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Comment modifier ou échanger ma réservation OUIGO
- Rendez vous sur le site www. ouigo .com, dans la rubrique « Mes Réservations »
- Renseignez l’adresse email utilisée lors de la réservation ainsi que votre numéro de réservation.
Par ailleurs, Comment changer ses billets de train ? Echanger ou annuler un billet de train sur le site
- Rendez-vous dans l’espace Billets sur le site,
- Indiquez votre référence de dossier ainsi que le nom qui y est associé,
- Procédez à l’échange de votre billet . Un récapitulatif détaillé vous sera proposé.
En effet, Est-ce que les billets OUIGO sont remboursable ?
Si OUIGO peut proposer des tous petits prix, c’est aussi parce que ses billets ne peuvent pas être annulés ou remboursés. Mais même si les billets ne sont pas annulables, il existe des alternatives : ils sont modifiables et vous pouvez bénéficier d’une assurance annulation sous certaines conditions.
Comment transformer un billet OUIGO en bon d’achat ? Selon votre choix, il faudra se rendre sur la page mes réservations OUIGO et entrer vos informations de réservation. Vous pouvez alors choisir d’obtenir un bon d’achat ou un recrédit bancaire.
Or, Comment contacter le service OUIGO par telephone ? Par téléphone, de 7h00 à 22h00, 7 jours sur 7 : 3635 #45 (service gratuit + pris appel)
Contenus
Comment changer de place dans le TGV ?
Sinon, vous pouvez composer le 3635 ou vous approcher de la gare ou Boutique Sncf avec vos références dossiers voyage. Le conseiller de vente procèdera aux modifications si cette dernière peut se faire. Les échanges sont valables aussi bien pour les billets de train que pour ceux de TGV.
Est-ce que le 36 35 est gratuit ?
« Un peu sorti de l’esprit » selon Guillaume Pepy, le 36 35 permet d’acheter un billet, de modifier son voyage ou de se renseigner sur les horaires, 7 jours sur 7 de 07H00 à 22H00. Mais il coûte actuellement 40 centimes par minute, en plus du prix d’un appel local.
Est-ce que le 36 35 est payant ?
Dès cet été, le 3635, service de billetterie par téléphone de la SNCF, ne sera plus surtaxé mais facturé comme un appel local.
Comment avoir un conseiller SNCF en ligne ?
Directement sur les site SNCF
Sur le site SNCF.fr, rendez-vous sur la page « Nous contacter« en bas du site, sur cette page vous trouverez les canaux de communication pour joindre un conseiller du service client SNCF dont l’assistant virtuel qui vous permettra de communiquer en ligne avec le service client SNCF.
Comment avoir une place dans un train complet ?
Comment monter à bord d’un train complet ? Ouvrez Fermez. Si vous voyagez avec TER et INTERCITÉS muni d’un billet physique, vous pouvez monter à bord d’un train complet, en surréservation, mais sans garantie de place assise. Cette surréservation est, en revanche, impossible pour les trains TGV INOUI et OUIGO.
Est-ce que je peux prendre n’importe quel TER ?
Vous pouvez prendre n’importe quel TER de la journée avec le même billet. Je vous conseille d’aller en gare ou boutique afin d’effectuer votre échange.
Comment trouver sa place dans le TGV ?
Trouvez votre siège grâce aux n° indiqués. Vous pouvez aussi opter pour un placement libre sur les strapontins entre les wagons ou la voiture bar. Vous pouvez occuper un siège libre qui ne correspond pas au vôtre, tant que celui-ci se situe dans la même classe que votre billet d’origine (1e classe, 2e classe).
Comment appeler la SNCF gratuitement ?
Composez le numéro vert CONTACT TER : 0 800 11 40 23 (service et appel gratuit), tous les jours de 7h à 20h.
Comment avoir un conseiller SNCF au téléphone ?
Composez le 00 33 1 84 94 3635 et laissez-vous guider simplement (coût d’un appel international, hors surcoût éventuel de votre opérateur).
Quel est le numéro 3635 ?
