Dans le menu principal de l’appli, sélectionnez la rubrique « Aide » puis l’option « Nous contacter ». À l’ouverture de la fenêtre pop-up, choisissez l’option « Conserver mon ancienne offre ». Faites défiler l’écran jusqu’en bas et sélectionnez « Refuser cette nouvelle offre ».
D’abord, Pourquoi ma facture RED a augmenté ? Sur cette page il est expliqué que l’augmentation fait référence à un enrichissement d’offre imposé par RED à tous les clients RED mobile. Vous devez avoir reçu un mail d’avertissement de la part de RED 30j avant la mise en application de l’augmentation.
Ensuite, Comment refuser la nouvelle offre SFR 2021 ? Pour cela, il faut se rendre sur le site de l’opérateur ou sur son espace client SFR et suivre les différentes étapes afin d’indiquer que l’on refuse l’évolution du forfait. Il est également possible d’accéder à cette démarche en cliquant sur le lien situé à la fin du mail envoyé.
Comment enlever des options sur RED SFR ?
vous accédez votre liste d’options souscrites, cliquez sur l’option que vous souhaitez modifier ou résilier, modifiez ou résiliez l’option en cliquant sur le bouton correspondant. Attention, certaines options incluses dans votre forfait ne peuvent pas être modifiées.
Par ailleurs, Comment annuler une offre SFR ? Pour refuser l’évolution d’offre proposée, il vous suffit en effet de vous référer à la communication (mail ou courrier) que vous avez reçu. Elle contient un lien Web qui vous mènera à une page sur laquelle vous n’aurez plus qu’à cliquer sur le bouton Conserver mon offre actuelle et vous laisser guider.
Contenus
Comment refuser l’augmentation de 3 € RED ?
Comment refuser cette augmentation de prix de votre forfait RED by SFR ? Dans le mail que vous recevez, il y a un lien à suivre (https://c.sfr.fr/evolutionoffre5g)pour refuser cette évolution/augmentation (tout en bas de la page). La procédure est très simple.
Pourquoi ma facture SFR a augmenté ?
La raison invoquée est la même qu’en août 2021 : « Vos usages et besoins évoluent et nous voulons que vous puissiez profiter encore plus de votre Box. C’est pourquoi SFR augmente automatiquement votre facture de trois euros !
Comment contester une facture RED by SFR ?
Le service client Red by SFR est joignable en composant le 0801 82 0036 depuis votre mobile du lundi au samedi entre 8h et 22h.
Comment conserver mon offre actuelle SFR ?
Réponse certifiée par SFR
Il suffit de téléphoner au 1023 en deux minutes une adorable interlocutrice à conserver mon offre actuelle et envoyer un mail de commande enregistrée.
Comment conserver offre actuelle SFR ?
Réponse certifiée par SFR
Pour refuser cette offre et conserver votre forfait actuel, vous devez cliquer sur le bouton Conserver mon offre actuelle en bas de page.
Comment supprimer l’option SFR Cloud ?
Vous pouvez résilier votre service SFR Cloud depuis votre Espace Client, en sélectionnant l’offre en question. Je vous recommande de le faire depuis PC, et non mobile, qui empêche parfois la résiliation. Si vous résiliez, vous pouvez encore accéder à votre Cloud pendant 30 jours pour récupérer vos données.
Comment se désabonner de beIN Sport RED SFR ?
Vous pouvez ainsi résilier votre option TV à tout moment sans frais. Pour mettre un terme à votre abonnement beIN SPORTS avec RED, vous pouvez supprimer l’option depuis votre décodeur TV ou depuis votre espace client RED. Depuis votre espace client, rendez-vous dans l’onglet « Offre et équipements » puis « Options ».
Comment joindre un conseiller RED by SFR ?
Contact téléphonique
Si vous êtes un tout nouveau client fixe chez RED by SFR, par exemple un abonné fibre, vous pouvez contacter le service clientèle en utilisant le numéro RED gratuit 08 01 82 00 36 (à utiliser depuis un poste fixe). Les horaires d’assistance sont du lundi au samedi, de 8h00 à 22h00.
