Votre remboursement s’effectuera par crédit du compte bancaire (compte de la carte bancaire débité à la commande) dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date à laquelle notre service client est informé de votre décision de rétractation.
Comment faire un retour Electro Dépôt ? Comment renvoyer un produit volumineux ? Avant de retourner un gros électroménager, une TV grande taille ou tout autre article volumineux, contacter le service client au 03 59 35 69 24 ( prix d’un appel local) pour communication du motif du retour et analyse de votre demande.
Par ailleurs, Comment faire si j’ai changé d’avis Electro Dépôt ?
Electro Dépôt en cas de rétractation demande aux clients de prendre contact avec leur support par mail ou par téléphone pour signaler une intention de retour produit. Vous pouvez retrouver les coordonnées d’électro dépôt en cliquant sur le lien suivant : https://www.electrodepot.fr/contacts .
Comment se faire rembourser une machine à laver ? Si vous invoquez la garantie légale des vices cachés, vous pouvez exiger l’annulation de la vente et le remboursement du prix payé (dans ce cas, vous rendrez la marchandise au vendeur) ou la restitution d’une partie de la somme versée tout en conservant l’objet acheté (article 1644 du code civil).
ainsi Comment compter les 14 jours de rétractation ? Calcul du délai de rétractation. Vous disposez d’un délai de 14 jours minimum pour changer d’avis sur votre achat à distance. Le même délai s’applique pour un démarchage par téléphone. Le délai de 14 jours est le délai légal minimum.
Contenus
Comment fonctionne le drive Electro Dépôt ?
Retrait chez ELECTRO DEPOT
Vous pouvez retirer gratuitement toutes vos commandes grandes ou petites dans la zone CLICK & DRIVE des parkings de nos magasins. Les commandes de produits en stock dans le magasin sélectionné sont prêtes 1 heure après la validation de votre commande.
Comment fonctionne Electro Dépôt ?
ELECTRO DEPOT s’engage à vous offrir :
- Le choix. Retrait 1h en magasin, en drive ou livraison domicile.
- La sécurité Paiement en ligne 100% sécurisé
- L’assistance. Service Clients et Service Après-vente.
- Les meilleurs prix. Environ 10 à 20% moins chers que la moyenne du marché
Comment retrouver son ticket de caisse Electro Dépôt ?
J’ai perdu mon ticket de caisse
Communiquer au service client via l’assistant virtuel Thomas votre nom, prénom, adresse et votre code postal ainsi que votre email : un duplicata de ticket / facture vous sera envoyé sur votre boîte mail sinon RDV dans le magasin le plus proche de chez vous pour demander un duplicata.
Comment supprimer son compte Electro Dépôt ?
Les cookies chez ELECTRO DEPOT
mer. jeu.
Comment annuler une commande chez Electro Dépôt ?
Pour annuler votre commande, contacter le service client via l’assistant virtuel Thomas ou appeler au 03 59 35 69 24 (prix d’un appel local). Si votre commande a été préparée ou expédiée, il suffit de la refuser ou de ne pas aller la retirer.
Comment se faire rembourser un appareil defectueux ?
À défaut de réparation ou de remplacement, l’acheteur peut demander le remboursement total ou partiel du produit défectueux. Pour être sûr d’obtenir le remboursement de l’appareil défectueux, l’acheteur peut faire jouer la garantie des vices cachés, mais il doit rapporter la preuve du défaut caché au moment de l’achat.
Comment se faire rembourser un achat en magasin ?
Si un produit acheté en magasin présente un défaut, la garantie légale de conformité du vendeur peut être actionnée dans un délai de deux ans à compter de la date d’achat. Dès lors, le vendeur devra réparer ou remplacer le produit acheté.
Comment se faire rembourser un produit satisfait ou remboursé ?
Dans la majorité des cas, le « satisfait ou remboursé » implique de renvoyer des produits dans leur emballage d’origine et non utilisés. Cette offre permet de se faire rembourser un article sous 30 jours (selon les modalités) dans le cas où le consommateur a changé d’avis après avoir effectué un achat.
Comment compter le délai de rétractation ?
Le délai est compté en jours calendaires. Cela signifie que tous les jours du calendrier sont comptabilisés (samedi, dimanche, jours fériés et chômés inclus). Mais si le délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu’à l’expiration de la dernière heure du premier jour ouvrable suivant.
Comment exercer droit de rétractation ?
« Le consommateur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation d’un contrat conclu à distance, à la suite d’un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ».
Comment calculer le délai de rétractation de 7 jours ?
Comment doit-on décompter le délai de 7 jours prévu par la loi du 13.12.00 (loi SRU)
- la lettre est notifiée le 2 juillet,
- la première présentation de la lettre recommandée est faite le 4 juillet,
- le jour de présentation n’est pas compris dans le délai (dies a quo),
- le délai commencera donc à courir le 5 juillet.
Comment suivre une commande Electro Dépôt ?
Comment suivre mon colis ? Pour connaître l’avancement de la livraison de votre colis, cliquez sur le numéro de tracking présent dans l’email « expédition de votre commande » envoyé par Electrodepot.
Est-ce que Electro Dépôt livre pendant le confinement ?
Livraisons. Vous pouvez commander sur notre site www.electrodepot.be et choisir de vous faire livrer à l’adresse de votre choix. … Le placement et le raccordement dans la pièce souhaitée ne sont momentanément plus possibles, seules les livraisons à la porte sont autorisées.
Est-ce que Electro Dépôt installé ?
Certains de nos livreurs effectuent l’installation pour certains électroménagers. Pour cela, veuillez sélectionner la livraison la plus chère lors de la mise au panier.
Quel moyen de paiement Electro Dépôt ?
La solution de paiement en 3 ou 4 fois sur le site est exclusive aux achats en ligne entre 100 € et 2 000 € et n’est pas valable en magasin. Assurez-vous d’avoir en main une carte bancaire Visa ou Mastercard et choisissez l’option « paiement en 3 ou 4 fois par carte bancaire » au moment de payer.
Qui est propriétaire d Electro Dépôt ?
C’est avec une pointe de fierté que Pascal Roche, le président d‘Electro dépôt, raconte le lancement de l’enseigne de discount électroménager pour le compte des Mulliez, la famille propriétaire d‘Auchan.
Comment suivre son colis Electro Dépôt ?
Comment suivre mon colis ? Pour connaître l’avancement de la livraison de votre colis, cliquez sur le numéro de tracking présent dans l’email « expédition de votre commande » envoyé par Electrodepot.
Comment prouver un achat sans ticket de caisse ?
Les cartes de fidélité, une preuve d’achat.
Comment faire quand on a perdu la garantie ?
Il est donc tout à fait possible de faire réparer votre produit sous garantie sans preuve d’achat. Si un commerçant vous refuse la réparation, contactez directement le fournisseur qui vous confirmera ou non si votre appareil est toujours éligible à la garantie.
