Un désaccord pouvant survenir, des recours vous sont proposés auprès de :
- LCL . En premier lieu votre agence ou un conseiller en ligne au 09 69 36 30 30 (2) ou par internet : sur LCL .fr, sur Facebook ou sur Twitter. …
- La médiation. Si le différend persiste vous pouvez saisir :
De plus, Comment envoyer un mail à son conseiller LCL ?
Contacter le service client Crédit Lyonnais sur internet
Découvrez l’assurance vie proposée par le Crédit Lyonnais ou les comptes à terme en posant vos questions par mail via le formulaire de contact. Rendez-vous sur le site du Crédit Lyonnais puis en bas à droite cliquez sur « Contacter LCL ».
Ainsi, Comment faire pour porter plainte contre une banque ?
Pour saisir l’ACPR, vous pouvez le faire soit sur le site acpr.banque–france.fr soit par courrier postal à l’adresse suivante : Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution Service Informations et Réclamations 61 rue Taitbout, 75 436 PARIS CEDEX 09.
Comment contester un prélèvement LCL ? Procédure pour stopper un prélèvement sur un compte LCL :
- Pour refuser un prélèvement sur votre compte LCL , vous pouvez écrire à votre créancier et lui demander de ne plus présenter de paiements sur votre compte à LCL .
- Ecrire à votre agence LCL en leur demandant de refuser les prélèvements de votre créancier.
Et Où se trouve l’indicatif LCL ?
L’indicatif de votre agence comporte 3 ou 4 chiffres. Il figure sur vos Relevés d’Identité Bancaire, vos relevés de comptes et dans tous les avis concernant les opérations sur vos comptes. LCL vous invite à changer régulièrement votre code.
Comment débloquer mon compte LCL ?
Votre carte est bloquée par mesure de sécurité. Si vous avez retrouvé le code confidentiel, insérez votre carte dans un distributeur LCL (uniquement) puis saisissez votre code. Si le code saisi est correct, votre carte sera débloquée. Contactez un Conseiller LCL pour demander la réédition de votre code.
Contenus
Comment contacter sa banque ?
Deux lignes sont dédiées pour contacter les conseillers bancaires. La première est réservée aux clients : 0 811 135 135 (tarif local à partir d’un poste fixe). La seconde ligne, 0 800 800 040 est consacrée aux non-clients à la recherche d’informations. Les services et les appels via cette ligne sont gratuits.
Où se plaindre d’une banque ?
Si vous n’avez pas pu régler seul un litige avec votre banque, vous pouvez saisir le médiateur bancaire. Le médiateur recherche, dans un délai court, des solutions pour résoudre ce litige. Il doit être équitable, impartial et indépendant de la banque. Le recours au médiateur est gratuit.
Pourquoi ma banque me demande des informations personnelles ?
Au titre de leur obligation de vigilance dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme, votre banque peut vous demander de lui fournir : Tout élément permettant d’estimer vos ressources. Tout élément permettant d’apprécier leur patrimoine.
Comment contacter le directeur d’une banque ?
Vous pouvez le contacter par email, par téléphone ou par courrier. Il est préférable de le contacter par courrier afin de garder une trace écrite de sa réponse. Celle-ci vous sera utile si le litige persiste. Toutefois, en cas d’urgence, ou si vous êtes sûr d’obtenir gain de cause, mieux vaut préférer le téléphone.
Comment contester un prélèvement automatique ?
Contester une opération figurant sur son relevé de compte
Si le montant d’un prélèvement dépasse le montant prévu, vous devez le signaler à votre banque, dans un délai de 8 semaines. Pour les opérations non autorisées ou mal exécutées, le délai est de 13 mois après la date du débit.
Comment contester un prélèvement bancaire ?
Contactez votre banque :
– dans les 8 semaines : si vous informez votre banque dans les huit semaines, elle vous remboursera immédiatement le montant concerné. Vous n’aurez rien à prouver, la banque effectuera le remboursement comme une sorte d’« assistance de premier secours ».
Comment arrêter un prélèvement automatique SEPA ?
