J’ai acheté à un vendeur professionnel
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- Cliquez sur le produit correspondant.
- En bas de page, dans “Gérer votre transaction”, sélectionnez “ Retourner l’article au vendeur ”
- Sélectionnez un motif de renvoi.
- Envoyez votre demande.
Or, Comment régler un litige sur le bon coin ?
Nous vous conseillons donc de contacter votre interlocuteur pour trouver un arrangement avec lui. Si vous ne parvenez pas à régler les choses à l’amiable, nous vous conseillons de vous rendre au commissariat ou à la gendarmerie pour connaître la marche à suivre.
Ainsi, Quel recours contre un vendeur particulier ? Si l’objet vendu est affecté d’un vice caché, le vendeur, même s’il s’agit d’un particulier, en doit garantie à l’acheteur (article 1641 du Code civil). Ce qui vous offre la possibilité, soit de renvoyer l’article et de vous faire rembourser, soit de le garder et de vous faire rembourser une partie du prix.
Par ailleurs, Qui paie les frais de retour sur le bon coin ? Les frais de retour sont a priori à la charge de l’acheteur.
Comment se passe un retour leboncoin ? Si le client exerce son droit de rétractation, vous devez rembourser le bien (et ses frais de livraison) dans les quatorze jours suivant le jour de rétractation ou après récupération des biens ou fourniture d’une preuve de réexpédition de ces biens.
Contenus
Comment signaler un problème sur le bon coin ?
Le meilleur moyen de communiquer avec le service client est d’utiliser le formulaire de contact présent sur le site à l’adresse suivante : http://www2.leboncoin.fr/support/form/0. Il faudra également utiliser ce formulaire pour faire des réclamations, signaler un souci ou demander des informations sur l’entreprise.
Comment contacter le service client le bon coin par mail ?
Rendez-vous à la fin de l’article du Centre d’aide qui vous intéresse pour accéder à notre formulaire de contact. Il vous suffit de cliquer sur Envoyer une demande et de remplir le formulaire associé. Notre équipe vous apportera une réponse par email dans les meilleurs délais.
Quel recours pour vente entre particulier ?
Si l’objet vendu est affecté d’un vice caché, le vendeur, même s’il s’agit d’un particulier, en doit garantie à l’acheteur (article 1641 du Code civil). Ce qui vous offre la possibilité, soit de renvoyer l’article et de vous faire rembourser, soit de le garder et de vous faire rembourser une partie du prix.
Quel est le délai de recours après la vente d’une voiture de particulier à particulier ?
L’acheteur peut demander une réparation, un remboursement ou remplacement du véhicule dans un délai de 6 mois après son acquisition.
Qu’est-ce qui est considéré comme un vice caché ?
Les vices cachés
Un vice est « caché » s’il : n’est pas apparent et qu’un simple examen ne permet pas de le découvrir; et. est inconnu de l’acheteur; et. existait au moment de l’achat.
Quel délai pour se retourner contre vendeur voiture particulier ?
À compter de la découverte du vice, l’acheteur du véhicule d’occasion dispose d’un délai de deux ans pour intenter une action contre le vendeur (particulier ou professionnel) pour obtenir le remboursement partiel ou l’annulation du contrat de vente, à condition de prouver l’existence du vice.
Comment faire un retour à l’expéditeur ?
Renvoyer les lettres ou colis à l’expéditeur. Écrivez la mention « Renvoi à l’expéditeur » sur l’enveloppe ou le colis. Si vous recevez un courrier ou un colis qui ne vous est pas adressé, écrivez cette mention en gros caractères et de façon bien visible sur l’enveloppe ou le colis, sans cacher l’adresse de renvoi.
Comment renvoyer un colis sans étiquette de retour ?
Où déposer votre envoi ? Le réseau Chronopost comprend de nombreux points de proximité dans lesquels vous pouvez effectuer un retour sans imprimer ni coller au préalable d’étiquette sur votre colis. La grande amplitude horaire des relais Pickup, ouverts en moyenne 6 jours/7, facilite vos retours de colis.
