Contacter BlaBlaCar | coordonnées en ligne
Si vous n’avez pas trouvé la solution à votre souci dans la rubrique Foire aux questions, vous pourrez contacter l’équipe. Pour ce faire, vous n’avez qu’à cliquer sur l’onglet « Contactez-nous » juste en bas de la foire aux questions. Cliquez sur la catégorie « Passager ».
D’abord, Quel message envoyer sur BlaBlaCar ? Envoyer un message au conducteur
Présentez-vous en quelques mots, dites-lui simplement qu’il s’agit de votre premier covoiturage et si vous en avez envie, vous pouvez même lui expliquer les raisons de votre voyage pour le rassurer.
Ensuite, Comment faire une réclamation chez BlaBlaCar ? Vous pouvez aussi envoyer un courrier à l’adresse postale du siège sociale qui est la suivante : Blablacar, 84 avenue de la république 75 011 Paris, France. Vous pouvez adresser votre réclamation en envoyant un courrier à cette adresse.
Comment faire pour se faire rembourser par BlaBlaCar ?
Comment se faire rembourser un trajet non honoré avec Blablacar ? Se rendre dans la rubrique « réservation » et consulter l’historique de votre commande. Notifier, l’annulation via le bouton correspondant, et attendre la confirmation de prise en charge.
Par ailleurs, Comment être rembourser par BlaBlaCar ? Si le Passager annule moins de 24 heures ou 24 heures avant l’heure prévue pour le départ, telle que mentionnée dans l’Annonce de Covoiturage et trente minutes ou moins après la Confirmation de Réservation, le Passager est remboursé de l’intégralité de la Participation aux Frais.
Contenus
Comment savoir si un message a été lu sur BlaBlaCar ?
Si votre contact et vous-même avez activé Accusés de lecture, cela indique que votre contact a lu le message.
Comment faire une réclamation à BlaBlaCar ?
Le meilleur moyen de contacter le service clients de BlaBlaCar est d’envoyer un mail. Remplissez le formulaire de contact de Blablacar qui est à votre disposition et mentionnez l’objet de votre demande. Si vous indiquez votre numéro de téléphone, un conseiller pourra éventuellement vous appeler.
Est-ce que BlaBlaCar est fiable ?
Réserver et payer uniquement via la plateforme
C’est pour cette raison que BlaBlaCar rappelle à ses membres de toujours réserver et payer directement sur le site www.blablacar.fr ou sur l’application BlaBlaCar, qui sont sécurisés.
Pourquoi BlaBlaCar ne fonctionne pas ?
Tout d’abord, assurez-vous d’avoir renseigné les bons identifiants. Si vous êtes sûr·e d’utiliser le bon mot de passe, videz le cache et les cookies de votre navigateur, puis réessayez. Vous utilisez l’application ? Si vous avez un iPhone, essayez de la réinstaller.
Comment faire pour annuler un trajet BlaBlaCar ?
Annuler ou modifier un trajet
- Depuis votre Planning.
- Sélectionnez le trajet que vous souhaitez annuler ou modifier en tapant sur les 3 points situés sur la droite.
- Appuyez sur Ne pas proposer ce trajet , Modifier mon itinéraire ou Modifier l’heure de ce trajet .
Comment se faire rembourser un billet Blablabus ?
Pour faire l’annulation de votre billet, et vous faire rembourser, vous n’avez pas besoin forcément de vous déplacer. Vous avez une première option qui est le contact téléphonique, en appelant le 01 71 53 01 80 (prix d’un appel local)Le service client de Blablabus est disponible du lundi au samedi, de 9h00 à 20h00 .
Comment annuler un paiement sur BlaBlaCar ?
Pour annuler une réservation, rendez-vous sur vos Trajets. Il peut arriver que nos projets changent et que l’on doive annuler une réservation. Pensez seulement à annuler en ligne au plus tôt, afin de ne pas pénaliser votre conducteur·rice et libérer votre place.
Comment annuler un BlaBlaCar sans frais ?
