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Tous les coffrets Smartbox n’ont pas la même période de validité. Il faut en effet se référer au modèle du coffret Smartbox ou encore à sa date d’achat pour connaître sa durée de validité. En règle générale, les coffrets sont valides pour 18 mois. Certains coffrets sont valables pendant 2 ans.
Or, Comment savoir si notre Wonderbox est encore valable ?
Le coffret sur mesure Wonderbox est valable 3 ans et 3 mois à partir de la date d’achat (pour tout coffret physique acheté à partir du 01.09.2017. Avant cette date, se reporter à la date figurant sur le chèque-cadeau).
Ainsi, Où trouver le numéro de chèque cadeau Smartbox ? En effet, le chèque cadeau se trouve à l’intérieur du coffret. Par ailleurs, si vous souhaitez effectuer un échange, les codes de ce chèque cadeau seront annulés et un avoir vous sera alors généré.
Par ailleurs, Comment envoyer un mail à Smartbox ? Si passés ces délais votre coffret n’est toujours pas activé, veuillez envoyer une copie de votre justificatif d’achat ainsi que le numéro de votre chèque-cadeau à service.activation@smartbox.com.
Où se trouve le numéro de chèque cadeau Smartbox ? Vous avez reçu un coffret cadeau Smartbox et vous souhaitez l’utiliser ? Renseignez les 9 chiffres du code se trouvant sur votre chèque cadeau. Ce code figure en bas à droite de votre chèque cadeau papier ou dans l’email de votre chèque cadeau en version éléctronique.
Contenus
Comment prolonger une Wonderbox expirée ?
L’avoir vous permettra de choisir un e-coffret qui aura une validité de 3 ans et 3 mois.
- Allez dans la rubrique «J’ai une Wonderbox »
- Dans l’onglet « Mes Wonderbox » cliquez sur « Prolonger cette Wonderbox »
Comment retrouver une Wonderbox ?
Déjà client ? Connectez-vous pour retrouver toutes vos commandes, vos Wonderbox et la liste de vos articles favoris !
Votre mot de passe doit comporter au moins 8 caractères dont au minimum :
- 1 majuscule.
- 1 minuscule.
- 1 chiffre.
Où se trouve le numéro Wonderbox ?
Le code sécurité, se compose de 3 chiffres et est situé au dessus du code barre. Si vous souhaitez d’autres précisions, je vous recommande de contacter notre service clients au 09 77 40 41 41.
Comment utiliser la carte cadeau Smartbox ?
Le prix de vos achats est supérieur au montant disponible sur la carte ? Pas de problème, il vous suffira de compléter la somme avec le moyen de paiement de votre choix (Paypal ou carte bleue). Gardez en tête que les cartes cadeaux virtuelles Smartbox ne sont ni remboursables, ni échangeables.
Comment se connecter sur Smartbox ?
- Me connecter . Mon email Veuillez entrer une adresse e-mail valide * Mon mot de passe (min. 6 caractères) Veuillez entrer un mot de passe valide (6 caractères min.) *
- Créer un nouveau compte. Pas une entreprise ? – Inscrivez- vous ici. Civilité *
Comment utiliser un avoir Smartbox ?
Échange sur Internet
L’échange est possible et gratuit sous la forme d’un Avoir à hauteur de la valeur d’achat du Coffret Cadeau / E-Box échangé ; cet Avoir est valable 6 mois* et peut être échangé exclusivement sur le Site www.smartbox.com/ch/ contre une E-Box de la collection Smartbox.
Comment obtenir un avoir Smartbox ?
Échange sur Internet
L’échange est possible et gratuit sous la forme d’un Avoir à hauteur de la valeur d’achat du Coffret Cadeau / E-Box échangé ; cet Avoir est valable 6 mois* et peut être échangé exclusivement sur le Site www.smartbox.com/ch/ contre une E-Box de la collection Smartbox.
Comment joindre Wonderbox par téléphone ?
Pour toute information, vous pouvez nous contacter au 09 77 40 41 41 (appel non surtaxé).
