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Si vous avez oublié votre identifiant, vous pouvez le récupérer en remplissant la page Récupération de votre identifiant. Il vous suffira d’indiquer votre référence client à 9 chiffres (indiquée sur votre dernière facture ENGIE), votre nom de famille ainsi que le code postal de votre habitation.
D’abord, Comment se connecter à l’Espace Client EDF ? Comment accéder à mon espace client EDF ? Connexion
- Se rendre sur le site internet EDF .
- Cliquer sur » Mon espace client » dans le menu en haut à gauche.
- Renseigner votre e-mail et votre mot de passe.
- Cocher « Je ne suis pas un robot »
- Cliquer sur « Me connecter »
Ensuite, Pourquoi je n’arrive pas à me connecter sur ENGIE ? Vous n’arrivez pas à vous connecter à votre Espace Client ? Cela peut être dû à plusieurs raisons : 1) Une maintenance est en cours. Dans ce cas, un message est visible pour vous prévenir qu’il faudra réessayer ultérieurement et qu’il est inutile d’essayer de se connecter à ce moment-là.
Pourquoi je n’arrive pas à me connecter à mon compte EDF ?
Si le particulier n’arrive pas à se connecter à son compte en ligne EDF parce qu’il a oublié son mot de passe, il lui suffit de renseigner son adresse e-mail depuis le formulaire de connexion à l’espace client et de cliquer sur « J’ai oublié mon mot de passe ».
Par ailleurs, Comment avoir un conseiller EDF au téléphone ? Que vous souhaitiez souscrire un nouveau contrat d’énergie, obtenir un renseignement sur une facture ou être accompagné pour maîtriser votre consommation d’énergie, un seul numéro à composer : le 3004 (service et appel gratuits), du lundi au samedi de 8h à 20h.
Comment suivre sa consommation d’électricité avec Linky ?
Avec le compteur Linky, vous pouvez suivre vos consommations d’électricité en appuyant sur la touche “+” de l’appareil jusqu’à voir s’afficher l’index en kWh (mais également la puissance du compteur ou l’option tarifaire du contrat).
Comment changer mon adresse mail sur mon compte ENGIE ?
Quelle que soit votre demande, vous devez contacter ENGIE pour effectuer votre démarche. Rendez-vous sur la rubrique Aide et contact de notre site, onglet Factures et Paiements et choisissez un moyen de contact : téléphone, Messenger ou email.
Comment supprimer un compte client ENGIE ?
Pour supprimer votre compte ou l’accès d’un utilisateur au Customer Area, prenez contact avec un collaborateur de notre service clients. Vous pouvez introduire votre demande rapidement et simplement via le formulaire de contact en ligne pour entreprises et autorités publiques.
Comment débloquer compte EDF ?
Pour des raisons de sécurité, vos tentatives de connexion à votre espace Client sont limitées à cinq. Au-delà, votre compte est temporairement inaccessible. Nous vous conseillons de patienter quelques instants et de vous reconnecter ultérieurement.
Comment retrouver ses identifiants EDF ?
Vous avez oublié votre identifiant ou souhaitez le modifier ? Votre identifiant est l’adresse e-mail que vous avez renseignée lors de la création de votre espace Client. Si vous souhaitez modifier votre identifiant, vous pouvez le faire depuis la rubrique « Mon compte > Mes informations > Mes coordonnées ».
Quand appeler le service client EDF ?
Contactez EDF par téléphone. Votre conseiller EDF vous répondra du lundi au samedi de 8h à 20h.
C’est quoi le numéro client d’EDF ?
Numéro de téléphone EDF
Pour les clients souhaitant joindre un conseiller EDF par téléphone, il est possible d’appeler le 09 69 32 15 15 (tarif réglementé) ou le 09 70 82 15 51 (offres de marché) du lundi au samedi de 8h à 20h.
Comment se connecter à son compteur Linky ?
