en appelant le 3605 (service gratuit + prix de l’appel)
D’abord, Comment activer le badge Ulys ? Comment activer mon badge avec mon smartphone ?
- – abonnez-vous en saisissant vos coordonnées et IBAN.
- – un lien d’ activation vous est envoyé par SMS et e-mail sous 48h pour finaliser l’ activation * de votre badge depuis l’appli Ulys .
- Vous êtes prêt à rouler !
Ensuite, Comment avoir un télépéage gratuit ? Lorsque votre abonnement gratuit de 12 mois sera terminé, l’abonnement au badge Ulys Liber-T Vacances continuera à être gratuit lorsque vous utiliserez le solde de vos chèques-vacances pour payer les péages. Sinon ce sera 2€ le mois où vous vous servirez de votre badge (et rien du tout lorsque vous ne l’utilisez pas).
Où changer son badge Vinci ?
Depuis votre Espace Abonnés: rendez-vous dans la rubrique « ABONNEMENTS & BADGES » puis cliquez sur « BADGE DEFECTUEUX ». Les frais d’expédition et de retour sont gratuits. Vous pouvez également vous rendre dans une Boutiques Ulys avec votre badge et votre carte d’identité.
Par ailleurs, Comment contacter l’autoroute ? Quelle que soit votre demande (état du trafic, itinéraires, tarifs et moyens de paiement, information télépéage, alertes travaux et chantiers, déclaration d’incident…), il suffit de composer le 36 20 et dites « Mon autoroute ».
Contenus
Comment contacter VINCI Autoroutes par mail ?
Il est également possible de joindre le service client en envoyant directement un email à l’adresse suivante: service.clients@vinci-autoroutes.com. Un conseiller vous répondra dans les plus brefs délais pour traiter votre demande.
Comment signaler un problème sur l’autoroute ?
Le 112, numéro d’urgence européen, pour contacter les forces de l’ordre du secteur concerné ; Si vous êtes sourd et muet, contactez le 114 par SMS.
Qui appeler si problème sur autoroute ?
Utilisez les bornes d’appel d’urgence : c’est le seul moyen d’être localisé immédiatement. A défaut, utiliser un téléphone mobile et appeler le 112.
Comment prévenir obstacle sur autoroute ?
Pour prévenir efficacement les gestionnaires des autoroutes lorsqu’un obstacle se retrouve sur la voie, les conducteurs ne doivent pas hésiter à télécharger et à utiliser l’application SOS Autoroute.
Comment envoyer un message à Vinci autoroute ?
Pour vous adresser par mail au service client de Vinci Autoroutes, l’adresse est la suivante service.clients@vinci-autoroutes.com. Vous pouvez aussi joindre Vinci Autoroutes par e-mail via le site internet ou vous devez remplir un formulaire de contact.
Comment faire une réclamation autoroute ?
Vous pouvez joindre le service clients de Vinci Autoroutes par téléphone : 3605, 24h/24, 7j/7. Rendez-vous directement sur le site et remplissez directement un formulaire de réclamation.
Comment contester un péage ?
Vous pouvez utiliser la carte de paiement ou un moyen de paiement indiqué dans l’avis. Si vous contestez la contravention, vous devez formuler une protestation dans ce même délai de 2 mois. Vous devez utiliser la carte de protestation ou le modèle dématérialisé proposé par la société d’autoroute.
Comment appeler le 1077 ?
Contactez le 107.7. Pour signaler un évènement, téléphonez au 3605* (choix 0) ou utilisez l’application Ulys. Exprimez-vous !
Qui prévenir en cas d’accident sur autoroute ?
Là encore, c’est le moyen le plus rapide et le plus efficace pour signaler un accident sur autoroute. Si vous êtes à proximité d’une aire, vous pouvez aussi vous arrêter et appeler le 3605 (service gratuit + prix d’un appel), le service de renseignements téléphoniques de VINCI Autoroutes.
Comment faire quand on crève sur l’autoroute ?
Appelez une dépanneuse pour votre crevaison sur autoroute
La meilleure solution, pour éviter tout risque inutile, est d’appeler une dépanneuse. Attention à votre interlocuteur : seules les entreprises agréées peuvent intervenir pour le dépannage d’une crevaison sur autoroute.
