Pour faire une réclamation auprès de La Banque Postale par téléphone, vous pouvez joindre le service client au 3639. Des conseillers vous assistent 7 jours sur 7 et 24 h/24. Le 09 69 39 99 98 permet également de joindre gratuitement le service relation clientèle.
Comment contacter son bureau de poste ? Comment déposer une réclamation au sujet de l’accueil et des services en bureau de poste ?
- au 3631, du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h30 à 13h.
- depuis l’étranger au +33 0810 821 821 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Par ailleurs, Quels sont les recours contre la Poste ?
Dans le cas de La Poste , le service consommateur peut être saisi selon trois canaux différents :
- par téléphone au 3631 ;
- par internet ;
- ou par courrier à l’adresse suivante : SERVICE CLIENTS – 99999 LA POSTE .
Comment contester un paiement La Banque Postale ? En cas de désaccord
Le Médiateur de La Banque Postale exerce sa fonction en toute indépendance, dans le cadre de la Charte de la Médiation disponible auprès de La Banque Postale, dans les Centres Financiers ou dans les bureaux de poste. Le Médiateur facilitera la recherche d’une solution amiable.
ainsi Comment demander un remboursement La Banque Postale ? Vous disposez d’un délai de 14 jours, à compter de la livraison pour un bien ou de l’acceptation de l’offre s’il s’agit d’une prestation de services**, pour changer d’avis et demander un remboursement intégral. Et ce peu importe les raisons.
Contenus
Comment savoir quel est son bureau de poste ?
Nous vous invitons alors à appeler La Poste directement au 36 31 (appel gratuit depuis un fixe), avec votre n° de colis. Le 3631 dispose des dernières informations enregistrées par le système de suivi Coliposte. Dans la plupart des cas, cela sera suffisant pour vous informer de la situation de votre colis.
Comment s’appelle le responsable d’un bureau de poste ?
Métier : Directeur d’établissement de La Poste. Devenir Directeur d’établissement de La Poste (formation, salaire…) Directeur d’établissement de La Poste S’occupe de toute la gestion administrative, logistique et des ressources humaines d’un bureau de poste.
Comment fonctionne un bureau de poste ?
Dans un centre postal ou bureau de poste, on traite les courriers, donc les envois, arrivées et stockage, on traite aussi les colis que l’on retire sur demande s’ils sont disponibles. En France, La Poste, qui est société anonyme, propose également des forfaits téléphoniques et des téléphones mobiles.
Où se trouve le courrier non distribué ?
Si La Poste ne parvient pas à atteindre le destinataire pour l’une de ces raisons, les envois non distribuables sont renvoyés à l’expéditeur lorsque celui-ci est identifiable. C’est-à-dire si ce dernier a précisé son adresse à l’extérieur de l’enveloppe. … À défaut, La Poste dispose ensuite librement de l’envoi ».
Comment attaquer Colissimo ?
Il existe une dernière possibilité pour déposer une réclamation, c’est un numéro de téléphone : le 3631 qui correspond au numéro de téléphone officiel du service client Colissimo qui traite les demandes de réclamation. Le saviez vous? Lorsque l’emballage du colis est abimé, il est aussi possible de refuser le colis.
Comment contester une opération La banque Postale ?
Pour contester des opérations par carte bancaire, le mieux est encore de prendre rendez-vous avec votre conseiller clientèle de la banque postale. Celui-ci se chargera de remplir avec vous le formulaire adéquat et pourra envoyer pour étude votre dossier le plus rapidement possible vers l’assureur.
Comment bloquer une transaction bancaire ?
Comment faire annuler le paiement ? En pratique, dès que le paiement litigieux est constaté le porteur doit envoyer un courrier avec accusé de réception à sa banque. Il doit y spécifier son numéro de carte bancaire, l’agent économique pour lequel le paiement a été effectué et motiver sa demande d’annulation.
Comment contester une opération bancaire ?
Il suffit que le client se manifeste auprès de la banque pour contester l’opération litigieuse : la banque est alors tenue de rembourser l’opération contestée. Cependant, le dépôt de plainte peut être nécessaire si l’opération en cause a été effectuée suite au vol de la carte bancaire.
Comment obtenir un remboursement suite à un prélèvement ?
Vous pouvez contester un prélèvement, que vous avez autorisé, quel que soit le motif. Vous avez un délai de 8 semaines, à compter du débit en compte, pour demander à votre banque, le remboursement du montant débité.
Comment contester une opération ?
La contestation d’une opération bancaire mal exécutée ou non autorisée doit être faite au plus tard dans les 13 mois suivant la date de débit qui figure sur le relevé de compte bancaire. Passé ce délai, le client n’a plus de recours. En principe, le dépôt de plainte n’est pas nécessaire pour être remboursé.
Comment se faire rembourser d’un prélèvement ?
Vous avez un délai de 8 semaines à compter du débit de votre compte pour entreprendre cette démarche auprès de votre banque (art. L133-25 du Code monétaire et financier). Faites-le de préférence par lettre recommandée avec AR. Expliquez les raisons pour lesquelles vous contestez ce prélèvement.
Comment suivre un colis qu’on a envoyé ?
Vous pouvez suivre votre envoi en saisissant : soit son numéro d’envoi, soit le numéro présent sur l’avis de passage ou l’avis d’instance déposé dans votre boîte aux lettres, soit son numéro « partenaire » pour les envois internationaux (si celui-ci est transmis à La Poste).
Comment savoir d’où vient le recommandé ?
Le seul moyen de savoir d‘où vient un recommandé est d‘avoir le courrier entre les mains. En cas d‘absence du destinataire lors du passage du facteur, l’avis de passage déposé dans la boîte aux lettres ne mentionne ni le nom ni l’adresse de l’expéditeur.
Comment savoir quel est mon point de retrait ?
Le code confidentiel Télépoints est indiqué sur le courrier accompagnant le permis de conduire au format sécurisé « carte de crédit » ou sur un courrier vous informant d’un retrait de points (48N, 48M, 48SI). Le code confidentiel Télépoints est aussi indiqué sur votre relevé d’information intégral.
Comment s’appelle le métier de La Poste ?
Aujourd’hui, être postier, c’est exercer des métiers aussi différents que celui de facteur, chargé de clientèle, conseiller financier, commercial, responsable qualité et sûreté, développeur, chef de projet, contrôleur de gestion, collecteur Recygo, diagnostiqueur énergétique, etc.
Quel est le statut de la Poste ?
« La Poste est une société anonyme », selon ce décret du ministère de l’économie portant sur les statuts de La Poste. C’est l’épilogue de nombreux mois de débats politiques et de contestation sociale, sur fond de craintes par l’opposition et les syndicats que ce changement de statut n’ouvre la voie à une privatisation.
Quel est mon bureau distributeur ?
À proprement parler, les deux premiers chiffres du code postal sont ceux du département du bureau distributeur. Si une commune est rattachée à un bureau distributeur situé dans un autre département, alors cette commune portera un code postal sans rapport avec son département.
Comment envoyer un colis dans un bureau de poste ?
Envoyer un colis depuis un bureau de poste
- Affranchir. En ligne sur laposte .fr.
- Imprimer. Générez l’étiquette sur l’automate d’un bureau de poste .
- Déposer. dans votre bureau de poste .
- Suivre. Traquez votre colis jusqu’à sa destination.
Quel est le prix d’une boîte postale ?
La boîte postale proposée par La Poste permet une souscription annuelle ou saisonnière. Elle offre une plus grande sécurité et une confidentialité accrue, pour un coût relativement faible d‘environ 0,23€/jour, avec une majoration de 0,12€ par option supplémentaire.
