Vous pouvez adresser une demande de geste commercial à Free en contactant le service client au 3244. Le service consommateurs Free peut être contacté par courrier si la première réponse obtenue n’est pas satisfaisante. Free rembourse vos frais de résiliation à hauteur de 100€ pour tout abonnement Freebox souscrit.
Par ailleurs, Quels sont les différents abonnements Free ? Free propose un choix en abonnement box Free composé de 4 modèles différents de box : la Freebox Pop, la Freebox Delta, la Freebox Delta S, la Freebox Mini 4K et la Freebox Révolution, avec ou sans Canal by Panorama.
En effet, Comment négocier forfait Freebox ?
Pour la négociation, commencez par vous appuyez sur l’article L121-84 du Code de la Consommation qui stipule que toute augmentation de prix doit être précisée par écrit un mois à l’avance. Précisez que vous n’avez pas été informé(e) de l’augmentation et que, par conséquent, vous la refusez.
Quand appeler le 3244 ? Le numéro réservé aux abonnés (3244) est joignable tous les jours de la semaine de 7 heures à minuit. Attention : le service est fermé du 24 décembre au 26 décembre et du 31 décembre au 2 janvier.
Or, Comment bénéficier de la réduction réduisant le coût de mon forfait Free à 9 99 € mois au lieu de 15 99 € ? Comment bénéficier de la réduction réduisant le coût de mon forfait Free à 9,99 € / mois (au lieu de 15,99 €) ? Une fois abonné à l’offre Freebox Pop, il vous suffit de vous rendre dans votre Espace Abonné mobile Free à la rubrique Avantage Freebox afin d’affecter la réduction au forfait Free de votre choix.
Contenus
Comment avoir le forfait Free à 9 99 ?
Vous l’avez compris : pour pouvoir bénéficier du tarif exceptionnel de 9,99 €/mois sur le forfait Free Mobile 4G+ illimité, vous devez vous abonner sans engagement à la toute nouvelle Freebox Pop.
Comment passer du forfait 2 euros à 8.99 Free ?
Pour saisir ce forfait à prix promo chez Free, vous devez ouvrir une nouvelle ligne avec ou sans portabilité de numéro. Les clients qui ont souscrit à une offre Free dans les 30 jours précédents cette souscription ne peuvent pas en bénéficier.
Comment modifier mon forfait chez Free ?
Rendez-vous sur votre Espace Abonné à l’aide de votre identifiant et du mot de passe associé. Dans la rubrique Mon abonnement, consultez les offres auxquelles vous pouvez prétendre. Prenez connaissance des conditions applicables à votre cas et choisissez votre offre. Validez la demande de changement.
Comment passer du forfait 2 euros à 9 99 Free ?
Le changement d’un forfait Free se fait depuis son espace abonné. Une fois identifié et depuis la page d’accueil, il suffit de : Cliquer sur Changer de forfait. Valider son choix via Changer de forfait Free (pour le forfait 19,99) ou Valider et commander la ligne (pour le forfait 2€).
Comment profiter de l’offre Free mobile ?
Pour bénéficier de l’avantage Freebox + Mobile dès votre première facture, il vous suffit d’indiquer vos identifiants Freebox dans le parcours de souscription à l’offre Mobile. Sinon, vous pouvez faire le rattachement à tout moment depuis votre Espace Abonné Mobile, rubrique Mon compte.
Comment souscrire au forfait Free 2 € ?
Le prix du forfait Free à 2 € pour le client Freebox
En effet, le forfait passe à 0 € par mois pour les abonnés Freebox. Vous pouvez ainsi profiter d’un forfait mobile Free gratuitement. Il n’est possible de souscrire qu’un seul forfait Free 2 € à 0 € par mois lorsque vous faites partie des clients Freebox.
Quand Peut-on changer de forfait chez Free ?
Les abonnés à une offre illimitée depuis au moins 3 mois peuvent changer vers l’offre à 2€ à tout moment depuis leur espace client. Ce changement est facturée 10€ et s’effectue le mois suivant à la date anniversaire. Celle-ci est indiquée lorsque vous validez le choix de migration.
Comment faire pour changer de forfait ?
Vous êtes libre de changer de forfait à tout moment, sans fournir de justificatif et sans que cela n’engendre de frais. Il vous suffit simplement d’en informer votre opérateur. Par contre, si vous voulez conserver le même numéro de téléphone, il vous faudra demander le code RIO, le relevé identité opérateur.
Comment changer de forfait Free en gardant le même numéro ?
Conserver votre numéro : la portabilité
- Vous ne devez pas résilier votre abonnement en cours (cette étape interviendra plus tard de façon automatique).
- Depuis la ligne dont vous souhaitez porter le numéro impérativement, appelez gratuitement le 3179 ( numéro accessible même pour les forfaits bloqués sans crédit).
Comment changer de forfait en restant chez le même opérateur Free ?
