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Vous pouvez contacter le service consommateur eBay par téléphone au numéro suivant: 078 16 16 00.
Comment contacter eBay par message ? Envoyer un message sur eBay
Recherchez l’objet dans l’historique de vos achats. Sélectionnez le menu déroulant Autres actions, puis Contacter le vendeur ou Contacter l’acheteur. Saisissez votre message, puis sélectionnez Envoyer.
Par ailleurs, Comment se plaindre sur eBay ?
Joindre le service client eBay. Pour contacter le service client eBay, vous pouvez composer le 078 16 16 00 sur votre poste fixe pour 0,05 € la minute. Un conseiller à la clientèle vous aidera dans la résolution de votre problème du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.
Comment faire intervenir eBay en cas de litige ? Il vous suffit d’aller dans le Gestionnaire de litiges – la page s’ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet et de sélectionner Agir. Cliquez ensuite sur Demander à eBay d’intervenir. Nous examinerons la situation et vous ferons part de notre décision finale sous 48 heures environ.
ainsi Comment se plaindre d’un vendeur sur eBay ? Vous pouvez contacter le vendeur ou l’acheteur en cliquant sur « contacter le membre » sur la page de profil du membre en question. Un formulaire apparaîtra. Vous pouvez poser toutes vos questions à l’acheteur ou au vendeur et lui demander son mail ou son numéro de téléphone.
Contenus
Comment régler un litige sur eBay ?
Recherchez la commande dans la section Ventes réussies de Mon eBay – la page s’ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet et sélectionnez Afficher les détails du retour. Sélectionnez Signaler un problème et suivez les instructions.
Comment contacter eBay en tant que vendeur ?
Allez à la section Détails sur le vendeur en haut de l’annonce et sélectionnez Contacter le vendeur. Sélectionnez la rubrique qui correspond le mieux à votre question sur la page Consulter les réponses. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, sélectionnez Autre, puis Contacter le vendeur.
Comment contacter eBay résolu ?
– La société Ebay est joignable par téléphone en composant le numéro surtaxé suivant : 078 16 16 00. L’appel sera facturé 0,05 € par minute en plus du prix de l’appel. Le service consommateur d’Ebay est joignable à ce numéro du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Comment faire une réclamation chez Paypal ?
Vous devez transformer votre litige en réclamation dans les 20 jours qui suivent son ouverture. Rendez-vous dans votre Gestionnaire de Litiges ou cliquez sur le bouton ci-dessous : ouvrez le dossier concerné, cliquez sur le bouton « Afficher » dans la colonne Action puis sur « Transformer le litige en réclamation« .
Comment se faire rembourser un objet sur eBay ?
Pour effectuer un remboursement intégral, procédez comme suit :
- Allez au tableau de bord dédié aux retours – la page s’ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.
- Sélectionnez Afficher les détails du retour à côté de l’objet.
- Sélectionnez Proposer un remboursement intégral, puis Continuer.
Comment se faire rembourser chez eBay ?
Suivez ces étapes pour obtenir votre remboursement en toute simplicité.
- Contactez le vendeur. En cas de commande non reçue ou non conforme, rendez-vous sur Mon eBay , vous pourrez alors visualiser votre historique d’achat et sélectionner l’objet concerné. …
- Demandez à eBay d’intervenir. …
- Obtenez rapidement votre remboursement .
Comment se faire rembourser par PayPal eBay ?
Si les fonds sur son compte PayPal sont insuffisants, eBay vous remboursement directement et sera ensuite remboursé par le vendeur. De toutes façons, si le vendeur ne procède pas au remboursement, son compte sera bloqué jusqu’à son paiement.
Comment se passe un remboursement eBay ?
Suivez ces étapes pour obtenir votre remboursement en toute simplicité.
- Contactez le vendeur. En cas de commande non reçue ou non conforme, rendez-vous sur Mon eBay , vous pourrez alors visualiser votre historique d’achat et sélectionner l’objet concerné. …
- Demandez à eBay d’intervenir. …
- Obtenez rapidement votre remboursement .
Quel recours sur eBay ?
La Garantie client eBay couvre la plupart des transactions sur eBay. Elle permet aux acheteurs d’obtenir un remboursement si l’objet n’arrive pas, s’il est défectueux ou endommagé, ou s’il ne correspond pas à l’annonce.
Comment contacter les vendeurs ?
Contacter un vendeur Marketplace
- Rendez-vous dans Vos commandes.
- À côté de la commande concernée, sélectionnez Contacter le vendeur . Votre message sera envoyé au vendeur via le Centre de communication vendeur . Les vendeurs vous répondront par e-mail dans un délai de deux jours ouvrables.
Comment se faire rembourser un achat sur eBay ?
Suivez ces étapes pour obtenir votre remboursement en toute simplicité.
- Contactez le vendeur. En cas de commande non reçue ou non conforme, rendez-vous sur Mon eBay , vous pourrez alors visualiser votre historique d’achat et sélectionner l’objet concerné. …
- Demandez à eBay d’intervenir. …
- Obtenez rapidement votre remboursement .
Comment se faire payer par carte bancaire sur eBay ?
Comment payer par carte bancaire
- Sélectionnez Carte bancaire sur la page de finalisation de l’achat, puis saisissez les détails de votre carte . …
- Si vous souhaitez enregistrer les détails de la carte pour votre prochain achat, sélectionnez Enregistrer cette carte pour de futurs achats.
Comment ajouter un compte bancaire sur eBay ?
Si vous devez ajouter ou modifier votre compte bancaire pour une raison quelconque, vous pouvez mettre à jour les informations de votre compte dans la section Paiements de Mon eBay ou dans l’onglet Paiements du Hub vendeur, si vous l’avez activé.
Où se trouve le magasin eBay en France ?
Ebay est une entreprise américaine dont le siège social est à San José en Californie. Le siège social d’Ebay Europe se trouve au Luxembourg. En France, il se situe au 21 Rue Banque à Paris (75002) et est joignable au 01.55.26.58.00.
Comment transformer un litige en réclamation ?
Voici comment transformer un litige en réclamation. Accédez à votre Gestionnaire de litiges. Cliquez sur Afficher à côté du litige concerné. Cliquez sur Transformer en réclamation PayPal en bas de la page.
Où trouver gestionnaire de litige PayPal ?
Un problème avec une vente ?
- Connectez-vous à votre compte PayPal et rendez-vous dans votre Gestionnaire de Litiges en cliquant sur le bouton ci-dessous.
- Le numéro de dossier est dans l’email de notification qui vous a prévenu de l’ouverture de ce litige .
Où trouver un bordereau de retour ?
Vous pouvez acheter un bordereau de retour dans le Centre de bordereaux de retour eBay. Dès que vous aurez payé le bordereau, il sera envoyé à l’adresse e-mail de l’acheteur et le numéro de suivi sera ajouté à la demande de retour.
Comment se faire rembourser un achat par PayPal ?
Rien de plus simple
- Connectez-vous à votre compte PayPal .
- Cliquez sur l’onglet Historique.
- Sélectionnez le paiement devant faire l’objet d’un remboursement et cliquez sur Détails.
- Cliquez sur le lien Effectuer un remboursement .
- Entrez le montant du remboursement et cliquez sur Soumettre.
Comment envoyer un bordereau de retour sur eBay ?
Pour envoyer votre propre bordereau , allez à la section Afficher les détails du retour et procédez comme suit :
- Sélectionnez Charger un bordereau d’affranchissement, puis l’icône Charger une photo.
- Sélectionnez le bordereau que vous voulez envoyer à l’acheteur.