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munissez-vous de votre référence dossier (N° de dossier voyage) rendez-vous sur le formulaire en ligne G30 de SNCF. vous recevez un premier e-mail confirmant la prise en charge de votre demande, puis dans un délai de 24 à 48h, un second links-email vous informant du montant de votre compensation.
D’abord, Comment utiliser un code promo SNCF ? Comment utiliser mon code avantage SNCF ?
- Rendez-vous sur le module de réservation.
- Choisissez votre gare de départ et celle d’arrivée, remplissez les informations voyageurs puis cliquez sur « ajouter un code avantage »
- Une fenêtre s’ouvre.
- Lancez votre recherche et réservez votre billet de train à prix réduit.
Ensuite, Pourquoi le code avantage n’est pas pris en compte ? Plusieurs raisons peuvent expliquées la non prise en compte du code avantage : La date d’expiration est dépassée. Vous avez renseigné votre code avantage pour une recherche de billet de prix ou d’horaires. Le Code avantage reste alors « bloqué » une dizaine de minutes.
Pourquoi ma Carte Avantage SNCF ne fonctionne pas ?
Si, en faisant vos recherches, l’application SNCF Connect indique que «votre carte de réduction ne s’applique pas sur votre voyage», c’est tout à fait normal. Certaines régions (en charge du réseau TER) ont fait le choix de refuser les cartes Avantage mises en place par la SNCF en 2019.
Par ailleurs, Comment utiliser mon bon d’achat ouigo ? Pour cela rien de plus simple ! Lors de votre achat, avant l’étape du paiement, un récapitulatif de votre voyage est proposé. Vous pouvez à ce moment saisir votre bon d’achat composé de 8 caractères puis cliquez sur « Utiliser ». Vous pouvez également l’utiliser pour un échange ou un ajout d’options.
Contenus
Comment utiliser un titre de voyage SNCF ?
Si vous voyagez en TGV INOUI ou Intercités avec une résa payante, présentez au chef de bord votre e-billet, votre carte ayant droit et votre fichet voyage rempli et composté. Si vous voyagez en TGV INOUI, Intercités ou TER avec une réduction de 90%, présentez uniquement votre e-billet et votre carte ayant droit.
Comment bénéficier de mon dédommagement ?
La « G30 » (pour Garantie 30 minutes) s’applique sur tous les trains Grandes Lignes de la SNCF (TGV et Intercités). Pour obtenir votre compensation, il vous suffit d’entrer votre référence de dossier et votre nom sur le site dédié. Vous recevrez ensuite, en quelques jours et par e-mail, un Bon Voyage Dématérialisé.
Comment savoir si mon bon d’achat SNCF est valide ?
Le code avantage ou bon d’achat SNCF n’est pas éternel : leur durée de validité peut varier. Elle sera spécifiée dans le mail que vous recevrez avec le code. Le code avantage ou bon d’achat SNCF n’est valable que sur un seul trajet. Dans le cadre d’un aller-retour, il ne sera donc appliqué que sur le prix de l’aller.
Quand activer carte avantage SNCF ?
Toujours à partir du 12 octobre, vous pourrez choisir d’activer votre carte ou votre abonnement jusqu’à5 mois après la date d’achat (au lieu de 3 mois auparavant). Exemple – Vous savez déjà que votre prochain voyage aura lieu pendant les vacances d’hiver, le 20 mars 2021.
Comment activer ma carte avantage SNCF ?
Votre carte Liberté sur l’application TGV INOUI Pro
- Rendez-vous dans la rubrique « Mon compte ».
- Saisissez vos identifiants Mon Identifiant SNCF (adresse mail et mot de passe) ou créez un compte.
- Cliquez sur le bouton « Dématérialiser ma carte ».
- Téléchargez votre photo ou prenez-vous directement en photo.
Comment marche la carte Avantage adulte ?
Carte Avantage Adulte
- 49€ la carte valable pendant 1 an.
- -30% en France et en Europe : sur 1 aller-simple le samedi ou le dimanche, sur 1 aller-simple en semaine avec un enfant 1 , sur des voyages aller-retour incluant au moins la nuit du vendredi, samedi ou dimanche.
- réduction valable pour un adulte accompagnateur.
Comment transformer un billet OUIGO en bon d’achat ?
Selon votre choix, il faudra se rendre sur la page mes réservations OUIGO et entrer vos informations de réservation. Vous pouvez alors choisir d’obtenir un bon d’achat ou un recrédit bancaire.
Comment telecharger un billet OUIGO ?
