Après la signature de votre contrat, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours. Pour vous rétracter, il vous suffit de nous retourner le formulaire de rétractation, joint à votre contrat, complété et signé à l’adresse CDISCOUNT ÉNERGIE TSA 20121 42019 Saint Etienne Cedex 1.
Par ailleurs, Comment modifier une commande sur Cdiscount ? Une fois une commande validée, vous ne pourrez plus modifier l’adresse de livraison de celle-ci. Vous pouvez toujours changer votre adresse de livraison directement dans votre espace client, ce changement sera alors effectif pour toutes vos prochaines commandes.
En effet, Comment contacter Cdiscount pour un remboursement ?
Le service client Cdiscount est joignable par téléphone pour 0,7 € la minute au 3979. Ce numéro de téléphone vous mettra en relation avec un conseiller de l’équipe Cdiscount de 8 h 30 à 23 h du lundi au vendredi et le weekend de 9 h à 23 h.
Comment contacter le service client Cdiscount ? – Par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 18h : depuis la France au 09 70 80 90 50 (numéro non surtaxé) ; – Par courrier : Cdiscount.com / SGPN Service Client BP 90200 93472 Neuilly Sur Marne, FRANCE (Merci de ne faire aucun retour de colis à cette adresse).
Or, Comment se désabonner à Cdiscount à volonté ? Votre demande peut être faite directement en contactant le service client Cdiscount par téléphone ou gratuitement depuis votre espace client internet, rubrique « Cdiscount à volonté », onglet « Se désabonner ». Notez que la résiliation par téléphone doit être effectuée uniquement le mois précédent la date anniversaire.
Contenus
Comment faire un retour de commande ?
La rétractation doit être signifiée dans les 14 jours après réception de la commande. Le client doit faire part de sa décision à l’écrit ou par téléphone. Le produit doit être retourné sous 14 jours. La loi stipule que les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Comment se désabonner de la newsletter de Cdiscount ?
Pour ne plus recevoir les emails et newsletter Cdiscount .com, suivez ces étapes :
- Ouvrez l’email Cdiscount reçu dans votre boîte mail.
- Rendez-vous tout en bas du mail.
- Cliquez sur : « Gérer mes abonnements » ou « Me désabonner ».
- Sélectionnez votre choix : désabonnement total ou partiel.
Comment savoir si on a Cdiscount à volonté ?
Pour profiter de cet avantage, il faut cependant s’assurer que les articles achetés sont éligibles à Cdiscount à volonté — une information mise en avant sur la page des produits — et dépenser au moins 25 euros lors de la commande. Pour les internautes qui ne sont pas membres de CDAV, ce service est facturé 9,99 euros.
Comment retourner un colis à l’expéditeur ?
Renvoyer les lettres ou colis à l’expéditeur. Écrivez la mention « Renvoi à l’expéditeur » sur l’enveloppe ou le colis. Si vous recevez un courrier ou un colis qui ne vous est pas adressé, écrivez cette mention en gros caractères et de façon bien visible sur l’enveloppe ou le colis, sans cacher l’adresse de renvoi.
Comment renvoyer un colis et se faire rembourser ?
En principe oui, vous pouvez retourner le colis sans information préalable, mais attention, pour retourner un colis au site marchand, vous devez les contacter pour les informer du retour afin qu’ils vous donnent un numéro de retour colis et l’adresse à laquelle retourner le colis pour que vous puissiez être ensuite
Comment retourner un colis à son expediteur ?
Comment retourner un colis à l’expéditeur
Mettez-vous d’accord avec l’expéditeur sur les détails de retour comme l’adresse de livraison ou les frais. Emballez les objets correctement en suivant nos instructions d’emballage ci-dessous. Retirez toutes les anciennes étiquettes du colis, si nécessaire.
Comment fonctionne l’abonnement Cdiscount à volonté ?
L’abonnement au service Cdiscount à volonté offre à ses souscripteurs la possibilité de recevoir leurs articles dès le lendemain de la commande, et ce de façon gratuite et illimitée. Cependant, il faut que la commande soit d’un montant minimum de 10€ pour pouvoir utiliser la livraison offerte en 24h chrono.
Quels sont les avantages de Cdiscount à volonté ?
Profitez de tous les avantages Cdiscount à Volonté : livraison en express gratuite, Cagnotte à volonté, accès en illimité à la presse en ligne et aux ventes privilèges avec des remises exceptionnelles. Et cela, TOUTE L’ANNEE !
Quel est le principe de Cdiscount ?
