Joindre le service client par téléphone
Pour contacter le service client, il suffit de composer le 01 76 49 00 00, puis de sélectionner le choix 2. Le client sera alors tenu de s’identifier sur la boîte vocale avec son identifiant à 10 chiffres. Ce dernier se trouve au dos de la carte Nickel.
De plus, Comment se faire rembourser sur compte nickel ?
Si le prélèvement a déjà été exécuté et votre compte débité, vous avez 8 semaines à partir de la date de débit de votre compte pour demander un remboursement. Procédez au rejet de prélèvement en toute autonomie depuis votre espace client Nickel rubrique « Vous pouvez tout faire« .
Ainsi, Comment faire pour activer ma carte nickel ?
Sur votre espace client, cliquez sur « J’active ma carte« . Saisissez alors l’identifiant à 10 chiffres au dos de votre carte Nickel Chrome puis sur “Valider”. Un code de sécurité vous est envoyé par SMS, renseignez-le et cliquez sur “Valider”. Votre carte Nickel Chrome est activée.
Qu’est-ce que le numéro de compte nickel ? Où trouver votre identifiant Nickel ? Votre identifiant à dix chiffres se trouve au dos de votre carte Nickel.
Et Où se trouve la banque Nickel ?
Nickel – Banque, 18 av Winston Churchill, 94220 Charenton le Pont – Adresse, Horaire.
Comment contester une opération ?
La contestation d’une opération bancaire mal exécutée ou non autorisée doit être faite au plus tard dans les 13 mois suivant la date de débit qui figure sur le relevé de compte bancaire. Passé ce délai, le client n’a plus de recours. En principe, le dépôt de plainte n’est pas nécessaire pour être remboursé.
Contenus
Comment faire opposition à un prélèvement ?
Pour bloquer un prélèvement automatique (il s’agit donc d’une procédure temporaire), vous devez obligatoirement passer par votre banque. Vous pouvez ainsi vous rendre au guichet de votre agence, prendre rendez-vous avec un conseiller ou vous connecter à votre banque en ligne (site web ou application mobile).
Pourquoi opération en attente compte nickel ?
⚠️ Si après le délai de 8 jours, l’opération apparaît toujours au débit sur votre compte, cela veut dire qu’elle a été confirmée par le commerçant. Si vous contestez l’opération après les 8 jours il s’agit d’un litige commercial.
Pourquoi je ne peux pas activer ma carte nickel ?
Vérifiez votre numéro de téléphone portable
Si vous ne recevez pas le SMS permettant de finaliser votre activation, vérifiez le numéro de téléphone indiqué sur votre espace client et modifiez-le si celui-ci est incorrect.
Pourquoi ma carte nickel ne marche pas ?
Si vous constatez que votre carte ne fonctionne pas, vérifiez d’abord ces éléments : Votre carte est-elle bien activée depuis l’ouverture de votre compte Nickel (par le point de vente) Votre carte est-elle arrivée à expiration (date indiquée sur la carte en format MM/AA.
Comment activer ma carte ?
Pour activer votre carte bancaire neuve, c’est très simple, vous aurez d’ailleurs deux possibilités : retirer de l’argent en espèce dans un distributeur automatique de billets (DAB); réaliser un paiement chez un commerçant disposant d’un terminal de paiement qui vous demandera votre code confidentiel.
Pourquoi avoir un compte nickel ?
le compte Nickel est une solution économique. C’est un compte qui s’adresse aux personnes en situation d’interdit bancaire, mais aussi aux personnes désireuses de payer moins de frais bancaires que dans une banque traditionnelle. Le compte Nickel fonctionne très simplement.
Qui se cache derrière le compte nickel ?
Rachat et changement de nom. Le 4 avril 2017 , la banque française BNP Paribas annonce le rachat de 95 % des actions de la Financière des paiements électroniques, établissement de paiement qui gère Compte–Nickel. La Confédération des buralistes reste actionnaire à hauteur de 5 %.
Qui est le créateur de la banque nickel ?
Ryad Boulanouar, né en 1973 à Lyon, est un ingénieur informaticien français d’origine algérienne. Président de la Financière des paiements électroniques, il a participé à la conception des titres de paiement électronique Passe Navigo, Moneo et Compte-Nickel.
C’est quoi point nickel ?
Mais au fait, c’est quoi un Point Nickel ? Un Point Nickel, c’est l’endroit où vous pouvez ouvrir un compte bancaire en 5 minutes. Grâce au partenariat exclusif avec la confédération des buralistes, vous pouvez obtenir 1 compte, 1 carte et 1 RIB directement chez votre buraliste.
Comment contester une opération carte bancaire ?
Il est conseillé d’envoyer votre lettre de contestation de l’opération par carte bancaire en recommandé avec accusé de réception. La banque aura 10 jours, à compter de la date de réception, pour répondre à votre demande visant à contester un débit par carte bancaire.
Comment contester une opération sur nickel ?
Appelez le service client de Nickel au 01 76 49 00 00 utilisez le choix 1 puis à nouveau choix 1. Vous recevrez immédiatement votre code de remplacement par SMS. Appelez le centre d’opposition au 01.76.49.48.10 (Centre d’Appel ouvert 7j/7 et 24h/24) ou depuis l’étranger au 0033.01.76.49.48.10.
Comment contester une opération sur compte nickel ?
Pour toute contestation d’achat, vous pouvez effectuer une déclaration Perceval, disponible sur le site du Service Public, qui devra être ensuite finalisée auprès d’une unité de gendarmerie ou d’un service de police.
Comment faire opposition à un prélèvement par Internet ?
Pour être sûr qu’un prélèvement à venir ne sera payé, il faut poser une opposition en adressant à votre banque par écrit, de préférence par courrier recommandé avec avis de réception, les caractéristiques du prélèvement litigieux (créancier, numéro d’émetteur, montant, date).
Est-il possible de bloquer un paiement par carte ?
Il est tout à fait possible de faire annuler un paiement effectué par carte bancaire sans pour autant devoir bloquer complètement votre carte. Pour cela, vous devez adresser au plus vite un courrier à votre agence bancaire. Il vous faudra bien entendu prouver que ce paiement est abusif ou irrégulier.
Comment rejeter un prélèvement Crédit Mutuel ?
Comment faire pour arrêter un prélèvement sur un compte Crédit Mutuel ? Vous pouvez vous déplacer à votre agence bancaire et demandez à votre chargé d’accueil l’annulation d’un prélèvement à venir sur votre compte. Un document à signer vous sera alors remis. L’opposition au prélèvement Crédit Mutuel est immédiat.
Comment annuler une opération en attente Nickel ?
Nous ne pouvons pas annuler, ni retirer un achat ou un retrait effectué avec votre carte Nickel. Si vous contestez le montant d’une opération, vous devez contacter le commerçant directement.
Comment voir opération à venir Nickel ?
Consultez vos dernières opérations depuis votre espace client ou votre application Nickel. Vous pouvez également recevoir vos opérations par SMS en envoyant « RELEVE » par SMS au 38063 ou 06 33 13 48 64 (sms non surtaxé).
Comment savoir si un virement est en cours compte Nickel ?
Si après 48h ouvrées vous n’avez toujours pas reçu votre virement, nous vous invitons à demander un justificatif de virement à l’organisme émetteur afin de vérifier la date exacte de départ des fonds.
