Comment faire une réclamation à la Banque Populaire Maroc ?

Une réclamation ? Parlez-en d’abord à votre conseiller en agence. Sans solution auprès de votre agence, vous pouvez contacter le Service Support Client. En dernier recours, vous pourrez saisir le Médiateur auprès de Chaabi Bank.

Deuxièmement, Comment rédiger une lettre de réclamation à la banque ?

Par la présente, je me permets de vous solliciter afin d’obtenir votre intervention dans le litige que je rencontre avec (indiquez le nom de l’agence), située à (adresse). En effet, je suis titulaire du compte n° (indiquez le numéro de votre compte de dépôt) et depuis le (date), (exposez précisément le litige).

De plus, Comment souscrire Chaabi net ?

L’adhésion est initiée au niveau d’un GAB Banque Populaire et finalisée au niveau du site Chaabi Net rubrique « Je m’abonne ». L’abonnement requiert obligatoirement : Une carte bancaire valide, une adresse mail valide et un N° de GSM valide.

Comment accéder à mon compte Banque Populaire Maroc ? Consultez le solde de vos comptes dans la rubrique Comptes de votre espace personnel Cyberplus sur notre site internet ou depuis l’application Mobile. Consultez la situation de vos comptes et effectuez des opérations 24h/24 et 7j/7 en appelant le 0 367 777 777 (coût d’un appel local).

cela dit Comment accéder à mon compte Chaabi net ?

Comment ça fonctionne ?

1. Connectez-vous à Chaabi Online en cliquant sur « Accédez à vos comptes »
2. Saisissez votre identifiant et indiquez votre mot de passe (codes délivrés suite à votre demande d’abonnement à Chaabi Online puis remis en agence ou envoyés par courrier à votre domicile)

Comment mettre la pression à une banque ?

Sans réponse de la banque, il peut également demander l’aide d’un médiateur bancaire. Une procédure souvent longue mais gratuite. En dernier recours, le client peut saisir le conciliateur de justice lorsque les frais sont importants.

Comment Ecrire un mail pour la banque ?

Un courrier à la banque est simplement un courrier formel ; restez donc formel.

1. « Veuillez recevoir, Madame/Monsieur, mes (sincères) salutations » est amplement suffisant !
2. « Cordialement/Bien cordialement » peut être également suffisant si vous entretenez de bons rapports avec votre banquier.

Qui contacter en cas de problème avec sa banque ?

Si vous n’avez pas pu régler seul un litige avec votre banque, vous pouvez saisir le médiateur bancaire. Le médiateur recherche, dans un délai court, des solutions pour résoudre ce litige. Il doit être équitable, impartial et indépendant de la banque. Le recours au médiateur est gratuit.

Comment creer Pocket Bank ?

Pour bénéficier de Pocket Bank, Il suffit d’avoir souscrit préalablement à la Convention de Banque à Distance au niveau de votre agence Banque Populaire.

Comment se connecter sur Pocket banque ?

Saisissez votre N° d’identifiant et votre adresse mail. Votre nouveau mot de passe vous sera envoyé.

Comment activer BPay ?

Comment souscrire à BPay ?

1. Pour bénéficier de ce service, vous devez :
2. Un message s’affiche vous indiquant que votre souscription à BPay a bien été effectuée.
3. Il ne vous reste plus qu’ activer votre portefeuille BPay via Chaabi Net, le Centre Relation Client (05 22 58 50 58) ou à l’agence Banque Populaire de votre choix.

Comment consulter son compte bancaire Banque Populaire ?

1. Connectez-vous à votre application Banque Populaire .
2. Cliquez dans le menu « Comptes « , vous retrouverez la liste de vos comptes et leur solde. Cliquez sur un compte pour afficher les dernières opérations réalisées.

Comment savoir combien il me reste sur mon compte bancaire ?

Grâce aux nouvelles technologies, il est possible de consulter le solde de son compte bancaire de plusieurs manières :

1. 1- Depuis son ordinateur. …
2. 2- Depuis son smartphone. …
3. 3- Au distributeur de sa banque. …
4. 4- Par serveur vocal ou SMS. …
5. 5- Sur son relevé bancaire.

Comment se connecter sur Pocket Bank ?

Pour bénéficier de Pocket Bank, Il suffit d’avoir souscrit préalablement à la Convention de Banque à Distance au niveau de votre agence Banque Populaire.

Comment trouver son identifiant bancaire Banque Populaire ?

Depuis votre ordinateur

1. Connectez-vous à votre « espace personnel » en haut à droite de la page d’accueil de votre site Banque Populaire .
2. Cliquez sur « Oublié ? » en dessous de l’information « Identifiant » ou « Mot de passe » à saisir.

Pourquoi ma banque me demande des informations personnelles ?

Au titre de leur obligation de vigilance dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme, votre banque peut vous demander de lui fournir : Tout élément permettant d’estimer vos ressources. Tout élément permettant d’apprécier leur patrimoine.

Est-il possible de porter plainte contre sa banque ?

En cas de litige avec sa banque (erreur informatique, absence de conseil, fermeture malencontreuse d’un compte, refus de prêt, contestation d’un taux de crédit, anomalie sur le compte courant, etc.), il est tout à fait possible de saisir la justice à son encontre.

Comment faire pour se retourner contre sa banque ?

Procédure pour se défendre contre son établissement bancaire : les étapes

1. 1 – Contacter votre conseiller bancaire .
2. 2- Ecrire au service réclamation de votre banque .
3. 3- Saisir le médiateur bancaire .
4. 4- Entrer en contact avec le service de la protection de la clientèle de l’ACPR.

Comment rédiger une lettre à la banque ?

Je, soussigné(e), ___ [Indiquez les nom et prénom], demeurant ___ [Précisez l’adresse], titulaire du compte n° ___ [Indiquez le n° de compte] à ___ [Indiquez la banque, l’agence et son …… Prêt à la famille : Reconnaissance de dette en cas de prêt d’argent GRATUIT !

Comment Ecrire un mail pour demander un Rendez-vous ?

Madame, Monsieur, Par la présente, je sollicite un entretien avec vous dans les jours qui suivent car [expliquez ce qui vous motive à prendre un rendez–vous]. Nous serions disponible pour vous rencontrer [indiquez les jours et la date précise] à partir de [heure].

Quelle formule de politesse dans un mail ?

Formule de politesse dans un e- mail : que choisir ?

• Cordialement.
• Cdt.
• Bien à vous.
• Salutations distinguées.
• Je vous prie d’agréer mes salutations distinguées.
• Le rôle de la formule de politesse .
• Le choix de la formule de politesse .
• Formule de politesse en anglais.

Où se plaindre contre une banque ?

Pour saisir l’ACPR, vous pouvez le faire soit sur le site acpr.banque–france.fr soit par courrier postal à l’adresse suivante : Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution Service Informations et Réclamations 61 rue Taitbout, 75 436 PARIS CEDEX 09.

Comment saisir le médiateur ?

La saisine du médiateur se fait par lettre simple, parfois par téléphone ou par courriel, en joignant au courrier toutes les pièces utiles.

Comment résoudre un problème bancaire ?

Quel que soit le problème rencontré, contactez d’abord votre conseiller bancaire pour lui faire part de votre réclamation. Parfois, quelques explications suffisent pour régler le différend. Si aucune solution ne se profile, adressez une lettre recommandée avec AR (avis de réception) au directeur de votre agence.