Le service client Amazon est disponible par téléphone au numéro suivant : 0800 847 715, et cela, gratuitement depuis votre poste fixe ou encore votre téléphone mobile selon votre opérateur. Un conseiller prendra le temps de vous aider à résoudre votre problème ou vous accompagnera dans votre démarche de réclamation.
Comment contacter Amazon par mail ou téléphone ? Pour toute demande auprès du service client Amazon, obtenir des informations concernant un produit, faire part d’une requête personnelle concernant une commande, une livraison, une erreur de remboursement vous pouvez contacter les conseillers Amazon par téléphone au 0 800 94 77 15 (service gratuit depuis un poste fixe) …
Par ailleurs, Où trouver le formulaire de contact Amazon ?
Sur l’en-tête de la page, juste en dessous de la barre de recherche, vous trouverez une rubrique « Aide ». Puis il faudra vous rendre dans la catégorie « Besoin d’aide supplémentaire » avant de finalement sélectionner « Nous contacter » pour remplir le formulaire qui suivra.
Comment annuler Amazon Prime et se faire rembourser ? Faire une demande de remboursement
Vous devez envoyer un message au service relation client et attendre confirmation de la prise en charge de votre demande de remboursement. Le support Amazon pourra alors examiner votre dossier et procéder à la remise des 49 euros prélevés.
ainsi Comment contacter Amazon Prime par mail ? Dans cette même rubrique « Aide », puis « Contact », il est également possible de contacter le service client Amazon Prime Video par e-mail. Il suffit alors de cliquer sur l’onglet « E-mail » des différents contacts proposés après avoir détaillé la thématique du problème rencontré.
Contenus
Où trouver le tchat Amazon ?
Joindre Amazon via leur chat
Il vous est possible de chatter avec un conseiller sur Amazon.fr tous les jours de la semaine entre 07H00 et 00H00. Comme pour l’envoi d’e-mails suivez la même procédure que celle indiquée ci-dessus puis allez sur “chat” au lieu de e-mail ou téléphone à la fin.
Comment accéder à mon compte Amazon ?
Pour accéder à son compte Amazon, rendez-vous sur la page d’accueil de la plateforme. A droite de la barre de recherche, en haut de page, il vous sera proposé de vous identifier. Après avoir cliqué, vous rentrerez, au choix, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone portable puis votre mot de passe.
Quand resilier Amazon Prime ?
Résiliation
Nous pouvons résilier votre inscription au programme Amazon Prime moyennant un délai de préavis de 14 jours. Dans ce cas vous recevrez un remboursement partiel des frais d’inscription déjà payés.
Comment désactiver Amazon Prime ?
Annuler votre abonnement à Amazon Prime
- Rendez-vous sur Gérer mon abonnement Prime .
- Consultez la date de renouvellement : Si vous bénéficiez de la période d’essai gratuit du programme Amazon Prime , sélectionnez Ne pas poursuivre.
Comment annuler la période d’essai Amazon Prime ?
Pour annuler votre inscription : Rendez-vous sur la page Amazon Premium : Gérer mes paramètres. Dans la section Paramètres, choisissez l’une des options suivantes : Pour annuler une inscription payante à Amazon Premium, cliquez sur Annulez l’inscription.
Comment se faire rembourser les 49 € d’Amazon Prime ?
Faire une demande de remboursement
Vous devez envoyer un message au service relation client et attendre confirmation de la prise en charge de votre demande de remboursement. Le support Amazon pourra alors examiner votre dossier et procéder à la remise des 49 euros prélevés.
Pourquoi mon compte Amazon est bloqué ?
Si vous n’avez pas respecté les règles relatives aux commentaires, aux marques ou aux brevets, Amazon peut en effet bloquer votre compte. Il peut s’agir également d’une erreur sur un document officiel causant un blocage de vérification d’identité.
Qui est le 39 79 ?
Numéro à appeler
Attention, ce numéro en 09 est exclusivement réservé aux clients Cdiscount : pour les conseils avant achat et les commandes, appelez le 39 79 (du lundi au vendredi de 9h à 21h et de 9h à 18h les week-end et jours fériés).
Comment se Desabonner de prime Amazon ?