Pour proposer ses produits à la vente sur www.cdiscount.com, chaque vendeur doit payer à Cdiscount un abonnement mensuel de 39.99 € (euros) HT. En outre, sur chaque vente réalisée par le vendeur, Cdiscount prélève une commission calculée sur le montant TTC du prix du produit.
Qui doit payer les frais de retour ?
Ces frais de renvoi sont à votre charge sauf exceptions.
Si le vendeur accepte de les prendre à sa charge notamment par sa politique commerciale. Si le vendeur ne vous a pas informé(e) que ces coûts de renvoi sont à votre charge.
Comment faire une étiquette de retour ?
Comment créer automatiquement des étiquettes de retour pour les clients ?
- Ajouter un portail de retours en ligne à votre site Web.
- Permettre aux clients d’initier des retours et d’imprimer des étiquettes .
- Réduire les demandes de service client tout en collectant des données sur les retours .
Comment se faire rembourser sans renvoyer l’article ?
Depuis votre compte Amazon, vous demandez le remboursement du produit et souhaitez mettre en place la procédure de retour. Sauf que, ô surprise, le cybermarchand vous rembourse sans vous demander de lui renvoyer la marchandise, qu’il vous invite à garder, à revendre ou à donner. Ce cas de figure n’est pas rare.
Comment se faire rembourser un achat en magasin ?
Sachez qu’aucune loi n’oblige le magasin à vous rembourser si le produit acheté ne présente pas de défaut. En effet, ce type d’achat est considéré comme un accord immédiat entre le commerçant et l’acheteur ne pouvant pas faire l’objet d’une rétractation.
Comment remplir un bon de retour ?
1 – Imprimer le document de retour :
- 1 – Numéro de commande : vous pouvez le retrouver sur votre confirmation de commande ou la facture.
- 2 – Nom du client : le nom qui s’affiche sur la confirmation de commande.
- 3 – Produit : la référence des produits en question.
- 4 – Motif du retour : échange, remboursement, défectueux.
Pourquoi les prix sont moins cher sur Cdiscount ?
Pourquoi les prix sont si bas sur Cdiscount ? Le positionnement affiché par Cdiscount a un prix bas (remise), bien que la plupart des produits soient vendus à des prix assez similaires à ceux des autres e-commerçants. La marque propose souvent des promotions et des remises sur certaines gammes de produits.
Comment savoir si un produit est neuf Cdiscount ?
Sur son site, CDiscount indique clairement dans la fiche technique si le produit est neuf ou non. L’absence éventuelle d’une partie des éléments livrés dans la boîte d’origine (cordon d’alimentation, batteries, sacoche, etc.) est également mentionnée.
Quel est le pays d’origine de Cdiscount ?
Créé en 1998 par les frères Charle dans la région de Bordeaux, Cdiscount a débuté son activité par la revente de disques, achetés en lots pour faire des économies. Le rachat progressif par le groupe Casino à partir des années 2000 lui a permis d’intensifier cette logique sur tous types de produits.
Quelle partie du contrat supporté la charge des frais de retour ?
En effet, l’article L 221-24 du Code de la consommation précise que le « professionnel rembourse le consommateur de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison ». En revanche, les frais de retour restent à la charge du client sauf si les conditions générales de vente prévoient le contraire.
Qui paie les frais de retour sur Amazon ?
Si les articles sont retournés dans les 14 jours suivant la livraison, le vendeur rembourse intégralement les articles et les frais d’expédition. Pour les articles retournés après la période de 14 jours, c’est le client qui doit payer les frais de retour Amazon.
Qui doit payer les frais de retour sur Vinted ?
Il faut noter que c’est à l’acheteur de payer les frais de retour du colis. Dans la majorité des cas, ces frais sont équivalents à 5 euros au maximum, ceci, en effet, fait partie de la politique et des services proposés par Vinted à propos des retours.
Comment imprimer une étiquette de retour ?
Vous pouvez imprimer les étiquettes de retour depuis la section Mes commandes et en cliquant sur “Affiche le statut/Effacer retour”. Vous pouvez également décider de vous rendre à la poste pour expédier le retour ou organiser une réception à domicile.
Où trouver un bordereau de retour ?
Vous pouvez acheter un bordereau de retour dans le Centre de bordereaux de retour eBay. Dès que vous aurez payé le bordereau, il sera envoyé à l’adresse e-mail de l’acheteur et le numéro de suivi sera ajouté à la demande de retour.
Comment imprimer un bon de retour Mondial Relay ?
Créez votre étiquette en ligne sur mondialrelay.fr, et rendez-vous chez l’un de nos 9 500 Points Relais proposant ce service pour obtenir gratuitement votre étiquette.
