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La portabilité est un processus permettant de conserver votre numéro de téléphone lorsque vous souscrivez un abonnement Free (Freebox ou Mobile). La procédure est gratuite et la résiliation de votre ancien abonnement est entièrement prise en charge par Free.
Comment savoir si la portabilité est effective Free ? Une fois votre inscription validée par Free, votre ancien opérateur vous confirmera par SMS votre résiliation et vous précisera la date et le créneau horaire où votre numéro de téléphone mobile sera « porté » sur votre nouveau forfait Free.
Or, Quel délai pour la portabilité ?
La portabilité immédiate, c’est le maintien de votre numéro mobile dans un délais de 3 jours ouvrables et jusqu’à 59 jours calendaires. En attendant le maintien effectif, un numéro temporaire vous est attribué, vous pouvez l’utiliser si vous le souhaitez.
Qu’est-ce que la portabilité entrante du numéro ? La portabilité entrante est le transfert de votre numéro de téléphone de votre ancien opérateur vers votre nouvel opérateur. Lors de l’opération de portabilité, votre contrat est automatiquement résilié chez l’ancien opérateur. Vous n’avez aucune démarche à entreprendre.
de plus Comment fonctionne la portabilité du numéro ? La portabilité d’un numéro, qu’il s’agisse d’une ligne fixe ou d’une ligne mobile, permet de conserver son numéro de téléphone en cas de migration d’un opérateur à un autre. Pour effectuer cette démarche, il faut se procurer le code RIO lié à sa ligne de téléphone.
Contenus
Comment savoir si la résiliation est effective ?
Dès réception de la lettre de résiliation par l’opérateur, un délai d’une dizaine de jours minimum est à prévoir pour que la résiliation soit effective. En cas de prêt de matériel, vous recevrez un email vous expliquant la démarche à suivre. La résiliation prendra dans ce cas effet après restitution du matériel.
Comment suivre la portabilité de mon numéro ?
Pour pouvoir conserver son numéro, l’abonné doit donc faire la demande de portabilité en récupérant son code RIO. Pour obtenir le code RIO, le titulaire de la ligne doit composer le 3179 depuis sa ligne fixe (numéro gratuit). Il faudra ensuite renseigner ce code lors de la souscription de la nouvelle offre box.
Comment savoir si portabilité effectuée Orange ?
Récupérer votre Relevé d’Identité Opérateur
composez le 3179 (Service et appel gratuits), depuis votre mobile uniquement, quel que soit votre opérateur pour demander votre RIO. 2. vous recevez par SMS votre RIO (numéro à 12 chiffres ou lettres) et la date de fin de votre engagement.
Comment éliminer la portabilité ?
L’annulation d’une demande de portabilité se fait seulement dans un délai de 48 heures à partir de la demande initiale toutefois vous pouvez effectuer une demande de portabilité inverse après 2 mois.
Comment se passe la portabilité du numéro chez SFR ?
Pour effectuer la portabilité SFR vers Free, Orange ou encore Bouygues, il vous suffit de souscrire votre nouvelle offre et de donner votre code RIO SFR à votre nouvel opérateur. C’est votre nouvel opérateur qui doit résilier votre offre SFR si vous souhaitez garder votre numéro de ligne.
Comment annuler la portabilité de mon numéro ?
Afin d’être en mesure de demander l’ annulation de sa portabilité du numéro , il faut veiller à :
- s’adresser à l’opérateur auprès duquel la demande de portabilité a été formulée ;
- contacter cet opérateur au moins deux jours ouvrables avant la date de portabilité prévue.
Comment faire portabilité du numéro ?
Pour demander la portabilité de votre numéro, il faut d’abord vous procurer votre identifiant RIO (relevé d’identité opérateur). Le RIO est un numéro à 12 chiffres ou lettres. Vous devez le récupérer avant de signer votre contrat avec un nouvel opérateur. Vous devez appeler le 3179.
Qu’est-ce que le numéro 31-79 ?
Qu‘est-ce que le 3179 ? Dans le cadre d’un changement d’opérateur mobile ou fixe, vous pouvez demander gratuitement à conserver votre numéro de téléphone mobile ou fixe chez le nouvel opérateur. Cette démarche, appelée portabilité de numéro est simple, gratuite et présente de nombreux avantages pour les consommateurs.
Comment avoir le numéro RIO sans appeler le 31 79 ?
La technique la plus simple pour récupérer votre code RIO est d’appeler le 3179 avec le téléphone qui utilise la carte SIM concernée. Pour obtenir son RIO sans appeler le 3179, il est conseiller d’appeler le service client SFR au 1023. Un conseiller vous donnera votre code RIO SFR.
Comment faire la portabilité ?
Pour demander la portabilité de votre numéro, il faut d’abord vous procurer votre identifiant RIO (relevé d’identité opérateur). Le RIO est un numéro à 12 chiffres ou lettres. Vous devez le récupérer avant de signer votre contrat avec un nouvel opérateur. Vous devez appeler le 3179.
Comment se passe la portabilité chez Bouygues ?
Pour demander la portabilité de mon numéro de mobile, c’est simple :
- Je compose gratuitement le 3179 afin d’obtenir mon numéro RIO ( 1 ) à partir de la ligne dont je souhaite conserver le numéro.
- Je choisis un mobile et un forfait Bouygues Telecom adaptés à mes besoins.
Comment se passe la portabilité SFR ?
Pour effectuer la portabilité SFR vers Free, Orange ou encore Bouygues, il vous suffit de souscrire votre nouvelle offre et de donner votre code RIO SFR à votre nouvel opérateur. C’est votre nouvel opérateur qui doit résilier votre offre SFR si vous souhaitez garder votre numéro de ligne.
Comment résilié un contrat ?
Le moyen le plus sûr pour résilier un contrat, c’est d’envoyer une lettre de résiliation papier. Affranchie en Lettre recommandée avec accusé de réception, elle vous permettra d’obtenir une preuve de votre demande et une preuve juridique de sa réception par l’organisme.
Comment terminer un contrat ?
Pour arrêter un contrat, vous devez envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Si vous invoquez un motif légitime, vous devrez joindre un justificatif à votre lettre de résiliation.
Comment annuler une résiliation de contrat ?
Vous pouvez recontacter le service client par téléphone ou par courriel et annuler la demande de résiliation. Vous pouvez également envoyer un courrier par la poste. Expliquez dans votre lettre les raisons qui vous ont poussé à formuler votre requête de rupture, mais aussi exposer pourquoi vous revenez.
Comment connaître date portabilité ?
La portabilité est relancée une fois la carte SIM livrée et vous recevrez alors un SMS d’information dans un délai de 48h avec la date de portabilité (correspond à la date d’activation). Si vous souhaitez que je vérifie l’état de votre commande, je vous invite à rensigner votre numéro de mobile client sur votre profil.
Comment conserver mon numéro de téléphone ?
La portabilité du numéro de téléphone mobile
Afin de conserver son numéro de téléphone mobile, il suffit de composer le 3179 depuis la ligne en question. Cet appel est gratuit et permet de connaitre la date de fin d’engagement et le code RIO de la ligne mobile.
Quand faire la portabilité du numéro ?
Quel est le délai pour porter son numéro mobile ? Depuis le 7 novembre 2011, en métropole, l’abonné peut bénéficier de la portabilité de son numéro mobile dans un délai de 3 jours ouvrables.