Comme indiqué dans les Conditions Générales de Vente et dans le cadre du service de contrôle de commande effectué par AriadNEXT, SFR peut être amené à vous contacter afin de valider transaction et pourra, le cas échéant, demander des pièces justificatives (pièce d’identité, justificatif de domicile…).
D’abord, Pourquoi SFR me demande un dépôt de garantie ? Lorsque RED demande 450€ de dépôt de garantie, cela signifie que toutes les vérifications de solvabilité ont échouées. En principe un client fiché Préventel se verra demandé un dépôt de garantie de 250€ max.
Ensuite, Quel document pour faire un abonnement SFR ? Quels documents fournir pour un abonnement Box SFR ?
- L’adresse du logement concerné par la souscription ;
- La date d’emménagement ;
- Le numéro de la ligne téléphonique du logement ;
- Vos coordonnées téléphoniques et email ;
- Un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) ;
Où trouver le formulaire de rétractation SFR ?
Vous pouvez retrouver votre formulaire de rétractation SFR dans votre Espace client SFR , dans la rubrique “Suivre ma commande”.
Une fois imprimé, vous devez renseigner :
- Votre nom et prénom.
- Votre adresse postale.
- Votre numéro de contact.
- Votre numéro de commande SFR .
- Le motif de votre rétractation .
Par ailleurs, Comment avoir le service commercial SFR ? Par téléphone
– Depuis un poste fixe ou un mobile : Composez le 1023 ou le 06 10 00 10 23. – Depuis l’étranger : Composez le +33 6 10 00 10 23.
Contenus
Comment SFR ?
Le numéro du service client SFR est le 1023. Depuis l’étranger, vous pouvez joindre SFR en composant le +33 6 10 00 10 23. Le service client SFR est joignable du lundi au samedi, de 8h à 22h. Un appel au service client SFR est facturé au prix d’une communication locale.
Comment annuler une commande sur Red by SFR ?
Pour cela, il vous suffit de suivre cette procédure pour vous rétracter : rendez-vous dans la rubrique « Suivi de commande » et sélectionnez le type de commande souscrite (mobile ou box internet), cliquez sur « Annuler votre commande », renseignez le formulaire de rétractation et imprimez le.
Quel document pour souscrire un forfait mobile ?
Souscrire un forfait mobile
- une pièce d’identité ;
- un justificatif de domicile de moins de trois mois ;
- un chèque barré ;
- un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) si vous optez pour le prélèvement automatique.
Comment souscrire un abonnement ?
Liste des documents à fournir pour souscrire un forfait mobile. – Un relevé d’identité bancaire à votre nom peut aussi vous être demandé pour mettre en place le prélèvement automatique. Généralement, les opérateurs ne demandent plus de chèque barré mais vous pouvez prendre votre chéquier au cas où.
Quel papier pour une ouverture de ligne ?
Carte de résident ou carte de séjour.
- Un justificatif de domicile sur lequel figure votre adresse postale en France métropolitaine : – Dernière facture de votre opérateur téléphonique en cas de portabilité ( pour changer d ‘opérateur. et conserver votre numéro).
- Votre relevé d ‘identité bancaire (RIB, IBAN) à votre nom.
Comment annuler une offre SFR ?
Pour refuser l’évolution d’offre proposée, il vous suffit en effet de vous référer à la communication (mail ou courrier) que vous avez reçu. Elle contient un lien Web qui vous mènera à une page sur laquelle vous n’aurez plus qu’à cliquer sur le bouton Conserver mon offre actuelle et vous laisser guider.
Comment faire pour résilier un contrat SFR ?
Pour résilier, il vous suffit de contacter le 1023 qui vous communiquera l’adresse de résiliation. A compter de la réception de votre courrier, votre résiliation sera effective dans un délai de 10 jours. Un email vous sera adressé pour vous indiquer la bonne prise en compte de votre résiliation.
Comment faire pour annuler une commande ?
Pour annuler votre achat, vous devez envoyer une lettre de rétractation et retourner le bien acheté à son expéditeur. Vous devez le faire avec accusé de réception, ce qui vous permettra de prouver que vous avez bien fait le nécessaire dans les délais.
Est-ce que le 1099 est gratuit ?
Le 1099 : le numéro du service commercial SFR est gratuit depuis les postes fixes. Si vous appelez ce numéro depuis une ligne mobile, vous serez facturé le prix d’un appel local (sans surcoût).
Comment contacter SFR par téléphone gratuitement ?
le 963, depuis votre mobile (appel gratuit).
Est-ce que le 1023 est gratuit ?
Non, composer le 1023 n’est pas payant. Il s’agit au contraire d’un numéro court que les abonnés SFR peuvent composer à tout moment s’ils rencontrent un problème ou ont une question relative à leur abonnement mobile ou box Internet. En tant que tel, le numéro 1023 est donc entièrement gratuit.
Comment refuser la nouvelle offre SFR 2022 ?
Jusqu’au 31 mai pour refuser l’offre
Pour cela, il suffit de se rendre sur le site https://www.sfr.fr/nouvelleoffrebox-fevrier-2022-ftme.html et de cliquer sur « Conserver mon offre actuelle ».
Comment on fait pour connaître son numéro SFR ?
Connaître son numéro de téléphone portable en France
SFR : composez le 963 et votre numéro s’affichera. Bouygues : composez gratuitement le 654 depuis votre mobile.
Comment annuler une commande de box chez SFR ?
Pour annuler votre commande SFR, rendez-vous dans votre point de retrait ou à La Poste lorsque votre colis SFR est annoncé comme arrivé et refusez-le. Votre colis sera alors retourné à SFR et vous serez remboursé.
Où trouver le formulaire de rétractation SFR ?
rendez-vous sur votre Espace Client SFR, la page Suivi de commande Mobile, renseignez votre numéro de commande et la date de naissance indiquée lors de la souscription, remplissez le formulaire de rétractation/annulation de portabilité.
Comment se faire rembourser par Red SFR ?
Votre demande doit être faite dans les 60 jours suivant votre souscription chez RED by SFR. Vous devez faire votre demande en ligne. En effet, il est précisé qu’aucune demande faite par courrier ne sera prise en compte. Vous devez régler la première facture suivant la demande de remboursement.
Quel document pour faire un abonnement ?
Tous les opérateurs demandent quasiment les mêmes documents :
- Une pièce d’identité en cours de validité (Carte nationale d’identité, passeport) ;
- Un Relevé d’Identité Bancaire à votre nom pour mettre en place le prélèvement automatique mensuel de votre forfait ;
Quel document pour prendre un abonnement Orange ?
Un justificatif d’identité en cours de validité. Un RIB. Un justificatif d’activité précisant la domiciliation (extrait Kbis moins de 3 mois, attestation d’inscription au registre des métiers, carte professionnelle). Un mandat signé par le représentant si une autre personne se présente en boutique (SA / SARL).
Quels sont les documents justificatifs de domicile ?
Vous avez un justificatif de domicile à votre nom
- Facture d’eau.
- Avis d’imposition ou certificat de non imposition.
- Justificatif de taxe d’habitation.
- Attestation ou facture d’assurance du logement.
