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> Sinon, contacter le service par téléphone au 0 969 368 369 (prix d’un appel local depuis un poste fixe), du lundi au samedi de 9h à 20h.
Comment annuler une commande en cours chez Decathlon ? Comment modifier ou annuler une commande ? Cela est possible si la commande n’est pas encore préparée et/ou expédiée. Pour modifier ou annuler une commande merci de nous contacter par mail : serviceclientpro@decathlon.com ou téléphone. Nous effectuerons les modifications demandées dans les plus brefs délais.
Par ailleurs, Quel délai pour rendre un article Decathlon ?
Les frais de retour sont offerts pendant 14 jours à compter de la réception de votre commande. Le délai d’échange ou de remboursement est de 5 jours à partir de la réception de votre produit en entrepôt.
Comment suivre une commande chez Decathlon ? Vous pouvez également contacter le centre d’appel Decathlon en composant le 09 69 32 33 22. Les conseillers sont à votre disposition du lundi au samedi de 9h à 20h.
ainsi Est-ce que Decathlon reste ouvert pendant le confinement ? Suite aux nouvelles mesures annoncées par le gouvernement, les magasins Decathlon seront fermés à compter d’aujourd’hui, et jusqu’à nouvel ordre. En attendant, les clients peuvent retrouver l’intégralité de l’offre sur le site Decathlon.fr ainsi que sur l’application smartphone Decathlon.
Contenus
Comment se faire rembourser en magasin ?
Sachez qu’aucune loi n’oblige le magasin à vous rembourser si le produit acheté ne présente pas de défaut. En effet, ce type d’achat est considéré comme un accord immédiat entre le commerçant et l’acheteur ne pouvant pas faire l’objet d’une rétractation. Il est donc considéré comme définitif.
Est-ce que Decathlon remboursé ?
Avec Decathlon, vous avez 365 jours pour changer d’avis !
Si vous avez acheté un article sur notre site et que vous n’êtes pas 100 % satisfait, vous pouvez l’échanger ou vous faire rembourser.
Qui est le transporteur de Decathlon ?
Suivi de commande volumineuse chez Décathlon
Livraison en 24h ou 48h, sur rendez-vous : le transporteur France Express – Geodis propose par email et SMS, un créneau (matin ou après-midi), 24h après la commande. Livraison par Prévoté, sur rendez-vous fixée par téléphone, dans les quatre jours suivant l’achat.
Comment savoir si un article est disponible en magasin Decathlon ?
C’ est simple !
- étape 1. Choississez votre produit :
- étape 2. Séléctionnez votre taille.
- étape 3. Appuyez sur le bouton « STOCK PAR MAGASINS »
- étape 4. Vous pouvez voir la disponibilité selon votre magasin Decathlon préféré !
Comment sont livrés les vélos Decathlon ?
Les vélos sont livrés pré-assemblés et doivent être montés par vous-mêmes, il ne vous reste plus qu’à mettre le guidon droit et monter les pédales. Nous vous conseillons de choisir la livraison dans l’un de nos magasins Decathlon (Click and Collect) si vous souhaitez bénéficier du montage par nos experts cyclistes.
Comment fonctionne le drive Decathlon ?
Chez Decathlon, une fois la commande faite, il faut attendre le sms de confirmation. Le client se rend sur le parking du magasin, communique son numéro de commande tout en restant dans sa voiture et devra attendre que le vendeur dépose le ou les article(s) et s’éloigne avant d’en sortir pour le récupérer.
Comment marche le drive Decathlon ?
Pour un retrait en magasin, je me rend à l’accueil, je précise mon nom et mon numéro de commande au. à la collaborateur. trice Decathlon et lui présente ma carte d’identité. Pour un retrait sur le parking, en voiture ou piéton, je suis la signalétique DECAT DRIVE vers la zone de retrait dédiée au drive.
Est-ce qu’un magasin peut refuser un remboursement ?
Il est possible de faire jouer les garanties légales de conformité ou de vice caché. … Cependant, le consommateur est en droit d’exiger le remboursement d’un produit acheté en magasin lorsque ce produit n’est pas conforme ou présente un vice caché (articles L 211-1 et suivants du Code de la consommation).
Comment se faire rembourser facilement ?
Dans la pratique, la plupart des commerçants prévoient la possibilité de rembourser, échanger ou faire bénéficier d’un avoir dans un certain délai (quinze à trente jours en général). Vous trouverez cette information sur le ticket de caisse (la facture). Si cette information n’y figure pas, rapprochez-vous du vendeur.
Puis-je exiger un remboursement au lieu d’un avoir ?
Vous avez le droit de changer d’avis dans les délais impartis, et le professionnel doit vous rembourser intégralement, il ne peut vous contraindre à accepter un avoir.
Comment acheter chez Decathlon pendant le confinement ?
Pour s’équiper et faire du sport à la maison, rien de plus simple. Il suffit désormais de vérifier, via le site internet de la chaîne, si l’article recherché est disponible dans le magasin proche de chez vous. Via une commande en ligne, il est ensuite possible de le retirer sur place.
Quels sont les plus grands Decathlon ?
Decathlon Lyon Bron Saint Exupery
Il est le plus grand Decathlon du monde donc on peut dire qu’il est le chef des Decathlon. En hiver on y trouve 10 rayons pour le ski et la rando, et en été, c’est tout pour les sports d’eau (genre le water-polo).
Quel est le plus grand Decathlon ?
AVEC une surface de vente de plus d´un hectare, Décathlon ouvre aujourd´hui le plus grand magasin de distribution d´articles de sports en Europe. Celui-ci est installé face au Stade de France à Saint-Denis (Seine-Saint-Denis) et a coûté à la construction 104 millions de francs.
Comment mettre une alerte sur le site Decathlon ?
Connectez-vous sur https://occasions.decathlon.fr/comment-ca-marche/reprise et pré-inscrivez votre vélo, quelque soit sa marque, sur la plateforme ! Rendez-vous ensuite dans l’un des 8 magasins lyonnais (voir liste ci-dessous) pour y déposer votre bécane et recevoir en échange ce précieux bon d’achat tant attendu !
Comment prendre un vélo dans l’avion ?
Le vélo doit peser moins de 32 kg et être emballé dans une boîte ou un sac à vélo. Seul un vélo par boîte ou sac à vélo est autorisé. Le guidon doit être aligné avec le cadre. Les pédales doivent être alignées avec le cadre ou retirées.
Comment monter un vélo ?
Puis-je me rétracter après un achat ?
Vous avez un délai de 14 jours pour changer d’avis. C’est le droit de rétractation. Ce délai concerne les cas d’achat par internet, par téléphone ou par voie postale (vente par le biais de catalogues imprimés reçu par La Poste) ou par fax. … Certains achats ne sont toutefois pas concernés.
Puis-je annuler un achat en magasin ?
Pas de délai de rétraction pour un achat en magasin
En principe : à partir du moment où l’achat a été effectué en magasin, le consommateur n’a pas la faculté de se rétracter et donc d’obtenir le remboursement ou un avoir/remplacement.
Comment porter plainte pour Non-remboursement ?
Il faut commencer par faire des relances téléphoniques à votre client et par envoyer des e-mails de relance. Vous pouvez ensuite envoyer des lettres de relance de paiement. Si un premier courrier simple n’aboutit pas il est fortement conseillé d’envoyer une lettre en recommandé avec accusé de réception.