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Si passés ces délais votre coffret n’est toujours pas activé, veuillez envoyer une copie de votre justificatif d’achat ainsi que le numéro de votre chèque-cadeau à service.activation@smartbox.com.
Or, Comment annuler sa commande Smartbox ?
Appeler SmartBox par un numéro gratuit et non surtaxé
Si vous souhaitez annuler ou modifier votre réservation, vous pouvez contacter le service client par téléphone, sur le numéro cristal non surtaxé 0900.200.159 disponible du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.
Ainsi, Comment se connecter sur Smartbox ?
- Me connecter . Mon email Veuillez entrer une adresse e-mail valide * Mon mot de passe (min. 6 caractères) Veuillez entrer un mot de passe valide (6 caractères min.) *
- Créer un nouveau compte. Pas une entreprise ? – Inscrivez- vous ici. Civilité *
Par ailleurs, Comment savoir si ma Smartbox est activée ? Le coffret cadeau Smartbox n’a pas été activé
En toute logique, l’activation d’un coffret Smartbox est automatique. Dans les 30 minutes qui suivent l’achat pour un coffret Smartbox commandé en ligne, ou dans la journée qui suit pour un coffret acheté directement en magasin.
Comment obtenir un avoir Smartbox ? Échange sur Internet
L’échange est possible et gratuit sous la forme d’un Avoir à hauteur de la valeur d’achat du Coffret Cadeau / E-Box échangé ; cet Avoir est valable 6 mois* et peut être échangé exclusivement sur le Site www.smartbox.com/ch/ contre une E-Box de la collection Smartbox.
Contenus
Comment annuler une commande Wonderbox ?
La procédure se fait directement dans la rubrique « j’ai une Wonderbox » ou dans « Mes Wonderbox » sur votre compte personnel.
Comment reporter date Smartbox ?
Pour effectuer l’échange en ligne de votre coffret afin d’en obtenir un nouveau avec une durée de validité illimitée : 1/ Rendez-vous sur www.smartbox.com/fr et cliquez sur la mention « J’ai un coffret cadeau » en haut à droite de l’écran. 2/ Cliquez sur « Echanger / prolonger mon coffret cadeau ».
Où se trouve le code de confirmation Smartbox ?
En effet, le chèque cadeau se trouve à l’intérieur du coffret. Par ailleurs, si vous souhaitez effectuer un échange, les codes de ce chèque cadeau seront annulés et un avoir vous sera alors généré.
Comment utiliser la carte cadeau Smartbox ?
Le prix de vos achats est supérieur au montant disponible sur la carte ? Pas de problème, il vous suffira de compléter la somme avec le moyen de paiement de votre choix (Paypal ou carte bleue). Gardez en tête que les cartes cadeaux virtuelles Smartbox ne sont ni remboursables, ni échangeables.
Où trouver le code de confirmation Smartbox ?
En effet, le chèque cadeau se trouve à l’intérieur du coffret. Par ailleurs, si vous souhaitez effectuer un échange, les codes de ce chèque cadeau seront annulés et un avoir vous sera alors généré.
Comment enlever une Smartbox de mon compte ?
Comment supprimer un compte Smartbox? N’oubliez pas de renseigner votre nom, prénom, l’adresse email associé à votre compte. Cependant, le service client recevra votre demande et se charger de le supprimer définitivement.
Comment utiliser ma carte Liberté Smartbox ?
En effet, les e-cartes Smartbox ne sont pas valables en magasin. Vous pourrez utiliser la vôtre pendant un délai de 2 ans, après la date de son achat : vous aurez donc tout votre temps pour bien choisir votre coffret préféré.
Comment renouveler la validité d’une Smartbox ?
Pour effectuer l’échange en ligne de votre coffret afin d’en obtenir un nouveau avec une durée de validité illimitée : 1/ Rendez-vous sur www.smartbox.com/fr et cliquez sur la mention « J’ai un coffret cadeau » en haut à droite de l’écran. 2/ Cliquez sur « Echanger / prolonger mon coffret cadeau ».