Se rendre sur enedis.fr/relever-mon-compteur ; Introduire son numéro de PDL (retrouver le numéro PDL Linky ou PRM) ; Renseigner le relevé (les 5 derniers chiffres) ; Vérfier toutes les informations.
Quelle application pour suivre sa consommation électrique ?
EDF propose l’application EDF & moi qui permet de suivre votre consommation d’énergie. Elle est disponible pour iOS et Android. Vous pouvez monitorer votre consommation au jour le jour.
Comment consulter son compteur Linky à distance ?
Pour y accéder, pressez les boutons « + » et « – » et faites défiler les informations suivantes :
- l’index quotidien de consommation, relevé à distance et transmis au gestionnaire de réseau ;
- le détail de la puissance de votre compteur (ex : 9 kVA) ;
Comment modifier l’adresse de facturation ?
Modifier votre adresse personnelle ou de facturation
- Connectez-vous à votre compte sur la page Paramètres.
- Dans la section « Nom et adresse « , cliquez sur l’icône de modification .
- Saisissez votre nouvelle adresse .
- Cliquez sur Enregistrer.
Comment changer son adresse mail sur EDF ?
Pour modifier votre adresse e-mail, rendez-vous dans la rubrique « Vos coordonnées » de votre espace Client EDF Entreprises. Attention : cette adresse e-mail vous servira d’identifiant lorsque vous vous connecterez à votre espace Client et sera également utilisée pour tous vos échanges avec EDF Entreprises.
Comment modifier l’adresse d’une facture ?
Légalement, vous ne pouvez pas modifier les coordonnées d’un client sur une facture (cela revient à falsifier un document d’ordre juridique).
Comment faire pour supprimer un compte Enedis ?
Si vous avez déjà quitté votre logement, contactez votre fournisseur d’électricité au plus vite pour résilier votre contrat. Votre fournisseur d’électricité se mettra ensuite en contact avec Enedis qui se chargera de résilier votre contrat d’électricité et arrêter votre abonnement.
Comment ajouter un contrat sur mon compte engie ?
Pour rattacher un autre contrat sur le même Espace client, il vous suffit de modifier votre identifiant de connexion afin qu’il soit identique sur tous vos contrats. Vous pouvez modifier l’email de connexion dans le bloc « Mes données de connexion » et ce, pour chaque référence de contrat que vous souhaitez rattacher.
Comment créer un nouveau compte EDF ?
Pour créer votre espace Client EDF Entreprises, c’est très simple ! Muni de votre numéro Client (situé en haut à gauche de votre facture), cliquez sur « Créer mon espace Client » et laissez-vous guider ! Vous recevrez vos identifiants de connexion par e-mail dans les meilleurs délais.
Comment changer son identifiant EDF ?
Pour modifier votre identifiant et renseigner une nouvelle adresse e-mail, rendez-vous dans la rubrique « Vos coordonnées » de votre espace Client EDF Entreprises. Attention : cette adresse e-mail sera votre identifiant pour vous connecter à votre espace Client EDF Entreprises.
Comment modifier adresse mail EDF particulier ?
Pour modifier son adresse email c’est très simple, l’abonné peut se rendre sur son espace client, accéder et modifier ses données de connexion (identifiant et/ou mot de passe) en cliquant sur l’onglet « Mon compte » une fois authentifié à son espace client.
Quand faire son contrat EDF ?
Vous pouvez souscrire votre contrat d’électricité et/ou de gaz dès 6 semaines avant votre déménagement. Nous vous recommandons de le faire au moins 15 jours avant votre arrivée dans les lieux. Ce délai permet d’anticiper une éventuelle intervention d’Enedis et/ou de GRDF pour rétablir l’électricité ou le gaz.
Quand faire l’ouverture des compteurs ?
Lors d’un déménagement, peu importe si l’électricité est en service ou non dans le logement, les futurs propriétaires ou locataires doivent ouvrir leur compteur. Il faut appeler EDF bleu ciel, au moins 15 jours avant son emménagement, pour souscrire à une offre d’électricité et faire sa demande d’ouverture de compteur.