free mobile, il suffit de renseigner son identifiant et son mot de passe. L’adresse de l’Espace abonné Free mobile est https://mobile.free.fr/moncompte/.
Comment se connecter à son espace abonné Free ?
Pour accéder à votre Espace Abonné Freebox : Rendez-vous sur le site Free et cliquez sur Espace abonné, en haut à droite. Indiquez votre identifiant et votre mot de passe, transmis dans l’e-mail de confirmation d’inscription.