Comment faire pour se rétracter ?
Pour cela, vous devez aviser le professionnel en lui adressant par courrier recommandé avec accusé de réception, un formulaire type de rétractation qui est joint au contrat ou une déclaration dénuée d’ambiguité exprimant votre volonté de vous rétracter dans un délai de 14 jours.
Comment contacter RED by SFR par téléphone gratuit ?
Si vous êtes un tout nouveau client fixe chez RED by SFR, par exemple un abonné fibre, vous pouvez contacter le service clientèle en utilisant le numéro RED gratuit 08 01 82 00 36 (à utiliser depuis un poste fixe). Les horaires d’assistance sont du lundi au samedi, de 8h00 à 22h00.
Comment refuser l’offre SFR 10 Go ?
Réponse certifiée par SFR
En cas de souci, il faudra contacter un conseiller du service client au 1023 afin qu’il prenne en compte ta demande de refus de cette offre avec confirmation par mail.
Comment avoir plus d’Internet SFR ?
en appelant le 952 (appel gratuit), en suivant le lien inclus au SMS que vous avez reçu lorsque vous avez atteint votre quota de Mo ou Go inclus dans votre forfait, en achetant une recharge dans une Boutique SFR, les bureaux de tabac, les points Relay et les grandes surfaces alimentaires ou spécialisées.
Comment contacter par téléphone RED by SFR ?
Si vous souhaitez souscrire un abonnement Mobile chez RED, vous pouvez appeler le 01 86 65 26 92, vous rendre sur le site RED by SFR ou contacter un conseiller via le chat RED. La fenêtre du chat se trouve sur la droite de cette page.
Quel recours contre RED ?
Red by SFR est affilié au médiateur des communications électroniques AMCE. Vous pouvez les joindre, vous pouvez leur écrire à CS 30342,94257 Gentilly cedex ou vous rendre sur leur dite internet et tapez sur l’onglet « saisir le médiateur ».
Comment faire une réclamation auprès de SFR ?
Si vous êtes client SFR, vous devez composer le 1023 pour joindre le service client. Cette ligne est ouverte du lundi au samedi, de 8H à 22H au prix d’un appel local.
Quelles sont les nouvelles offres SFR ?
Les nouvelles SFR Box ADSL
SFR ADSL : disponible à 15€/mois pendant 12 mois puis 33€/mois ; SFR ADSL Power : disponible à 22€/mois pendant 12 mois puis 40€/mois ; SFR ADSL Premium : 32€/mois pendant 12 mois puis 50€/mois ; Box 4G + : 35€/mois.
Pourquoi mon forfait SFR a augmenté ?
La raison invoquée est la même qu’en août 2021 : « Vos usages et besoins évoluent et nous voulons que vous puissiez profiter encore plus de votre Box. C’est pourquoi SFR augmente automatiquement votre facture de trois euros !
Comment SFR ?
Le numéro du service client SFR est le 1023. Depuis l’étranger, vous pouvez joindre SFR en composant le +33 6 10 00 10 23. Le service client SFR est joignable du lundi au samedi, de 8h à 22h. Un appel au service client SFR est facturé au prix d’une communication locale.
C’est quoi le Cloud SFR ?
SFR Cloud est un service d’espace de stockage de fichiers multimédias, compatible avec les mobiles et tablettes Android, iPhone/iPad et disponible sur les ordinateurs PC ou Mac.
Est-ce que le cloud SFR est payant ?
Clients SFR ou RED, Mobile ou SFR, le service SFR Cloud est gratuit et inclus dans votre offre. Avec ou sans abonnement SFR, il est également possible de souscrire à l’option SFR Cloud pour bénéficier d’un espace de stockage supplémentaire.
Comment recuperer mes photos sur le cloud SFR ?
Sélectionnez « Tous mes fichiers » dans le menu principal. Allez dans le dossier de synchronisation « SFR Cloud drive ». Cochez tous les fichiers à récupérer. Cliquez sur « Plus », puis cliquez sur « Télécharger », afin de recevoir un dossier compressé contenant les données du cloud SFR à récupérer.