Comment appeler le 1077 ?
Contactez le 107.7. Pour signaler un évènement, téléphonez au 3605* (choix 0) ou utilisez l’application Ulys.
Comment utiliser SOS autoroute ?
Quand et Comment utiliser l’application en toute sécurité :
Avant tout, les occupants, du véhicule doivent être mis en sécurité en s’éloignant le plus possible des voies de circulation. Lancer l’application et appuyer sur le bouton d’appel d’urgence.
Comment envoyer un message 1077 ?
Contactez le 107.7. Pour signaler un évènement, téléphonez au 3605* (choix 0) ou utilisez l’application Ulys. Exprimez-vous !
Où trouver son numéro client Vinci autoroute ?
Vous ne retrouvez pas votre Numéro Client VINCI Autoroutes : Vérifiez l’ensemble de nos correspondances, courrier d’expédition de votre badge télépéage, emails, factures de télépéage… Votre Numéro Client est systématiquement mentionné sur ces documents.
Où trouver mon numéro de client Vinci ?
Votre numéro client Ulys est disponible sur toutes vos factures, dans l’encadré en haut à gauche du document. Ensuite, rendez-vous sur la page de connexion de votre Espace Abonné et utilisez votre numéro client trouvé sur votre facture Ulys pour vous identifier.
Comment signaler un accident sur l’autoroute ?
Le 112, numéro d’urgence européen, pour contacter les forces de l’ordre du secteur concerné ; Si vous êtes sourd et muet, contactez le 114 par SMS.
Comment écrire une lettre de contestation ?
Faite à (Ville), le (date). Je me permets de vous contacter à propos de la verbalisation qui m’a été infligé(e) le (date). En ce jour, je me suis fait(e) verbaliser pour (mettre le motif qui entraîne la contestation : stationnement interdit / amende bus, métro, SCNF).
Comment contester une amende autoroute ?
La contestation de l’amende doit se faire dans les 45 jours suivant la date d’envoi de l’avis de contravention. Dirigez-vous directement sur l’interface du site de l’Agence nationale de traitement automatisé des infractions (l’ANTAI). Cliquez sur « Désigner, contester en ligne ».
Comment régler une amende de péage ?
Pour une utilisation optimale, privilégiez le règlement par carte bancaire en ligne via un ordinateur. Vous disposez d’un délai de 10 jours pour régler le montant du péage indiqué sur le reçu APRR ou AREA. Au-delà de ce délai, une indemnité forfaitaire sera appliquée.
Comment ecouter radio autoroute ?
Pour vous tenir informé des conditions de circulation sur votre parcours, vous pouvez écouter la radio Autoroute INFO 107.7 en continu sur votre autoradio ou vous connecter à l’appli gratuite Autoroute INFO sur iPhone ou Android.
Qui appeler quand il y a un objet sur la route ?
En cas d’urgence (accident, objet ou animal sur la route, panne véhicule…) contacter la police ou la gendarmerie au 17.
Qui appeler en cas de crevaison ?
En cas de crevaison, contactez immédiatement votre assureur, si bien sûr vous êtes couvert par une garantie assistance. Celui-ci pourra vous envoyer un dépanneur / remorqueur au besoin. Généralement, le service assistance est, quel que soit la compagnie d’assurance, joignable 24/24h.
Comment faire en cas de panne ?
Panne
- En cas de panne , allumez vos feux de détresse (warnings)
- Garez votre véhicule, si possible en stationnement régulier.
- Placez vos passagers à l’abri.
- Sur autoroute, voie rapide, périphérique ou dans un tunnel, prévenez les secours au moyen d’une des bornes d’appel d’urgence disposées tous les 2 kilomètres.
Est-ce que je peux rouler avec un pneu crevé ?
Puis-je rouler avec un pneu crevé ? La réglementation en vigueur précise que rouler avec des pneus endommagés ou défectueux est passible d’une amende de 135 € pouvant aller jusqu’à 750 €. En cas de contrôle, les forces de l’ordre peuvent également exiger l’immobilisation du véhicule.