Comment faire pour contacter leboncoin ?
Contacter le service clients via notre formulaire de contact
Rendez-vous à la fin de l’article du Centre d’aide qui vous intéresse pour accéder à notre formulaire de contact. Il vous suffit de cliquer sur Envoyer une demande et de remplir le formulaire associé.
Où trouver le formulaire de contact Le Bon Coin ?
Le site Internet https://assistance.leboncoin.info/hc/fr est édité par LBC France, S.A.S au capital de 3.252.490 euros, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 521 724 336.
Pourquoi il n’y a plus les numéros de téléphone sur le bon coin ?
Il se peut que l’accès au numéro de téléphone des annonces soit bloqué par votre connexion internet. Nous vous invitons alors à contacter votre administrateur système, ou, le cas échéant, à essayer depuis une autre connexion.
Comment contacter quelqu’un sur le bon coin ?
Connectez-vous à votre compte leboncoin . Cliquez sur « Envoyer un message » ou « Voir le numéro » depuis une annonce.
Comment contacter un annonceur ?
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- Sélectionnez l’annonce souhaitée pour poursuivre vos échanges avec votre interlocuteur.
Comment joindre le service client du Bon Coin ?
Pour joindre Leboncoin par téléphone, vous devez composer le 01 40 06 61 50, du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 9h30 à 20h00.
Où se trouve envoyer une demande sur le bon coin ?
Siège social : 24 rue des Jeûneurs – 75002 Paris. Le Directeur de Publication du site https://assistance.leboncoin.info/hc/fr est Monsieur Antoine Jouteau. Si vous cherchez un interlocuteur, il suffit de connaître le prénom d’un interlocuteur.
Quel recours après l’achat d’une voiture à un particulier ?
Tenter un recours amiable après l’achat d’une voiture d’occasion. Au-delà des premières démarches amiables, le recours à un tribunal est toujours possible. Pour un véhicule d’une valeur inférieure à 10 000 euros, le Tribunal d’instance est l’établissement compétent.
Comment se rétracter après l’achat d’un véhicule d’occasion ?
Le délai de 14 jours court à partir de la livraison de la voiture (en cas d’achat cash) ou de la signature du crédit auto. Lorsque le consommateur notifie sa volonté de se rétracter, le vendeur professionnel dispose d’un délai de 14 jours pour effectuer le remboursement.
Quelles sont les obligations d’un vendeur de voiture ?
Le vendeur a l’obligation de délivrer une information claire, loyale et complète concernant le véhicule vendu. Cette obligation est issue du droit commun, notamment de l’article 1112-1 du Code civil, et de la jurisprudence rendue sous le visa de l’article 1221-1 du Code civil (ancien article 1147 du Code civil).
Quels sont les vices cachés dans l’immobilier ?
Qu’est-ce qu’un vice caché dans l’immobilier ? Le vice caché peut être une simple nuisance sonore (bruit de la chaudière collective), une entrave à l’utilisation normale du bien (sous-sol inondable) ou une véritable menace à la sécurité des habitants (atteinte à la solidité du bâtiment).
Quel est le délai pour un vice caché ?
Comment faire jouer la garantie légale des vices cachés ? Vous avez 2 ans à partir de la découverte du défaut pour mettre en œuvre la garantie légale des vices cachés. La durée de cette garantie est limitée à 5 ans après l’achat. Vous devez envoyer au vendeur un courrier par lettre recommandée avec avis de réception.
Quels sont les vice caché voiture ?
Voici une liste des vices cachés peuvent toucher les voitures :
- un défaut de réparations suite à un accident antérieur à la vente ;
- une modification non-conforme aux caractéristiques du véhicule ;
- un défaut de fabrication majeur ;
- un bruit gênant la conduite du véhicule ;
- un défaut de freinage.