Téléchargez vos billets sur l’appli OUIGO, nous c’est celle que l’on préfère ! Plus de billets à imprimer, le bonheur ! En plus, si je modifie ma réservation, tout se met à jour automatiquement ! Vous pouvez les retrouver dans la rubrique « Mes billets » puis les télécharger.
Comment télécharger ou imprimer mon billet ?
Vous pouvez :
- Imprimer votre e- billet depuis chez vous ou sur une borne Libre-Service en gare et boutique SNCF.
- Générer votre e- billet dans votre smartphone ou tablette.
- Enregistrer votre e- billet dans votre carte de fidélité Voyageur.
Comment utiliser mes facilités de circulation SNCF ?
Les fichets des ayants droit seront dorénavant disponibles en temps réel 7j/7 et 24h/24, sans délai d’attente : il suffit d’habiliter le bénéficiaire et de puiser dans le quota de fichets disponibles, après quoi un justificatif ou un e-mail sont imprimables afin d’être utilisés pour effectuer le voyage.
Comment fonctionne le e-billet ?
Il s’agit d’un document — un fichier PDF pour être exact — qui vous est envoyé par email juste après votre achat. Vous pouvez l’imprimer chez vous ou au bureau. Lors du contrôle, le chef de bord scanne le code-barres 2D qui se trouve sur la confirmation e-billet et retrouve instantanément la trace de votre réservation.
Comment utiliser ses facilités de circulation SNCF ?
À partir du 21 juin, une assistance téléphonique est mise en place. Les ouvrants droit qui auraient besoin d’aide pour utiliser Mes Facilités de Circulation peuvent contacter le 700 000 (en interne) ou le 0809 400 110 (en externe), rubrique «Mes Facilités de Circulation Dématérialisées».
Comment faire une réclamation oui SNCF ?
Pour effectuer une réclamation en ligne, vous avez la faculté d’envoyer une demande par mail à l’adresse suivante : relation.client@oui.sncf. Vous pouvez aussi réclamer auprès de Oui SNCF sans vous déplacer grâce au formulaire de réclamation en ligne.
Comment se faire rembourser un bon de caisse SNCF ?
Les bons de caisse doivent nous parvenir au plus tard un an après qu’ils vous aient été remis par la SNCF, pour que nous puissions les rembourser. Pour être remboursé directement et éviter cette procédure lourde, nous vous recommandons autant que possible de faire vos opérations d’après-vente directement chez nous.
Comment utiliser mon bon d’achat OUIGO ?
Pour cela rien de plus simple ! Lors de votre achat, avant l’étape du paiement, un récapitulatif de votre voyage est proposé. Vous pouvez à ce moment saisir votre bon d’achat composé de 8 caractères puis cliquez sur « Utiliser ». Vous pouvez également l’utiliser pour un échange ou un ajout d’options.
Quand activer carte jeune SNCF ?
Jusqu’à 5 mois pour activer votre carte ou abonnement
Vous pouvez choisir d’activer votre carte ou votre abonnement jusqu’à 5 mois après la date d’achat (au lieu de 3 mois auparavant). Exemple – Vous savez déjà que votre prochain voyage aura lieu pendant les vacances d’été, le 12 août 2020.
Comment savoir si ma carte jeune est encore valide ?
la date de début de validité de votre carte jusqu’à 5 mois par rapport à la date d’achat. au format PDF en pièce jointe d’un e-mail envoyé post achat au titulaire de la carte. toute l’année grâce à ses réductions et multiples avantages !
Comment fonctionne la carte abonnement SNCF ?
Les trois versions coûtent 49 euros par an et plafonnent le prix des billets en fonction de leur durée : un trajet de moins de 1h30 ne pourra pas coûter plus de 39 euros, pas plus de 59 euros entre 1h30 et 3h et enfin pas plus de 79 euros pour un trajet de plus de 3h.
Comment Dematerialiser carte Avantage senior SNCF ?
Connectez-vous sur Mon espace TGV INOUI avec vos identifiants ou créez votre compte. Cliquez ensuite sur l’onglet « Mes cartes », puis sur «Je dématérialise ma carte ».
Comment connaître validité carte Avantage ?
la date de début de validité de votre carte jusqu’à 5 mois par rapport à la date d’achat. au format PDF en pièce jointe d’un e-mail envoyé post achat au titulaire de la carte. toute l’année grâce à ses réductions et multiples avantages !
Comment Vérifier validité carte SNCF ?
Pas d’inquiétudes, il sera possible d’acquérir la carte à 1 euro jusqu’au 5 septembre. Ainsi, une carte qui expire en octobre 2021, renouvelée en septembre, sera valable jusqu’en septembre 2022.