Comment utiliser un bon cadeau Smartbox ?
Le prix de vos achats est supérieur au montant disponible sur la carte ? Pas de problème, il vous suffira de compléter la somme avec le moyen de paiement de votre choix (Paypal ou carte bleue). Gardez en tête que les cartes cadeaux virtuelles Smartbox ne sont ni remboursables, ni échangeables.
Comment se servir d’un coffret Smartbox ?
Il vous suffit d’échanger votre coffret cadeau actuel contre un coffret cadeau équivalent ou un nouveau coffret cadeau de votre choix. Vous pouvez effectuer un échange en ligne via votre compte personnel. Sélectionnez Échanger cette Smartbox, puis suivez les instructions à l’écran.
Comment utiliser une Wonderbox périmé ?
Pour une échéance au-delà de 6 mois, vous bénéficierez d’un avoir valable jusqu’à l’échéance initiale de votre coffret Wonderbox. EX : Mon coffret arrive à échéance le 30.06.2021, je fais ma demande d’échange ou de prolongation le 08.03.2021, je bénéficierais d’un avoir de 6 mois.
Comment activer une Wonderbox sans ticket de caisse ?
Il suffit d’enregistrer le chèque-cadeau sur wonderbox.fr, rubrique « J’ai une Wonderbox ». Le jour de la prestation, il est indispensable de remettre au partenaire le chèque-cadeau présent dans le coffret, qui servira de moyen de paiement.
Comment contacter Wonderbox par téléphone ?
Pour toute information, vous pouvez nous contacter au 09 77 40 41 41 (appel non surtaxé).
Comment se faire rembourser d’une Wonderbox ?
Modalités de retour / remboursement
A adresser directement à Wonderbox, accompagnée du bordereau de rétractation dûment rempli. Les coffrets cadeaux physiques / formats promotionnels / mini-coffrets doivent être retournés à l’adresse suivante : WONDERBOX, Service client, 71 rue Desnouettes, 75015 Paris.
Comment valider un chèque-cadeau Wonderbox ?
Il suffit d’enregistrer le chèque-cadeau sur wonderbox.fr, rubrique « J’ai une Wonderbox ». Le jour de la prestation, il est indispensable de remettre au partenaire le chèque-cadeau présent dans le coffret, qui servira de moyen de paiement.
Comment fonctionne un coffret cadeau ?
Un coffret cadeau peut être défini comme un cadeau à thème, proposant différents services ou produits qui permettent au destinataire de choisir en fonction de ses envies. Les coffrets cadeaux s’apparentent ainsi à des paquets cadeaux qui comprennent des catalogues de produits et/ou d’activités.
Comment fonctionne les box cadeau ?
Comment utiliser une Wonderbox ?
- Parcourir le livret pour choisir son activité, ou se rendre sur le site, rubrique “J’ai une Wonderbox”.
- Réserver en appelant le partenaire et en lui indiquant le numéro du chèque- cadeau .
- Remettre le chèque- cadeau en arrivant sur place et profiter de l’expérience !
Comment combiner 2 Smartbox ?
Nous avons mis à jour notre site internet et enlevé la fonctionnalité des avoirs suite à l’échange d’un coffret. Tous nos bénéficiaires souhaitant échanger son coffret depuis son espace personnel donnent un accès à un autre coffret. Donc non, vous ne pouvez pas échanger depuis votre espace personnel 1 coffret contre 2.
Comment activer une Smartbox sans ticket de caisse ?
Une fois ce document obtenu, il vous permettra de vous rediriger vers le magasin afin d’obtenir un justificatif d’achat. Une fois ce justificatif d’achat obtenu, qui remplace le ticket de caisse initial souvent perdu, Smartbox pourra alors activer votre coffret. Je vous donne l’adresse service.activation@smartbox.fr.
Comment enlever une Smartbox de mon compte ?
Comment supprimer un compte Smartbox? N’oubliez pas de renseigner votre nom, prénom, l’adresse email associé à votre compte. Cependant, le service client recevra votre demande et se charger de le supprimer définitivement.