Comment fonctionne un coffret cadeau ?
Un coffret cadeau peut être défini comme un cadeau à thème, proposant différents services ou produits qui permettent au destinataire de choisir en fonction de ses envies. Les coffrets cadeaux s’apparentent ainsi à des paquets cadeaux qui comprennent des catalogues de produits et/ou d’activités.
Comment se faire rembourser d’une Wonderbox ?
Modalités de retour / remboursement
A adresser directement à Wonderbox, accompagnée du bordereau de rétractation dûment rempli. Les coffrets cadeaux physiques / formats promotionnels / mini-coffrets doivent être retournés à l’adresse suivante : WONDERBOX, Service client, 71 rue Desnouettes, 75015 Paris.
Est-il possible de cumuler 2 Wonderbox ?
L’avoir vous permettra de choisir un e-coffret qui aura une validité de 3 ans et 3 mois.
- Allez dans la rubrique «J’ai une Wonderbox »
- Dans l’onglet « Mes Wonderbox » cliquez sur « Prolongez cette Wonderbox »
Comment assembler 2 Smartbox ?
Nous avons mis à jour notre site internet et enlevé la fonctionnalité des avoirs suite à l’échange d’un coffret. Tous nos bénéficiaires souhaitant échanger son coffret depuis son espace personnel donnent un accès à un autre coffret. Donc non, vous ne pouvez pas échanger depuis votre espace personnel 1 coffret contre 2.
Comment se faire rembourser sa Wonderbox ?
Il disposera alors du choix de demander :
- soit le remboursement du prix payé au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle l’Acheteur aura informé WONDERBOX de son refus de maintenir la commande,
- soit un échange de Produits de caractéristiques et de prix équivalent.
Comment ce faire rembourser une Wonderbox ?
Modalités de retour / remboursement
A adresser directement à Wonderbox, accompagnée du bordereau de rétractation dûment rempli. Les coffrets cadeaux physiques / formats promotionnels / mini-coffrets doivent être retournés à l’adresse suivante : WONDERBOX, Service client, 71 rue Desnouettes, 75015 Paris.
Comment revendre Wonderbox ?
Sur Sleepingmoney.com, une place de marché lancée fin avril 2019, vous mettez vous-même en vente vos cartes cadeaux mono enseigne et vos chèques cadeaux multi-enseignes, ainsi que vos Wonderbox et Smartbox. Grâce à un simulateur en ligne, vous estimez leur valeur, ce qui ne vous empêche pas de fixer le prix vous-même.
Comment prolonger la date de validité d’une Wonderbox ?
L’avoir vous permettra de choisir un e-coffret qui aura une validité de 3 ans et 3 mois.
- Allez dans la rubrique «J’ai une Wonderbox »
- Dans l’onglet « Mes Wonderbox » cliquez sur « Prolonger cette Wonderbox »
Comment savoir la date de validité d’une Wonderbox ?
Le coffret sur mesure Wonderbox est valable 3 ans et 3 mois à partir de la date d’achat (pour tout coffret physique acheté à partir du 01.09.2017. Avant cette date, se reporter à la date figurant sur le chèque-cadeau).
Comment prolonger sa dakotabox ?
Afin de vous assurer de la validité de votre coffret cadeau, il vous suffit de vous d’accéder à votre espace personnel disponible à la page « J’ai une Dakotabox », en entrant vos identifiants de connexion ou en créant un nouveau compte.
Où se trouve le code Wonderbox ?
Rendez-vous sur wonderbox.fr, rubrique « J’ai une Wonderbox » ; Saisissez les 12 chiffres visibles sous le code-barres de votre chèque, ainsi que le code de sécurité ; Puis, laissez-vous guider !
Comment utiliser un code Smartbox ?
Après avoir généré votre code sur votre plateforme Wedoogift, rendez-vous sur le site Smartbox.com. Votre réduction sera alors appliquée à votre commande.