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Pour prendre contact avec un conseiller de la Team RED depuis votre appli RED & Moi suivez ces étapes :
- connectez-vous avec les identifiants de la ligne concernée (fixe ou mobile),
- depuis le menu en bas d’écran accédez à la rubrique « Aide »,
- faites défiler jusqu’à « Nous contacter »,
Or, Est-ce que le 1023 est gratuit ?
Non, composer le 1023 n’est pas payant. Il s’agit au contraire d’un numéro court que les abonnés SFR peuvent composer à tout moment s’ils rencontrent un problème ou ont une question relative à leur abonnement mobile ou box Internet. En tant que tel, le numéro 1023 est donc entièrement gratuit.
Ainsi, Comment parler à un humain chez SFR ? – Depuis un poste fixe ou un mobile : Composez le 1023 ou le 06 10 00 10 23. – Depuis l’étranger : Composez le +33 6 10 00 10 23.
Par ailleurs, Comment contacter RED par mail ? Il n’est pas possible de contacter SFR RED par mail. L’opérateur ne met en effet aucune adresse email à disposition de ses clients. Vous pouvez cependant contacter RED SFR depuis votre application RED&Moi ou via les réseaux sociaux (Twitter et Facebook).
Comment communiquer avec RED by SFR ? Contacter RED SFR par chat depuis l’application RED&Moi
- Téléchargez l’application RED&Moi, disponible sur les plateformes Android et iOS.
- Connectez-vous à l’application RED&Moi.
- Rendez-vous dans la rubrique « aide ».
- Cliquez sur « contacter un conseiller ».
Contenus
Quelle est la différence entre SFR et RED ?
La différence
L’accès au réseau de boutiques SFR pour effectuer vos démarches. Le service client SFR est disponible au 1023. L’opérateur RED est 100 % online, vous réalisez vos démarches depuis votre espace client ou depuis l’application RED & Moi. Vous pouvez contacter le service client RED by SFR par e-chat.
Est-ce que SFR et RED by SFR c’est pareil ?
En 2011, SFR décide de contrer Free et ses prix réduits en lançant sa propre marque low-cost : RED by SFR. La marque digitale propose des prix plus bas que SFR, mais aussi moins d’offres, et donc moins de services. Le but avec RED by SFR est d’aller à l’essentiel.
Quelle est le meilleur opérateur fibre ?
Free s’avère en effet être l’opérateur proposant le meilleur débit descendant, tant en fibre qu’en ADSL avec un débit moyen global de 225 Mb/s, soit un gain de 83 Mb/s entre 2020 et 2021.
Quel réseau utilise RED ?
Pour son offre Box et ses forfaits mobiles, RED utilise le réseau internet et mobile de sa maison-mère, à savoir SFR. L’offre RED Box est disponible en fibre FTTH, en fibre FTTLA ou en ADSL/VDSL2 pour les foyers non éligibles.
Quelles sont les box SFR ?
Les abonnements SFR Box sont disponibles avec 3 technologies différentes : l’ADSL, la Fibre (FTTH) et le Très Haut Débit (FTTLA).
Pour chaque technologie, ADSL, Fibre ou THD, SFR propose 4 offres SFR Box :
- L’offre SFR Box 7.
- L’offre SFR Box 8.
- L’offre SFR Box Power 7.
- L’offre SFR Box 8 Power.
Comment souscrire un abonnement RED by SFR ?
Comment souscrire un forfait RED + Box RED ?
- Par Internet : vous pouvez souscrire vos offres RED Mobile et RED Box depuis le site Internet de RED by SFR . Pour ce faire :
- Par téléphone : vous pouvez également souscrire un forfait RED + Box RED en composant le 09 71 07 04 99.
Quelle offre box SFR choisir ?
Toutefois en option il est possible de choisir la SFR Box 8 Xpérience qui propose le Wifi 6 dernière génération, une image 4k HDR sur les équipements compatibles Dolby Vision, Audio compatible Dolby Atmos et un assistant vocal intégré. L’option est à 7€/mois.
Quelle différence entre Livebox fibre et Livebox up fibre ?
Livebox Fibre: forfait internet fixe incluant l’accès à internet avec un débit max de 400 mb/s, jusqu’à 140 chaînes TV, les appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations, ainsi que 100 Go de Cloud Orange. Livebox Up Fibre: la plus rapide des offres internet Orange, avec un débit maximum de 2 Gb/s.
Quel est le fournisseur Internet le plus fiable ?
En plus de proposer des délais de mise en service relativement courts, le taux de pannes signalées chez SFR est le plus bas. Ce qui fait du carré rouge le meilleur opérateur Internet. Bouygues Telecom enregistre un taux de pannes généralement plus important.
