Vos réclamations traitées dans les meilleurs délais
En premier lieu votre agence ou un conseiller en ligne au 09 69 36 30 30 (2) ou par internet : sur LCL.fr, sur Facebook ou sur Twitter.
De plus, Comment débloquer mon compte LCL ?
Votre carte est bloquée par mesure de sécurité. Si vous avez retrouvé le code confidentiel, insérez votre carte dans un distributeur LCL (uniquement) puis saisissez votre code. Si le code saisi est correct, votre carte sera débloquée. Contactez un Conseiller LCL pour demander la réédition de votre code.
Ainsi, Comment contester un prélèvement LCL ?
Procédure pour stopper un prélèvement sur un compte LCL :
- Pour refuser un prélèvement sur votre compte LCL , vous pouvez écrire à votre créancier et lui demander de ne plus présenter de paiements sur votre compte à LCL .
- Ecrire à votre agence LCL en leur demandant de refuser les prélèvements de votre créancier.
Comment faire pour porter plainte contre une banque ? Pour saisir l’ACPR, vous pouvez le faire soit sur le site acpr.banque–france.fr soit par courrier postal à l’adresse suivante : Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution Service Informations et Réclamations 61 rue Taitbout, 75 436 PARIS CEDEX 09.
Et Comment changer son numéro de téléphone sur LCL ?
Nous vous rappelons que vous pouvez modifier vos numéros de téléphone en vous rendant à votre agence ou bien en contactant le 09 69 36 30 30.
Pourquoi je ne peux pas me connecter sur mon compte LCL ?
Si vous n’arrivez pas à accéder à votre espace client LCL, cela peut s’expliquer par le fait que vous n’ayez pas mis à jour votre navigateur. Que vous utilisiez Chrome, Internet Explorer 8, Safari 5 ou encore Firefox 3.6, plusieurs navigateurs font très souvent des mises à jour de leur logiciel.
Contenus
Comment télécharger l’application LCL mes comptes ?
Retrouvez LCL sur le Play Store et sur l’App Store.
Comment retirer de l’argent sur un compte bloqué ?
On peut contacter la banque en lui adressant un courrier officiel. On peut aussi entrer directement en contact avec son conseiller pour retirer de l’argent sur un compte bloqué. La deuxième démarche est plus intéressante, car il permet d’avoir un gain de temps sur le traitement de sa doléance.
Comment contester un prélèvement automatique ?
Contester une opération figurant sur son relevé de compte
Si le montant d’un prélèvement dépasse le montant prévu, vous devez le signaler à votre banque, dans un délai de 8 semaines. Pour les opérations non autorisées ou mal exécutées, le délai est de 13 mois après la date du débit.
Comment contester un prélèvement bancaire ?
Contactez votre banque :
– dans les 8 semaines : si vous informez votre banque dans les huit semaines, elle vous remboursera immédiatement le montant concerné. Vous n’aurez rien à prouver, la banque effectuera le remboursement comme une sorte d’« assistance de premier secours ».
Comment arrêter un prélèvement automatique SEPA ?
Egalement, pour arrêter un prélèvement SEPA vous devez contacter le créancier en adressant à la société qui prélève les sommes sur votre compte, une lettre recommandée avec accusé de réception. Vous pouvez également adresser à votre banque un retrait de consentement, par écrit ou au guichet.
Où se plaindre d’une banque ?
Si vous n’avez pas pu régler seul un litige avec votre banque, vous pouvez saisir le médiateur bancaire. Le médiateur recherche, dans un délai court, des solutions pour résoudre ce litige. Il doit être équitable, impartial et indépendant de la banque. Le recours au médiateur est gratuit.
Pourquoi ma banque me demande des informations personnelles ?
Au titre de leur obligation de vigilance dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme, votre banque peut vous demander de lui fournir : Tout élément permettant d’estimer vos ressources. Tout élément permettant d’apprécier leur patrimoine.
Comment contacter le directeur d’une banque ?
Vous pouvez le contacter par email, par téléphone ou par courrier. Il est préférable de le contacter par courrier afin de garder une trace écrite de sa réponse. Celle-ci vous sera utile si le litige persiste. Toutefois, en cas d’urgence, ou si vous êtes sûr d’obtenir gain de cause, mieux vaut préférer le téléphone.
Comment changer d’appareil de confiance LCL ?
Connectez-vous à votre espace personnel sur LCL.fr et allez dans le menu « gérer mon appareil de confiance » pour désassocier l’appareil perdu ou volé
Comment changer adresse mail LCL ?
Pour tout changement d’adresse, merci de transmettre votre nouvelle adresse à votre conseiller avec un justificatif de domicile.
Comment enregistrer mon smartphone comme appareil de confiance ?
Si vous utilisez l’application LCL Mes comptes, l’enregistrement de votre mobile/tablette comme appareil de confiance vous sera demandé automatiquement. Si vous utilisez uniquement le site LCL.fr, vous recevrez un code sur votre téléphone, à saisir en plus de votre code personnel.
Comment se connecter à mon compte LCL ?
Comment me connecter à mes comptes en ligne ? Pour accéder à vos comptes en ligne, vous devez saisir : Votre identifiant client, composé de 10 chiffres. Votre code personnel d’accès, composé de 6 chiffres.
Pourquoi l’appli LCL ne fonctionne plus ?
« Quelques centaines » de clients concernés
« Il ne s’agit pas d’une cyberattaque », a réagi lundi LCL dans un communiqué cité par BFMTV. « L’appli LCL a fait l’objet d’un bug informatique de 17h40 à 18h40 ce 23 février, à l’occasion de la mise en place d’une évolution de l’application », précise la banque.
Comment activer paiement en ligne LCL ?
Si vous utilisez l’application LCL Mes comptes, l’enregistrement de votre mobile/tablette comme appareil de confiance vous sera demandé automatiquement. Si vous utilisez uniquement le site LCL.fr, vous recevrez un code sur votre téléphone, à saisir en plus de votre code personnel.
Pourquoi l’application LCL ne fonctionne pas ?
Un bug a bien été identifié par LCL qui a suspendu l’accès à l’application. C’est un bug inquiétant dont témoignent plusieurs utilisateurs de l’application LCL sur Twitter ce mardi. Des clients de la banque ont expliqué avoir pu accéder à d’autres comptes que les leurs.
Comment télécharger des applications ?
Rechercher et télécharger des applications ou des contenus numériques
- Sur votre appareil, ouvrez le Google Play Store. …
- Recherchez ou parcourez des contenus.
- Sélectionnez un article.
- Sélectionnez Installer ou le prix de l’article.
- Suivez les instructions à l’écran pour finaliser la transaction et obtenir le contenu.