Pepy, le 3635 permet d’acheter un billet, de modifier son voyage ou de se renseigner sur les horaires, 7 jours sur 7 de 07 h à 22 h. Mais il coûte actuellement 40 centimes par minute, en plus du prix d’un appel local.
Comment téléphoner gratuitement à la SNCF ?
Composez le numéro vert CONTACT TER : 0 800 11 40 23 (service et appel gratuit), tous les jours de 7h à 20h.
Comment parler à un conseiller SNCF ?
Composez le 00 33 1 84 94 3635 et laissez-vous guider simplement (coût d’un appel international, hors surcoût éventuel de votre opérateur).
Pourquoi tous les trains SNCF sont complets ?
Bonjour, si votre train est « affiché » complet, cela veut dire qu’il circule.
Quelle est la meilleure place dans un train ?
En effet, la plupart des accidents tels que des collisions ou déraillements ont tendance à affecter l’avant du train. Le meilleur placement serait donc au niveau du wagon central, ou du wagon derrière celui-ci.
Comment savoir si le train est plein ?
Quatre niveaux de remplissage existent : vert pour un train avec des sièges disponibles, jaune pour un nombre de places assises limité, orange pour un train dans lequel on devra rester debout et rouge pour un train complet.
Est-ce qu’un billet TER est valable toute la journée ?
Les billets de TER sont valables 1 jour. La durée de validité dépend en revanche du canal et de la région d’achat de celui-ci. Il est possible d’obtenir toutes les informations nécessaires en sélectionnant votre région. Pour les billets Intercités, la validité des billets est de 7 jours.
Puis-je prendre un autre train ?
Vous pouvez donc voyager à bord d’un autre train que celui indiqué sur le billet le même jour (sauf mentions contraires). Contrairement à TGV, les billets TER, y compris ceux mentionnant un horaire, ne constituent pas une réservation.
Puis-je changer l’heure de mon TER ?
La plupart des billets TER achetés en ligne sont remboursables sans frais jusqu’à la veille du départ. Les billets achetés en gare non utilisés sont échangeables sans frais et remboursables avant la fin de leur validité avec une retenue de 10%.
Comment contacter TGV inouï ?
SNCF. Alors, si vous avez des questions concernant TGV Inoui, il vous suffit de composer le : 01 84 94 36 35 ou le 36 35 (service gratuit + tarif d’un appel)
Comment contacter SNCF Connect ?
Contactez notre service client 7J/7 au 01 84 90 90 90, par email et chat (8h-20h). SNCF Connect, c’est la promesse d’une mobilité plus simple, plus fluide et plus durable, partout en France. Anciennement OUI.
Comment contacter un contrôleur dans le train ?
Si vous faites face à une situation inhabituelle, inquiétante, ou que vous observez un comportement dangereux, nous vous donnons les moyens de nous contacter, grâce à un numéro unique : le 3117 ou d’envoyer un SMS au 31177. C’est un numéro dédié aux voyageurs et aux agents SNCF.
Comment contacter le service client SNCF par mail ?
À ce niveau, il convient de préciser qu’il n’y a pas de mail direct pour contacter la SNCF. Néanmoins, toujours disposée à vous écouter dans le but de vous offrir des meilleurs services, la compagnie vous donne la possibilité de contacter la SNCF sur internet en cas de problème rencontré lors de votre voyage.
Comment contacter la gare de Bordeaux ?
Pour obtenir des renseignements concernant cette gare, contactez par téléphone le standard national SNCF au 36 35.
Comment changer son billet de TER ?
Le remboursement se fera par crédit sur la carte bancaire ayant servi à l’achat du titre. Les billets achetés aux guichets en gare, sur les Distributeurs de billets régionaux, ou par téléphone au 0 800 210 800* sont quant à eux maintenant échangeables et remboursables sans frais jusqu’à la veille du départ.
Quel est le prix d’un appel local ?
Le tarif local en France est le montant du tarif local pratiqué par l’opérateur historique France Télécom. Il est de 1,4 ct/min pendant les heures creuses (samedi, dimanche et jours fériés et de 19 h 0 à 8 h 0 du lundi au vendredi) et 2,8 cts/min pendant les heures pleines (de 8 h 0 à 19 h 0, du lundi au vendredi).