Depuis mon appli RED & Moi
Rendez vous dans « Ma conso », bloc « Achats & abonnements multimédias » pour procéder à l’interdiction de vos achats : sélectionnez « Gérer mes options d’achats », décliquez la case verte autorisant les achats pour stipuler que vous les interdisez.
Or, Comment joindre un conseiller RED by SFR ?
Contact téléphonique
Si vous êtes un tout nouveau client fixe chez RED by SFR, par exemple un abonné fibre, vous pouvez contacter le service clientèle en utilisant le numéro RED gratuit 08 01 82 00 36 (à utiliser depuis un poste fixe). Les horaires d’assistance sont du lundi au samedi, de 8h00 à 22h00.
Ainsi, Comment bloquer les achats en ligne SFR ? Afin d’éviter toute mauvaise surprise sur votre facture, vous avez la possibilité de bloquer les achats. Pour cela : rendez-vous dans le menu Réglages, sélectionnez la rubrique CONTRÔLE PARENTAL, puis « BLOCAGE ACHATS ».
Par ailleurs, Comment gérer en ligne mes achats de service et abonnements multimédia RED by SFR ? Rendez vous dans » Ma conso « , bloc » Achats & abonnements multimédias » pour procéder à la modification de votre plafond d’ achat :
- sélectionnez » Gérer mes options d’ achats »
- cliquez dans » Achats autorisés » pour autoriser les achats , décliquez la case si vous les interdisez,
Comment supprimer les achats multimédia ? Rendez-vous dans l’application Orange et moi, rubrique « Factures » ou « Offre et options », puis » Maîtriser vos usages » pour activer ou désactiver le paiement avec le SMS + ou les contenus numériques.
Contenus
Est-ce que le 1023 est gratuit ?
Non, composer le 1023 n’est pas payant. Il s’agit au contraire d’un numéro court que les abonnés SFR peuvent composer à tout moment s’ils rencontrent un problème ou ont une question relative à leur abonnement mobile ou box Internet. En tant que tel, le numéro 1023 est donc entièrement gratuit.
Comment refuser l’augmentation de 3 € chez RED by SFR ?
Ceux qui souhaitent refuser cette hausse de 3 euros par mois doivent l’indiquer en se rendant sur leur espace client. Les clients RED by SFR vont, sans action de leur part, voir leur forfait augmenter de 3 euros par mois d’ici les prochaines semaines, rapporte Capital.
Comment contacter le service client SFR RED par mail ?
Il n’est pas possible de contacter SFR RED par mail. L’opérateur ne met en effet aucune adresse email à disposition de ses clients. Vous pouvez cependant contacter RED SFR depuis votre application RED&Moi ou via les réseaux sociaux (Twitter et Facebook).
Comment bloquer achat sur mobile SFR ?
Rendez-vous sur votre Espace Client ou votre appli SFR&Moi :
- Cliquez sur « Conso et Factures », onglet «Conso. en cours»,
- Sélectionnez « Gérer mes droits d’ achats »,
- Paramétrez vos droits : autorisez ou interdisez les achats depuis votre ligne, définissez un plafond d’ achats .
Comment bloquer le paiement des jeux SFR ?
Réponse certifiée par SFR
- Au sein de l’application SFR Jeux , cliquer sur Aide.
- Sélectionner Paiement d’ un jeu .
- Cliquer sur Accéder à mon compte SFR Jeux pour configurer mon blocage de dépenses.
- La page d’accueil s’affiche.
- Cliquer sur Configurer mon option de blocage .
Comment supprimer un abonnement sur SFR ?
Pour résilier, il vous suffit de contacter le 1023 qui vous communiquera l’adresse de résiliation. A compter de la réception de votre courrier, votre résiliation sera effective dans un délai de 10 jours. Un email vous sera adressé pour vous indiquer la bonne prise en compte de votre résiliation.
C’est quoi un achat multimédia ?
Il s’agit d’achats réalisés depuis votre mobile (sonneries, logos, jeux, dons…) et qui figureront sur votre facture mobile. Ces achats peuvent être effectués soit ponctuellement, soit par abonnement.
Comment annuler un paiement SFR jeux ?
Il faut aller dans ton espace client /Info conso /Consulter vos achats multimédia . Vérifie si cet achat ou abonnement y figure. Et si tel est le cas, il faut contacter directement l’Editeur afin de le résilier et de demander le remboursement.
Comment bloquer les achats sur la TV d’Orange ?
Pour cela, appuyez sur la touche Menu de votre télécommande, allez dans la rubrique « Orange et moi ». À côté de « contrôle parental », cliquez sur« modifier », entrez votre « mot de passe » puis sélectionnez « contrôle d’achat seulement ».
Comment supprimer un abonnement multimédia Orange ?
Si vous utilisez le réseau Orange, vous pouvez bloquer les achats et abonnements multimédia sur votre ligne depuis la rubrique Ligne > Gestion de ma ligne de votre Espace client.
Comment appeler SFR gratuitement ?
– Depuis un poste fixe ou un mobile : Composez le 1023 ou le 06 10 00 10 23. – Depuis l’étranger : Composez le +33 6 10 00 10 23.
Est-ce que le service client SFR est payant ?
Les numéros 100% gratuit
Tous les numéros à 4 chiffres commençant par 30 ou 31 et les numéros à 10 chiffres commençant par 0800, 0801, 0802, 0803, 0804 et 0805 sont gratuits.
Est-ce que le 39 00 est gratuit ?
Le 3900 d’Orange est un service gratuit (l’appel est au prix d’une communication normale).
Comment contacter RED by SFR Mobile par téléphone ?
RED by SFR propose de nombreux forfaits mobiles. Si vous souhaitez souscrire un abonnement Mobile chez RED, vous pouvez appeler le 01 86 65 26 92, vous rendre sur le site RED by SFR ou contacter un conseiller via le chat RED. La fenêtre du chat se trouve sur la droite de cette page.
Ou écrire RED by SFR ?
Vous pouvez aussi les joindre par téléphone ou par adresse postale RED by SFR en écrivant à Red by SFR Service Client Mobile, TSA 73917, 62978 Arras Cedex 9, pour le client mobile et pour le client d’accès à internet, écrivez à Red by SFR, service client box et fibre, 30144, 94098 Créteil cédex.
Comment annuler une commande chez SFR ?
Pour annuler votre commande SFR, rendez-vous dans votre point de retrait ou à La Poste lorsque votre colis SFR est annoncé comme arrivé et refusez-le. Votre colis sera alors retourné à SFR et vous serez remboursé.
Comment désactiver SFR Gaming ?
Comment désactiver SFR Gaming ? Il est possible de résilier l’abonnement SFR Gaming en vous rendant dans votre Espace client SFR dans la rubrique “Offre et Equipement”, puis dans “Mes options”. Enfin, cliquez sur “Résilier” et confirmez votre résiliation.
Comment supprimer SFR Jeux ?
Vous rendre dans votre Espace client SFR à la rubrique “Offre et Equipement”, puis “Mes options”. Cliquez sur “Résilier” en dessous du service de jeux SFR.
Comment annuler l’achat d’un jeu ?
Annulations et remboursements
- Accédez à Vos applications.
- Sélectionnez l’application que vous souhaitez annuler .
- Sur la page des détails, cliquez sur Annuler l’ achat . Si cette option ne s’affiche pas, cela signifie que le délai de 30 minutes est écoulé.
- Vous recevez un e-mail de confirmation.