Rendez-vous sur la page Amazon Premium : Gérer mes paramètres. Dans la section Paramètres, choisissez l’une des options suivantes : Pour annuler une inscription payante à Amazon Premium, cliquez sur Annulez l’inscription.
Comment retrouver mon compte Amazon ?
Pour accéder à son compte Amazon, rendez-vous sur la page d’accueil de la plateforme. A droite de la barre de recherche, en haut de page, il vous sera proposé de vous identifier. Après avoir cliqué, vous rentrerez, au choix, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone portable puis votre mot de passe.
Comment activer un compte Amazon ?
Pour récupérer l’accès à votre compte, vous devrez prouver votre identité en fournissant une copie ou une photo d’une pièce d’identité. Pour protéger votre compte, nous ne pourrons pas modifier vos paramètres de vérification en deux étapes tant que votre identité n’aura pas été vérifiée.
Pourquoi Amazon me demande de reinitialiser mon mot de passe ?
Il ne s’agit pas d’une tentative de phishing, Amazon a envoyé un mail à ses clients leur demandant de modifier leur mot de passe en raison d’un problème de sécurité. Aucune information n’aurait été dérobée selon le marchand.
Pourquoi mon compte Amazon est verrouillé ?
Les causes les plus courantes de suspension
Votre compte est suspendu lorsque vos produits et vos fonds sont bloqués. La première chose est de fournir un plan d’action. Il est possible d’en envoyer autant que nécessaire cependant votre plan doit être pertinent, utile et apporter quelque chose.
Comment savoir si on est abonné Amazon Prime ?
Vérifier si vous êtes abonné à Amazon Prime
Pour cela, rendez-vous dans votre compte, cliquez sur Votre compte Prime, dans la nouvelle page qui s’affiche, vous devriez voir inscrit : Vous n’êtes pas un membre Amazon Prime.
Est-ce que je peux annuler Amazon Prime ?
Annulation de l’adhésion
Vous pouvez annuler votre adhésion à Prime à tout moment en vous rendant sur Votre Compte et en réglant les paramètres de votre adhésion.
Comment savoir si un produit est éligible à Amazon Prime ?
Si vous n’êtes pas membre du programme Amazon Premium, le bouton Ajouter au panier ne sera pas affiché sur la page détaillée de l’article et vous verrez à la place un encadré bleu « Article réservé aux membres Amazon Premium » incluant un bouton Tester Premium si vous êtes éligible à l’offre d’essai gratuit pendant 30 …
Comment savoir si je suis abonné à Amazon Prime ?
En cas de doute, il est possible de vérifier si l’on est abonné à ce service en consultant son compte client en ligne, dans la rubrique « Prime ». Si tel est le cas, vous pouvez cliquer dans le volet gauche sur « fin d’adhésion » – si la période d’essai est en cours – ou « ne pas continuer » pour vous désengager.
Comment savoir si on est prime Amazon ?
Notre deuxième conseil est de vous rendre sur votre compte Amazon et de vérifier si vous êtes inscrit à Amazon Prime. Pour cela, rendez-vous dans votre compte, cliquez sur Votre compte Prime, dans la nouvelle page qui s’affiche, vous devriez voir inscrit : Vous n’êtes pas un membre Amazon Prime.
Comment se Desabonner de Universcine ?
Par ailleurs, vous pouvez vous désabonner à tout moment des lettres d’information (Newsletters) du service en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chacun de ces courriels. Les Utilisateurs peuvent résilier leur abonnement UniversCiné à tout moment.
Comment savoir si on est inscrit à Amazon Prime ?
Notre deuxième conseil est de vous rendre sur votre compte Amazon et de vérifier si vous êtes inscrit à Amazon Prime. Pour cela, rendez-vous dans votre compte, cliquez sur Votre compte Prime, dans la nouvelle page qui s’affiche, vous devriez voir inscrit : Vous n’êtes pas un membre Amazon Prime.
Comment se désabonner de Shadowz ?
La résiliation de l’abonnement se fait, sans frais, depuis l’espace « Mon Compte » accessible sur le Site Internet seulement, à la rubrique « Gérer mon abonnement ». La résiliation prend effet à la date d’échéance de l’Abonnement en cours et l’Abonné reste redevable de la mensualité restante due jusqu’à cette date.
