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Si passés ces délais votre coffret n’est toujours pas activé, veuillez envoyer une copie de votre justificatif d’achat ainsi que le numéro de votre chèque-cadeau à service.activation@smartbox.com.
Or, Comment savoir si ma Smartbox est activée ?
Le coffret cadeau Smartbox n’a pas été activé
En toute logique, l’activation d’un coffret Smartbox est automatique. Dans les 30 minutes qui suivent l’achat pour un coffret Smartbox commandé en ligne, ou dans la journée qui suit pour un coffret acheté directement en magasin.
Ainsi, Comment obtenir un avoir Smartbox ? Échange sur Internet
L’échange est possible et gratuit sous la forme d’un Avoir à hauteur de la valeur d’achat du Coffret Cadeau / E-Box échangé ; cet Avoir est valable 6 mois* et peut être échangé exclusivement sur le Site www.smartbox.com/ch/ contre une E-Box de la collection Smartbox.
Par ailleurs, Comment joindre Wonderbox par téléphone ? Pour toute information, vous pouvez nous contacter au 09 77 40 41 41 (appel non surtaxé).
Où se trouve le numéro de chèque cadeau Smartbox ? En effet, le chèque cadeau se trouve à l’intérieur du coffret. Par ailleurs, si vous souhaitez effectuer un échange, les codes de ce chèque cadeau seront annulés et un avoir vous sera alors généré.
Contenus
Comment activer Smartbox ?
Une fois ce justificatif d’achat obtenu, qui remplace le ticket de caisse initial souvent perdu, Smartbox pourra alors activer votre coffret. Je vous donne l’adresse service.activation@smartbox.fr.
Comment utiliser ma carte Liberté Smartbox ?
En effet, les e-cartes Smartbox ne sont pas valables en magasin. Vous pourrez utiliser la vôtre pendant un délai de 2 ans, après la date de son achat : vous aurez donc tout votre temps pour bien choisir votre coffret préféré.
Comment se connecter sur Smartbox ?
- Me connecter . Mon email Veuillez entrer une adresse e-mail valide * Mon mot de passe (min. 6 caractères) Veuillez entrer un mot de passe valide (6 caractères min.) *
- Créer un nouveau compte. Pas une entreprise ? – Inscrivez- vous ici. Civilité *
Comment se faire rembourser d’une Wonderbox ?
Modalités de retour / remboursement
A adresser directement à Wonderbox, accompagnée du bordereau de rétractation dûment rempli. Les coffrets cadeaux physiques / formats promotionnels / mini-coffrets doivent être retournés à l’adresse suivante : WONDERBOX, Service client, 71 rue Desnouettes, 75015 Paris.
Est-il possible de cumuler 2 Wonderbox ?
L’avoir vous permettra de choisir un e-coffret qui aura une validité de 3 ans et 3 mois.
- Allez dans la rubrique «J’ai une Wonderbox »
- Dans l’onglet « Mes Wonderbox » cliquez sur « Prolongez cette Wonderbox »
Comment se servir d’une Smartbox ?
Il vous suffit d’échanger votre coffret cadeau actuel contre un coffret cadeau équivalent ou un nouveau coffret cadeau de votre choix. Vous pouvez effectuer un échange en ligne via votre compte personnel. Sélectionnez Échanger cette Smartbox, puis suivez les instructions à l’écran.
Comment contacter Wonder ?
Pour toutes questions sur le fonctionnement, effectuer une commande, faire le suivi d’une commande ou procéder à un échange, vous pouvez contacter le service client de Wonderbox au 09-77-40-41-41 du lundi au vendredi de 9h à 20h mais aussi le samedi de 9h à 19h.
Comment retrouver la date d’achat d’une Wonderbox ?
L’enregistrement de votre chèque-cadeau sur wonderbox .fr, rubrique « J’ai une Wonderbox », vous permet :
- D’accéder à la liste actualisée des prestations à jour et détaillées ;
- De bénéficier de l’échange et la prolongation gratuits et illimités ;
- De consulter la date de validité de votre coffret cadeau ;
Comment faire une réclamation à Wonderbox ?
Vous pouvez posez vos questions ou soumettre une requête directement auprès des conseillers Wonderbox en les appelant au 09 77 40 41 41. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h, et le samedi de 9h à 18h. Ce numéro et ce service sont gratuits depuis un poste fixe ou mobile en France.
Comment utiliser la carte cadeau Smartbox ?
Le prix de vos achats est supérieur au montant disponible sur la carte ? Pas de problème, il vous suffira de compléter la somme avec le moyen de paiement de votre choix (Paypal ou carte bleue). Gardez en tête que les cartes cadeaux virtuelles Smartbox ne sont ni remboursables, ni échangeables.
Comment utiliser une box cadeau ?
- Choisissez votre activité Dans le livret ou sur wonderbox.fr, rubrique « J’ai une Wonderbox ».
- Réservez en appelant directement le partenaire choisi et en lui indiquant le numéro de votre chèque- cadeau .
- Remettez votre chèque- cadeau en arrivant sur place et profitez !
Où trouver le code de confirmation Smartbox ?
En effet, le chèque cadeau se trouve à l’intérieur du coffret. Par ailleurs, si vous souhaitez effectuer un échange, les codes de ce chèque cadeau seront annulés et un avoir vous sera alors généré.
Comment activer une Wonderbox sans ticket de caisse ?
Il suffit d’enregistrer le chèque-cadeau sur wonderbox.fr, rubrique « J’ai une Wonderbox ». Le jour de la prestation, il est indispensable de remettre au partenaire le chèque-cadeau présent dans le coffret, qui servira de moyen de paiement.
Où trouver le numéro de chèque cadeau Smartbox ?
En effet, le chèque cadeau se trouve à l’intérieur du coffret. Par ailleurs, si vous souhaitez effectuer un échange, les codes de ce chèque cadeau seront annulés et un avoir vous sera alors généré.
Comment savoir la date de validité d’une Wonderbox ?
Le coffret cadeau Wonderbox est valable 3 ans et 3 mois à partir de la date d’achat (pour tout coffret physique acheté à partir du 01.09.2017. Avant cette date, se reporter à la date figurant sur le chèque-cadeau).
Comment enlever une Smartbox de mon compte ?
Comment supprimer un compte Smartbox? N’oubliez pas de renseigner votre nom, prénom, l’adresse email associé à votre compte. Cependant, le service client recevra votre demande et se charger de le supprimer définitivement.
Comment combiner 2 Smartbox ?
Nous avons mis à jour notre site internet et enlevé la fonctionnalité des avoirs suite à l’échange d’un coffret. Tous nos bénéficiaires souhaitant échanger son coffret depuis son espace personnel donnent un accès à un autre coffret. Donc non, vous ne pouvez pas échanger depuis votre espace personnel 1 coffret contre 2.
Comment revendre Wonderbox ?
Sur Sleepingmoney.com, une place de marché lancée fin avril 2019, vous mettez vous-même en vente vos cartes cadeaux mono enseigne et vos chèques cadeaux multi-enseignes, ainsi que vos Wonderbox et Smartbox. Grâce à un simulateur en ligne, vous estimez leur valeur, ce qui ne vous empêche pas de fixer le prix vous-même.
Comment annuler une commande sur Wonderbox ?
La procédure se fait directement dans la rubrique « j’ai une Wonderbox » ou dans « Mes Wonderbox » sur votre compte personnel.
Comment annuler un panier Wonderbox ?
Tant que vous n’avez pas envoyé votre chèque cadeau, vous avez la possibilité d’annuler vous-même votre demande directement depuis votre compte client, rubrique Mes Wonderbox.