Accédez à l’annonce, puis cliquez ou appuyez sur Contacter l’hôte pour lui envoyer un message. Conseil de pro : si vous souhaitez obtenir des informations spécifiques au sujet d’une réservation, saisissez les dates du voyage et le nombre de voyageurs avant de contacter l’hôte.
D’abord, Comment faire apparaître mon logement Airbnb sur la carte ? Rendez-vous dans Menu, appuyez sur Annonces , puis sur l’annonce concernée. Sous Détails de l’annonce, accédez à la section Emplacement. À côté de la section Adresse, appuyez sur Modifier. Modifiez votre adresse, puis appuyez sur Enregistrer.
Ensuite, Comment laisser un message sur Airbnb ? Utilisez les flèches vers le haut et vers le bas pour les faire défiler.
Commentaires pour les séjours
- Après le départ, nous vous demandons de laisser un commentaire et une évaluation en étoiles sur votre dernier voyage ou voyageur.
- Vous avez 14 jours à compter du départ pour envoyer votre commentaire.
Comment envoyer un mail à Airbnb ?
Vous pouvez utiliser l’alias d’e-mail fourni par Airbnb pour envoyer un e-mail à un voyageur qui a effectué une réservation avec vous dans les cas suivants : Vous devez envoyer les pièces jointes requises par la législation locale. Vous devez envoyer les contrats de location en pièce jointe.
Par ailleurs, Comment faire une réclamation auprès de Airbnb ? Pour toute demande de remboursement, quel que soit le montant, intervenant avant ou après votre voyage, vous pouvez passer par notre Centre de résolution. Nous vous conseillons d’en discuter avec votre hôte sur votre fil de discussion Airbnb avant d’envoyer une demande dans le Centre de résolution.
Contenus
Comment changer les coordonnées bancaires sur Airbnb ?
Dans la section Ce que vous avez réservé, sélectionnez votre réservation. Dans la section Informations de paiement, cliquez sur Accéder aux reçus et gérer les paiements. Dans Mes informations de paiement, allez dans Paiements programmés, puis sélectionnez Modifier les informations de paiement.
Comment modifier l’adresse de mon logement sur Airbnb ?
Modification de l’ adresse de votre logement
- Rendez-vous sur la page Annonces, puis sélectionnez l’annonce concernée.
- Sous Détails de l’annonce, accédez à la section Emplacement.
- À côté de la section Adresse , cliquez sur Modifier.
- Modifiez votre adresse , puis cliquez sur Enregistrer.
Comment envoyer un message à Airbnb ?
Si vous avez des questions sur les conditions générales du site (par exemple des questions sur la résiliation), vous pouvez contacter Airbnb par e-mail à l’adresse suivante : terms@airbnb.com.
Où se trouve les messages archivés sur Airbnb ?
Dans la page de la messagerie airbnb il vous faudra cliquer à droite de chaque fil de discussion et cliquer sur archiver. Sur l’application rester appuyer sur le fil concerné, une fenêtre pop up apparaît et vous propose d’archiver.
Comment répondre à un message sur Airbnb ?
Pour utiliser une réponse rapide
- Accédez à votre boîte de réception d’hôte.
- Ouvrez un fil de discussion avec un voyageur.
- Sélectionnez l’icône de réponse rapide située à côté du champ de saisie du message .
Comment modifier mon compte Airbnb ?
Rendez-vous dans Compte > Informations personnelles. À côté de la section Adresse e-mail, cliquez sur Modifier. Effectuez vos modifications, puis cliquez sur Enregistrer.
Comment signaler un abus sur Airbnb ?
Pour signaler un message lorsque vous utilisez l’application Airbnb, appuyez sur l’icône Plus , puis surSignaler. Pour signaler un incident en personne ou pour envoyer un rapport détaillé, contactez-nous.
Comment régler un litige avec Airbnb ?
Rendez-vous dans le Centre de résolution pour ouvrir une demande de remboursement ou d’indemnisation. Vous disposez de 60 jours après la date de départ du logement pour envoyer une demande dans le Centre de résolution.
Comment annuler un Airbnb et se faire rembourser ?
Pour demander le remboursement d’une prestation à Airbnb en cas d’annulation, connectez avec vos identifiants sur votre compte personnel depuis le site officiel d’Airbnb. Rendez-vous sur la rubrique « voyages » . Retrouver la réservation qui a été annulée et cliquez sur « demander un remboursement » .
Comment supprimer un mode de versement sur Airbnb ?
Supprimer un mode de versement
- Appuyez sur Profil > Compte > Paiements et versements > Modes de versement .
- À côté du mode de versement à supprimer (autre que celui par défaut), appuyez sur Modifier > Supprimer .
Comment récupérer son argent sur Airbnb ?
Recevoir son versement : où et quand ?
- Par ACH / Dépôt direct : jusqu’à 3 jours ouvrés.
- Par Virement bancaire / virement international : de 3 à 7 jours ouvrés.
- Par PayPal : 1 jour ouvré
- Par Western Union : 1 jour ouvré (attention Western Union est fixé sur l’heure du Pacifique)
Comment supprimer un compte sur Airbnb ?
Vous devrez contacter le service clientèle Airbnb pour demander la suppression de votre compte. Ils vérifieront votre identité pour des raisons de sécurité avant d’accepter la demande de suppression. Une fois que votre compte est supprimé, vous ne pouvez plus le réactiver ni récupérer de données.
Comment supprimer un ancien compte Airbnb ?
Re: Comment supprimer mon compte Airbnb ?
- Rendez-vous sur la page Compte sur airbnb .com.
- Cliquez sur Paramètres.
- Cliquez sur Désactiver mon compte .
Comment créer un nouveau compte Airbnb ?
La création d’un compte Airbnb est simple et gratuite. Rendez-vous sur airbnb .com, puis cliquez sur Inscription ou téléchargez notre application mobile et suivez les instructions.
Créer un compte
- Votre adresse e-mail.
- Votre numéro de téléphone.
- Votre compte Facebook ou Google.
- Votre identifiant Apple.
Comment faire une demande d’information sur Airbnb ?
Avant une réservation
Vous pouvez consulter l’annonce et cliquer ou appuyer sur Contacter l’hôte pour lui envoyer un message. Conseil de pro : si vous souhaitez obtenir des informations spécifiques au sujet d’une réservation, saisissez les dates du voyage et le nombre de voyageurs avant de contacter l’hôte.
Comment annuler une réservation Airbnb sans frais ?
Appuyez sur Voyages , puis sur la réservation que vous souhaitez annuler. Si une réservation indique En attente de l’approbation de l’hôte, appuyez sur Annuler la réservation. Appuyez sur Annuler la demande.
Où trouver les SMS archives ?
Appuyez de manière prolongée sur la conversation, l’appel ou le message vocal que vous souhaitez restaurer. Facultatif : Pour restaurer plusieurs éléments archivés, appuyez de manière prolongée sur la première conversation, le premier appel ou le premier message vocal, puis sélectionnez les autres éléments voulus.
Où se trouve les messages archivés ?
Retrouver ou déplacer des messages archivés
Lorsque vous effectuez une recherche dans Gmail, les résultats incluent tous les messages archivés. Le libellé « Tous les messages » est appliqué à l’ensemble des messages. Si un message a été archivé, vous pouvez le retrouver en ouvrant le dossier de ce libellé.
Comment aller dans mes archives ?
Ouvrir tous les messages
Si un message a été archivé, vous pouvez le retrouver dans le dossier qui correspond à ce libellé. Sur votre ordinateur, ouvrez Gmail. Sur la gauche, cliquez sur Plus. Cliquez sur Tous les messages.
