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Pour l’envoi ou la réception de courrier ou de colis, et les services en bureau de Poste, le numéro est le 3631 (appel gratuit). Le service client est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 19h, et le samedi de 8h30 à 13h.
Comment avoir un conseiller la poste au telephone ? Appel depuis la France
Vous avez besoin de conseils et d’informations, contactez La Poste au 3631 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 13h00. Ce service est accessible pour tous les appels émis depuis la France métropolitaine.
Or, Quel tarif pour le 3631 ?
Oui le 3631 est un service gratuit.
Comment appeler la CPAM gratuitement ? 36 46 depuis la France métropolitaine du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00 sans interruption (service gratuit + prix d’un appel variable selon votre opérateur)
de plus Comment faire si la Poste perd un colis ? En cas de perte ou d’absence de livraison, vous pouvez ensuite joindre le service client Colissimo pour déposer une réclamation en ligne, par téléphone ou même par courrier. Et si la réponse donnée par la Poste ne vous satisfait pas, vous pouvez faire appel à un médiateur.
Contenus
Comment joindre la Banque Postale sans identifiant ?
Vous avez oublié votre Identifiant ?
- Contactant votre Service Client au 3639 (service 0,15 € / minute + prix d’un appel),
- Vous rendant dans votre Bureau de Poste .
Comment réclamer la poste ?
Par téléphone, en appelant le :
- 3631 du lundi au vendredi de 8h00 à 18h et le samedi de 8h30 à 13h pour les Particuliers ;
- 3634 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h pour les Professionnels ;
- pour une commande passée sur laposte .fr : (du lundi au vendredi de 8h30 à 21h et le samedi de 8h30 à 18h hors jours fériés)
Comment faire pour une réclamation auprès de la Poste ?
Téléphoner au service client la Poste. Pour contacter, le service client la poste, vous pouvez composer le 3631 depuis votre téléphone fixe. Ce numéro de téléphone est gratuit et vous mettra en relation avec un conseiller du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19 h et le samedi entre 8 h 30 et 13 h.
Comment savoir si la poste à mon colis ?
Nous vous invitons alors à appeler La Poste directement au 36 31 (appel gratuit depuis un fixe), avec votre n° de colis. Le 3631 dispose des dernières informations enregistrées par le système de suivi Coliposte. Dans la plupart des cas, cela sera suffisant pour vous informer de la situation de votre colis.
Comment retrouver mon colis ?
En tant qu’expéditeur ou destinataire, vous pouvez suivre votre colis grâce à l’outil en ligne Track & Trace ou grâce à l’app Parcels app. De cette manière, vous êtes informé en temps réel du statut de votre colis. Il vous suffit d’encoder tous les chiffres situés sous votre code-barres dans le champ de recherche.
Comment se faire indemniser par la poste ?
Renseignez-vous auprès de votre bureau de Poste ou sur le site de La Poste pour connaître les tarifs et les montants d’indemnisation disponibles. Si votre colis est perdu, et afin d’obtenir un remboursement, vous devez déposer une réclamation auprès de La Poste.
Comment un colis peut se perdre ?
Deux explications possibles : ou bien votre colis a été envoyé au mauvais endroit et subit un retard, ou bien ce dernier a été perdu par la Poste. Vous êtes alors en mesure de poser une réclamation et de demander compensation. Plusieurs situations sont possibles.
Comment retrouver un colis non reçu ?
Si vous n’avez jamais reçu votre colis Colissimo , vous pouvez effectuer une réclamation par mail, par voie postale ou par téléphone.
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Comment contacter Colissimo par téléphone ?
| Téléphone Colissimo | Numéro court | Numéro non surtaxé |
|---|---|---|
| Service client Colissimo | 3631 | 09 72 72 12 13 |
12 juin 2020
Comment faire opposition à un chèque de la banque postale ?
En cas de perte, ou vol d’un chèque ou de votre chéquier, vous pouvez faire opposition : Depuis le France, en appelant le 09 69 39 99 98 (Service gratuit + prix d’appel) du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h.
Comment faire opposition sur la banque postale en ligne ?
Vous connecter à votre Espace Personnel Banque Postale pour faire opposition pour perte à votre carte bancaire
- Cliquez sur « Me connecter »
- Composez votre identifiant personnel puis votre mot de passe.
- Ensuite, sélectionnez « Gérer mes cartes » puis « Services » et « Faire opposition »
- Enfin, « validez »
Comment faire une réclamation ?
Vous devez, pour cela, effectuer l’une des procédures ci-après.
- Saisir le service consommateur de La Poste.
- Appeler le service client La Poste par téléphone.
- Porter réclamation en ligne auprès du service client de La Poste.
- Réclamer auprès de La Poste par mail et sur les réseaux sociaux.
Pourquoi mon courrier n’arrive pas ?
Première étape : Contacter le Service Consommateurs de La Poste. Dans le cas où votre courrier postal n’est pas distribué ou mal, la première démarche à suivre est de faire une réclamation auprès du Service Consommateurs de La Poste. … sélectionnez la case « Un courrier non suivi »
Comment faire quand on a pas reçu un colis ?
Pour ce faire , il suffit d’envoyer un courrier au site internet vendeur par lettre recommandée avec accusé réception et d’y indiquer :
- Le numéro de commande.
- Ses coordonnées.
- Ce qui ne va pas avec le produit.
- Son souhait : réexpédition, remboursement, réparation s’il est défectueux.
Comment faire si une lettre n’arrive pas ?
On peut faire une réclamation à la Poste si on a envoyé une lettre qui n’est pas arrivée à son destinataire. On peut se plaindre à un bureau de poste physique mais aussi en ligne via le site spécifique des réclamations à la Poste (voir Faire une réclamation à la Poste pour du courrier ) .
Comment contacter le service client de La Poste par mail ?
Comment contacter le service client La Poste Mail par internet ? Vous pouvez vous connecter au site du service client La poste mail : http://aide.laposte.net/. Après cela, vous devez adresser votre demande à cette adresse : webmaster@laposte.net.
Où se trouve le courrier non distribué ?
Si La Poste ne parvient pas à atteindre le destinataire pour l’une de ces raisons, les envois non distribuables sont renvoyés à l’expéditeur lorsque celui-ci est identifiable. C’est-à-dire si ce dernier a précisé son adresse à l’extérieur de l’enveloppe. … À défaut, La Poste dispose ensuite librement de l’envoi ».
Comment savoir qui vous envoie un colis ?
À l’aide du numéro du code-barres de votre colis, vous pouvez consulter le nom et l’adresse de l’expéditeur sur Track & Trace et l’app My bpost.
Comment identifier un transporteur avec un numéro de suivi ?
En un regard, vous pouvez reconnaître le transporteur derrière un numéro de suivi colis transporteur chez Cubyn. Vous avez un doute ? Vous pouvez retrouver le transporteur associé à la livraison dans les détails d’envoi de votre commande, directement depuis votre espace Cubyn, onglet SUIVI.