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Comment déposer une réclamation au sujet de l’accueil et des services en bureau de poste ?
- au 3631, du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h30 à 13h.
- depuis l’étranger au +33 0810 821 821 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Deuxièmement, Comment avoir un conseiller au 3631 ?
Le numéro de téléphone suivant vous permettra de faire gratuitement appel aux conseillers de la Poste au 09 72 72 12 13 ou au 0810 821 821. Vous pouvez également joindre le SAV grâce au numéro court 3631 (service gratuit + prix d’un appel).
De plus, Comment connaître son bureau de poste de rattachement ?
2°) Appelez le service consommateurs 3631
Nous vous invitons alors à appeler La Poste directement au 36 31 (appel gratuit depuis un fixe), avec votre n° de colis. Le 3631 dispose des dernières informations enregistrées par le système de suivi Coliposte.
Où se trouve le courrier non distribué ? Si La Poste ne parvient pas à atteindre le destinataire pour l’une de ces raisons, les envois non distribuables sont renvoyés à l’expéditeur lorsque celui-ci est identifiable. C’est-à-dire si ce dernier a précisé son adresse à l’extérieur de l’enveloppe.
cela dit Comment parler à quelqu’un la Poste ?
En tant que client, vous pouvez les appeler depuis un poste fixe au 0 970 808 660 (prix d’une communication locale en France Métropolitaine depuis un téléphone fixe). Ou bien depuis votre ligne mobile La Poste Mobile au 904 (temps d’attente gratuit puis prix d’un appel local).
Comment réclamer un courrier non reçu ?
On peut faire une réclamation à la Poste si on a envoyé une lettre qui n’est pas arrivée à son destinataire. On peut se plaindre à un bureau de poste physique mais aussi en ligne via le site spécifique des réclamations à la Poste (voir Faire une réclamation à la Poste pour du courrier ) .
Contenus
Comment contacter le transporteur Colissimo ?
Plus rapide pour obtenir des réponses à vos questions, le service client Colissimo peut aussi être contacté par téléphone : Depuis la France : au 3631 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19 h et le samedi de 8 h 30 à 13 h.
Quel est son bureau distributeur ?
Le bureau distributeur est le bureau postal qui effectue le tri et la distribution du courrier. Il peut ainsi concerner plusieurs communes.
Comment connaître notre bureau de vote ?
Pour cela, rendez vous sur demarches.interieur.gouv.fr , rubrique « élections » ou directement sur service-public.fr . Renseignez le code postal et la commune dans laquelle vous êtes normalement inscrit, ainsi que vos informations personnelles.
Comment s’appelle le responsable d’un bureau de poste ?
Métier : Directeur d’établissement de La Poste. Devenir Directeur d’établissement de La Poste (formation, salaire…) Directeur d’établissement de La Poste S’occupe de toute la gestion administrative, logistique et des ressources humaines d’un bureau de poste.
Comment savoir si une lettre est perdue ?
1. Déposez une réclamation en cas de perte d’une lettre ordinaire. Pour tout envoi de courrier ordinaire, la Poste n’est tenue à aucune indemnité en cas de perte. Vous pouvez toutefois déposer une réclamation pour signaler votre courrier perdu et permettre à la Poste de lancer des recherches pour le retrouver.
Pourquoi la Poste ne distribue pas le courrier ?
Dans ce cas, vous devez contacter la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) et lui exposer votre problème. Vous pouvez la contacter en ligne, par courrier ou par téléphone au 3939 (0,15 euro par minute + le prix de l’appel).
Quel numéro pour lettre suivie ?
Le numéro de Suivi se trouve à côté du code barres classique ou du QR code.
Comment envoyer un message à la poste ?
Adresse postale du service client La Poste Mail
Il est tout à fait possible de rédiger un courrier au service client La poste mail et de l’envoyer à cette adresse : La Poste, Service client Laposte.net, CP D305, 75670 Paris cedex 14. Le motif de votre lettre n’est absolument pas limité.
Comment savoir si une lettre suivie est arrivée ?
Pour connaitre l’avancée de votre lettre, il vous suffit d’entrer les 13 à 15 chiffres de votre avis de passage ou de votre numéro de lettre recommandée dans le champ prévu à cet effet si dessus. Vous retrouverez la même fonction sur le site internet de La Poste.
Pourquoi mon courrier n’arrive pas ?
Première étape : Contacter le Service Consommateurs de La Poste. Dans le cas où votre courrier postal n’est pas distribué ou mal, la première démarche à suivre est de faire une réclamation auprès du Service Consommateurs de La Poste. … précisez que vous êtes le destinataire du courrier et non l’expéditeur.
Où va le courrier non distribué ?
Si une adresse est dans le colis, destinataire ou expéditeur, celui-ci est renvoyé le jour même. S’il n’y a pas d’adresse, il est stocké pendant trois mois et renvoyé dès qu’une réclamation est enregistrée. »
Comment prouver que l’on a pas reçu un courrier ?
Si l’accusé de réception a été signé, le destinataire ne peut pas affirmer qu’il n’a rien reçu. La lettre recommandée avec accusé de réception peut être remise uniquement au destinataire dont l’adresse a été indiquée dans le bordereau d’envoi, sur présentation d’une preuve de son identité.
Qui appeler pour suivre un colis ?
Téléphonez pour contacter le service et avoir un suivi de votre colis. Comment joindre le service d’acheminement des Colissimo suivi de La Poste par téléphone au 3631 ? Le contact par téléphone Colissimo n’est pas forcément mis en évidence sur le site internet.
Comment savoir où se trouve son colis ?
Nous vous invitons alors à appeler La Poste directement au 36 31 (appel gratuit depuis un fixe), avec votre n° de colis. Le 3631 dispose des dernières informations enregistrées par le système de suivi Coliposte. Dans la plupart des cas, cela sera suffisant pour vous informer de la situation de votre colis.
Comment joindre un centre de tri ?
Les horaires d’appel du 3631
Le centre d’appels est ouvert de 8h30 à 19h00 du lundi au vendredi et de 8h30 à 13h00 le samedi. L’appel est gratuit depuis un poste fixe: trente-six trente-un.
Comment sont définis les codes postaux ?
Chaque bureau distributeur de courrier se voit affecter d’un code postal de cinq chiffres, les deux premiers correspondant au numéro du département. On a attribué aux communes n’ayant pas de bureau distributeur le code du bureau distributeur auxquels elles étaient rattachées.
Comment savoir son code postal ?
Pour retrouver votre code postal , choissisez votre adresse selon le découpage administratif du Sénégal dans le formulaire ci dessous
- Recherche par localité
- Recherche par BP.
C’est quoi le code ZIP ?
Un code ZIP est un code postal utilisé aux États-Unis par l’United States Postal Service (USPS). Le mot ZIP, toujours écrit en majuscules, est un acronyme pour Zone Improvement Plan, ou « plan d’amélioration du zonage ». … Un code ZIP de base est composé de cinq chiffres décimaux.