Egalement, pour arrêter un prélèvement SEPA vous devez contacter le créancier en adressant à la société qui prélève les sommes sur votre compte, une lettre recommandée avec accusé de réception. Vous pouvez également adresser à votre banque un retrait de consentement, par écrit ou au guichet.
Où trouver son indicatif ?
Les 2 premiers chiffres correspondent à une zone, et les 2 suivants à l’ indicatif .
…
Localiser un numéro de téléphone fixe grâce à son indicatif .
| Zone | Indicatif | Département(s) |
|---|---|---|
| 01 | 46 | Paris, Essonne, Hauts-de-Seine, Val-de-Marne |
| 01 | 47 | Paris, Hauts-de-Seine |
| 01 | 48 | Paris, Seine-Saint-Denis, Val-de-Marne, Val-d’Oise |
| 01 | 49 | Paris, Hauts-de-Seine, Val-de-Marne |
• 1 sept. 2015
Comment trouver mon identifiant ?
Votre identifiant client est inscrit sur votre contrat Banque à Distance et sur vos relevés de compte bancaire.
Comment changer son numéro de téléphone sur LCL ?
Nous vous rappelons que vous pouvez modifier vos numéros de téléphone en vous rendant à votre agence ou bien en contactant le 09 69 36 30 30.
Pourquoi je ne peux pas me connecter sur mon compte LCL ?
Si vous n’arrivez pas à accéder à votre espace client LCL, cela peut s’expliquer par le fait que vous n’ayez pas mis à jour votre navigateur. Que vous utilisiez Chrome, Internet Explorer 8, Safari 5 ou encore Firefox 3.6, plusieurs navigateurs font très souvent des mises à jour de leur logiciel.
Comment retirer de l’argent sur un compte bloqué ?
On peut contacter la banque en lui adressant un courrier officiel. On peut aussi entrer directement en contact avec son conseiller pour retirer de l’argent sur un compte bloqué. La deuxième démarche est plus intéressante, car il permet d’avoir un gain de temps sur le traitement de sa doléance.
Comment débloquer une carte bancaire bloquée ?
Comment débloquer sa carte bancaire ?
- Contacter son conseiller bancaire ou se rendre directement à l’agence ;
- Informer sa banque de la raison du blocage ;
- Communiquer le code à l’agence après 3 erreurs de saisie pour récupérer la carte ;
- Commander une nouvelle carte bancaire avec un nouveau code.
Quel est ce numéro 3477 ?
Contactez de toute urgence le Centre d’opposition BNP Paribas au 3477 (Service gratuit + prix d’appel), et suivez les instructions pour faire opposition sur votre carte bancaire (N° de téléphone accessible de l’étranger : (00 33) 1 40 14 44 00 (service gratuit + prix d’un appel).
Comment envoyer un mail à la BNP ?
Le service client BNP disponible sur toutes les plateformes
Vous pouvez également envoyer un mail, que vous soyez client ou non d’ailleurs, via le formulaire présent dans l’onglet “Nous contacter” puis “Demande de contact” sur le site BNP Paribas.
Comment rédiger une lettre de réclamation à la banque ?
Par la présente, je me permets de vous solliciter afin d’obtenir votre intervention dans le litige que je rencontre avec (indiquez le nom de l’agence), située à (adresse). En effet, je suis titulaire du compte n° (indiquez le numéro de votre compte de dépôt) et depuis le (date), (exposez précisément le litige).
Comment rédiger une lettre de mécontentement ?
Madame, Monsieur, Je souhaite, par la présente, vous faire part de mon mécontentement à propos [précisez le problème à résoudre : d’un produit, d’un service, d’une facture…]. En effet, [précisez les raisons du mécontentement : mauvaise qualité, mauvaise taille, rapport qualité/prix inintéressant, colis endommagé…].
Quel est le délai pour saisir le médiateur ?
Le Médiateur du notariat est saisi par le client après qu’une réclamation écrite visant à la résolution du litige adressée au notaire concerné soit demeurée sans suite dans un délai de deux mois ou qu’elle ait subi une fin de non-recevoir de la part du notaire dans le même délai.