S’il ou elle a effectué sa réservation dans les 24 heures précédant le trajet et qu’il ou elle annule celle-ci dans les 30 minutes, nous le·la remboursons intégralement à l’exception des frais de réservation.
Comment annuler un BlaBlaCar sans frais ?
Nous vous remboursons 50 % du montant de votre réservation exceptés les frais de réservation. Nous verserons au·à la conducteur·rice l’intégralité du montant de votre réservation. Cette politique d’annulation permet d’être juste envers les conducteur·rice·s comme les passager·ère·s.
Comment annuler un paiement sur BlaBlaCar ?
Comment annuler une réservation Blablacar ?
- Sélectionner l’annoce concernée.
- Cliquer sur « Supprimer« .
- Expliquer brièvement le motif de l’annulation ( ce qui restera privé pour l’équipe Blablacar ).
- Confirmer en cliquant sur « Oui, annuler ce trajet« .
Comment savoir si un message a bien été reçu ?
A partir de maintenant à chaque fois que vous enverrez un SMS, votre opérateur téléphonique vous enverra une notification pour vous indiquer que votre message a bien été reçu par votre correspondant. Cet accusé prendra la forme d’une petite enveloppe surmontée d’un symbole vert.
Comment savoir si le mail a bien été envoyé ?
Comme pour un courrier classique, un email peut disposer d’un accusé de réception. Ce dernier se charge de vous indiquer que le message que vous avez envoyé est bien arrivé dans la boîte de réception du destinataire et qu’il ne s’est pas perdu en chemin.
Comment activer les accuse de lecture ?
Dans Messages, accédez au menu principal en appuyant sur les trois points verticaux en haut à droite et sélectionnez Paramètres. Ouvrez ensuite Paramètres avancés, puis activez l’option Recevoir des accusés de réception de SMS.
Comment se passe le paiement pour BlaBlaCar ?
Pour recevoir vos paiements, vous devez renseigner votre IBAN et activer la géolocalisation durant vos trajets. Votre IBAN vous permettra de procéder au virement du montant qui se trouve dans votre Solde, dans les 3 jours ouvrés suivant votre trajet.
Qui valide le trajet BlaBlaCar ?
Votre trajet est automatiquement validé après confirmation de notre système, vous n’avez rien à faire Cette confirmation a lieu 24 heures après le départ (si vous avez uniquement reçu une ou plusieurs demandes à partir d’une étape, c’est l’heure de départ depuis celle-ci qui sera prise en compte).
Quels sont les frais BlaBlaCar ?
Le montant des Frais de Service pour un covoiturage est compris entre 0 et 30% (avec un minimum de 1€) de la Participation aux Frais du conducteur et est calculé en fonction de différents facteurs, notamment de la longueur et du prix du trajet.
Comment voir les avis qu’on nous laisse sur BlaBlaCar ?
Vos avis seront affichés sur vos profils respectifs dès qu’ils auront été publiés ou une fois les 14 jours passés. Nous vous préviendrons si c’est votre covoitureur·euse qui vous laisse un avis en premier.
Comment savoir si l’acceptation est automatique sur BlaBlaCar ?
Si un·e conducteur·rice propose son trajet en Acceptation automatique, vous n’attendez pas son autorisation pour que votre réservation soit prise en compte. C’est immédiat ! Vous recevez directement ses coordonnées et pouvez vous contacter pour finaliser les détails du trajet.
Comment valider un trajet sur Blablacar ?
Votre trajet est automatiquement validé après confirmation de notre système, vous n’avez rien à faire Cette confirmation a lieu 24 heures après le départ (si vous avez uniquement reçu une ou plusieurs demandes à partir d’une étape, c’est l’heure de départ depuis celle-ci qui sera prise en compte).
Comment retrouver mon mot de passe Blablacar ?
Vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe ? Pas d’inquiétude, choisissez Mot de passe oublié et entrez votre adresse e-mail. Nous vous enverrons un lien qui vous permettra de créer un nouveau mot de passe.
Comment augmenter le prix d’un trajet sur Blablacar ?
Si vous souhaitez appliquer un prix différent, vous pouvez l’ajuster, dans une certaine limite, en cliquant sur les boutons + ou -.