On peut réaliser la migration par soi-même, directement depuis son espace client. Pour cela, il suffit de se connecter à son espace abonné à l’aide de ses identifiants. Une fois connecté, l’abonné a la possibilité de cliquer sur « Changer de forfait ». La fonctionnalité est accessible en page d’accueil.
Comment augmenter son forfait internet Free ?
3 réponses. Bonjour, D’après le site de Free et les FIS, au delà des 100Go de données compris dans l’abonnement, le débit est réduit, mais aucune extension de la capacité n’est prévue en option. Cela étant, c’est un abonnement mobile, ce n’est pas prévu pour servir d’accès internet « permanent »
Quand changer de forfait Free ?
Les abonnés à une offre illimitée depuis au moins 3 mois peuvent changer vers l’offre à 2€ à tout moment depuis leur espace client. Ce changement est facturée 10€ et s’effectue le mois suivant à la date anniversaire. Celle-ci est indiquée lorsque vous validez le choix de migration.
Comment modifier mon forfait chez Free ?
Rendez-vous sur votre Espace Abonné à l’aide de votre identifiant et du mot de passe associé. Dans la rubrique Mon abonnement, consultez les offres auxquelles vous pouvez prétendre. Prenez connaissance des conditions applicables à votre cas et choisissez votre offre. Validez la demande de changement.
Comment se passe le changement de forfait ?
Vous êtes libre de changer de forfait à tout moment, sans fournir de justificatif et sans que cela n’engendre de frais. Il vous suffit simplement d’en informer votre opérateur. Par contre, si vous voulez conserver le même numéro de téléphone, il vous faudra demander le code RIO, le relevé identité opérateur.
Comment joindre Free sans passer par le 3244 ?
Pour contacter par téléphone le service client Free, il faudra donc composer le +33 1 78 56 95 60, au prix d’un appel local vers la France.
Comment beneficier avantage Freebox ?
Pour cela :
- Rendez-vous sur votre Espace Abonné Mobile à l’aide de vos identifiants.
- A la rubrique Mon compte, cliquez sur Mon Offre, puis sur Avantage Freebox .
- Sur l’écran suivant, indiquez vos identifiants Freebox (numéro de téléphone géographique ou 09 ou de type fbx puis mot de passe associé) et validez.
Comment commander une puce Free a 2 € ?
Depuis votre Espace Abonné :
- Rendez-vous sur l’Espace Abonné Mobile de votre ligne principale.
- À la rubrique Mon compte, cliquez sur Mon offre.
- Sur la page qui s’affiche, choisissez Commander une nouvelle SIM puis cliquez sur le +.
- « Quel type de format SIM souhaitez-vous ? » : choisissez Mini et Micro SIM ou Nano SIM.
Comment ne pas dépasser 50 Mo ?
Si on ne veut pas dépasser les 50Mo, il faut enclencher, sur son téléphone, l’option « connex. données » que lorsque l’on en a besoin ponctuellement. C’est probablement des mise à jour d’appli qui ont consommé de la data: il faut les faire en wifi.
Puis-je avoir 2 forfaits Free a 2 euros ?
La réponse est oui ! Vous pouvez souscrire à plusieurs forfaits Free à 2 euros, cependant dans le cadre de la réduction abonné Freebox à savoir 2 € sur le forfait 2 € (soit votre offre Free à 0 € /mois), chaque abonnement Freebox peut bénéficier au maximum d’une réduction sur le forfait 2 €.
Comment changer de forfait Free de 19.99 à 2 ?
Migrer du forfait 19,99 euros vers le forfait 2 euros
- Rendez-vous sur votre Espace Abonné Mobile à l’aide de vos identifiants mobile.
- A la rubrique Mon compte, cliquez sur Mon offre puis sur Changer de forfait .
- Confirmez en cliquant sur Continuer.
Comment changer de forfait quand on est encore engagé ?
Vous pouvez aussi appeler le 3179 depuis votre téléphone portable. Le serveur vocal vous enverra alors un SMS avec la date de fin de votre engagement. Ce SMS contiendra aussi votre code RIO. Conserver précieusement ce code, il vous permettra de conserver votre numéro de téléphone lorsque vous changerez d’opérateur.
Comment changer de forfait avec le même opérateur ?
La portabilité ne fonctionne que d’un opérateur vers un autre. Si vous souhaitez changer de forfait tout en restant chez le même opérateur (Orange vers Sosh, ou SFR vers RED par exemple), vous devrez vous adresser directement au service client de votre opérateur. Pour l’obtenir, depuis votre mobile, téléphonez au 3179.
Comment passer d’un opérateur à l’autre ?
Le consommateur ne doit engager aucune démarche. En effet, il lui suffit de se munir du numéro RIO et de contacter le nouvel opérateur téléphonique via son site Internet ou par téléphone et celui-ci s’occupe de toute la procédure, résiliation auprès de l’ancien opérateur et mise en place de la ligne.