Comment savoir si je capte SFR chez moi ?
Le meilleur moyen de savoir quel opérateur capte le mieux chez vous est donc de faire un test 4G ou un test 5G, autrement dit : un test de réseau mobile. En effet, les couvertures 3G et 4G dépendent de l’emplacement des antennes dont les réseaux dépendent.
Quand la 5G chez Red ?
Déploiement de la 5G
À fin avril 2022, la 5G* de SFR est disponible dans près de 5 400 communes avec 5 947 sites 5G sur l’ensemble du pays. RED by SFR vous accompagne dans le passage à la 5G.
Où se trouve les antennes 5G en France ?
En janvier 2021, 18 039 sites 5G étaient autorisés par l’ANFR. La majorité de ces antennes se trouve dans les grandes villes : Paris, Lyon, Lille, Marseille, Toulouse ou encore Bordeaux.
Comment obtenir la nouvelle box SFR gratuitement ?
Pour changer de box SFR, il faut se rendre sur son espace abonné et contacter le service client SFR. La procédure de changement de box SFR est gratuite en cas de panne, de sinistre ou de déménagement. Pour les abonnés détenant du matériel considéré obsolète, SFR propose des programmes d’échange gratuit.
Quelle box SFR pour la fibre ?
Le Décodeur Plus de SFR est le décodeur TV fourni par défaut avec les offres SFR Box 7 Fibre et ADSL. Il est possible de relier en WiFi le Décodeur Plus à la Box Plus de SFR. Ce décodeur SFR est compatible avec les formats UHD et 4K.
Comment s’appelle la box Plus de SFR ?
La Box Plus SFR est une box internet qui permet de se connecter à internet en ADSL, en ADSL2+ ou en Fibre optique. Elle comprend aussi la télévision, avec un Décodeur Plus 4K, et la téléphonie illimitée. Le nom de l’appareil est Box Plus SFR. Les offres qui incluent cette box sont appelées SFR Box 7.
Ou souscrire forfait RED ?
Vous pouvez souscrire une offre RED Mobile par Internet ou par téléphone.
- Par téléphone : pour souscrire une offre RED Mobile par téléphone, vous pouvez composer le 09 71 07 04 99.
- Par Internet : pour souscrire une offre RED Mobile par Internet, rendez-vous sur le site de l’opérateur à la rubrique » Forfait Mobile ».
Ou souscrire un forfait RED ?
Souscrire au forfait mobile RED
Pour souscrire à l’offre RED et la personnaliser selon vos usages, rejoignez-nous vite sur redbysfr.fr pour souscrire en ligne ou vous faire recontacter par un de nos conseillers du lundi au samedi, de 8h à 21h.
Quelle box choisir en 2022 ?
RED by SFR : un abonnement box internet sans engagement pour 22€/mois. L’une des meilleures offres box internet de 2021 risque de rester l’une des meilleures offres de 2022. Il s’agit de la box internet sans engagement de RED by SFR, actuellement disponible au prix de 22€/mois.
Quelles sont les meilleures offres internet du moment ?
Quelle est la meilleure offre internet : le tableau comparatif
| Offre internet | Débit |
|---|---|
| Bouygues Bbox Must | Jusqu’à 1Gbit/s |
| Boîte Sosh | Jusqu’à 300Mbit/s |
| Freebox Mini 4K | Jusqu’à 1Gbit/s |
| Orange Livebox Up | Jusqu’à 2Gbit/s |
• 28 avr. 2022
Quel est le fournisseur internet le plus fiable ?
En plus de proposer des délais de mise en service relativement courts, le taux de pannes signalées chez SFR est le plus bas. Ce qui fait du carré rouge le meilleur opérateur Internet. Bouygues Telecom enregistre un taux de pannes généralement plus important.
C’est quoi la Livebox up ?
L’offre Livebox Up Fibre d’Orange est une offre internet haut de gamme en fibre optique (FTTH), avec la téléphonie fixe illimitée, la télévision et des avantages premium. La Livebox Up Fibre est proposée sur le réseau fibre déployé par Orange.
Quelle Livebox Orange avec la fibre ?
La Livebox 5 d’Orange est proposée avec toutes les offres fibre de l’opérateur.
Quelle est la meilleure Livebox Orange ?
Livebox 4 : un WiFi plus performant
La Livebox 4 est également compatible avec le répéteur WiFi 6 Orange, qui permet d’étendre la connexion WiFi dans toutes les pièces de la maison. Ce dernier est disponible pour 89€ ou offert sur demande pour abonnés aux offres Up (frais d’activation : 10€).