Vous devez rapporter certains équipements, loués ou prêtés, dans une boutique Vidéotron dans les 14 jours suivant votre abonnement aux services Helix, faute de quoi des frais vous seront facturés.
Or, Comment baisser son forfait ?
Si vous voulez vraiment faire baisser le prix de votre forfait, décrochez votre téléphone et appelez le service client de votre opérateur téléphonique. Indiquez lui que vous souhaitez résilier votre forfait d’accès à internet pour changer d’opérateur et bénéficier de telle ou telle offre du concurrent.
Ainsi, Comment annuler service Vidéotron ? Vous pouvez nous joindre en composant le : 514 790-2636 ou le 1 800 790-2636.
Par ailleurs, Comment annuler service Helix ? Il n’est pas possible de vous désabonner d’un service vous-même dans Mon compte Helix en ligne. Pour ce faire, vous devez contacter notre Service à la clientèle.
Comment installer la borne Helix ? Brancher le terminal à la télévision
Notez le numéro du port HDMI utilisé. Branchez le bloc d’alimentation fourni avec votre terminal Helix TV dans l’entrée d’alimentation derrière le terminal puis dans une prise électrique sans gradateur ni interrupteur relié.
Contenus
Quand Peut-on baisser son forfait ?
Dans le cadre d’un contrat d’une durée de 24 mois, les consommateurs ont la possibilité de se désabonner après la première année. Depuis 2008, cette résiliation peut se faire à moindres frais. À compter du treizième mois d’engagement, le montant des frais de résiliation correspond à 25% de la somme totale restante.
Comment faire baisser son forfait mobile ?
Vos chances d’obtenir une remise tarifaire en contactant le service commercial étant quasiment nulles, il vous faut appeler le service client de votre opérateur et demander à parler à un conseiller du service résiliation. Une fois en ligne, confiez-lui votre souhait de résilier votre forfait et de changer d’opérateur.
Quand Peut-on baisser son forfait Bouygues ?
Si vous êtes engagé, vous pouvez changer de forfait gratuitement au delà de 18 mois. Si vous le demandez avant les 18 mois d’engagement, des frais s’appliqueront. Si vous êtes engagé, vous pouvez changer de forfait gratuitement au delà de 18 mois.
Comment savoir si Vidéotron est en panne ?
Nous joindre
- Appelez-nous 1 877 512-8590 Soutien technique.
- Appelez-nous 1 877 512-8590 Service à la clientèle. lun. – ven. : 8h00 à 18h00.
Est-ce que Helix vaut la peine ?
J’ai changé mes services TV illico et Internet Hybride 120 à Helix TV+ Internet 400. Je dois dire que pour l’internet, ca vaut vraiment la peine. C’est rapide et stable. Par contre, le service TV, c’est selon moi (et d’autres) une grosse régression par rapport a illico.
Quelles sont les 23 chaînes de base de Vidéotron ?
Illico télé numérique HD
- 690. A&E Television Network* HD. Version haute définition (HD) de la chaîne A&E Television Network.
- 686. ABC* HD Plattsburgh (WVNY) Version haute définition (HD) de la chaîne ABC.
- 635. AddikTV* HD.
- 616. APTN* HD.
- 747. BBC Earth.
- 770. BeIN Sports en Español* HD.
- 636. Canal D* HD.
- 644. Canal Vie* HD.
Comment modifier les postes sur Helix ?
Modifier les chaînes de votre forfait
- Connectez-vous à Mon compte et sélectionnez la section Services et équipement (sur mobile, appuyez sur l’onglet Mon compte en haut de la page pour afficher les sections).
- Sous Services Helix , puis Gérez votre service Télé, cliquez sur le lien Sélectionnez vos chaînes.
Pourquoi changer pour Helix ?
Un des avantages principaux de Helix est que ce service va transformer n’importe quelle télévision en télévision intelligente. En gros, votre écran sera connecté à Internet grâce au terminal Helix TV.
Comment mettre en place une borne Wi-Fi ?
Branchez, Connectez, Naviguez
- PLUG & PLAY. Reliez la borne wifi à votre Box avec le câble fourni et la brancher sur secteur.
- WIFI EST EN PLACE. Une fois connectée à la box, la borne Wifi est opérationnelle en 4 minutes.
- CONNEXION. Connectez-vous au Portail Wifi et naviguez sur Internet.
Quand baisser son forfait Orange ?
Le changement pour un autre forfait seul est sans frais et possible à tout moment, même si votre engagement n’est pas terminé.
Quand on change de forfait Doit-on resilier ?
Lorsque l’on souhaite changer de forfait en changeant son numéro de téléphone, il est nécessaire de résilier son forfait soi-même pour en souscrire un nouveau en même temps.
Comment faire baisser mon forfait Orange ?
Depuis l’espace Client :
Allez sur la rubrique offres et options, puis gérer mon offre, sélectionnez « Changer mon forfait » et enfin, choisissez le forfait souhaité. Si vous ne disposez pas de l’application Orange et moi, vous pouvez à tout moment la télécharger et créer votre espace client.
Comment faire baisser son forfait mobile Orange ?
Depuis l’espace Client :
Allez sur la rubrique offres et options, puis gérer mon offre, sélectionnez « Changer mon forfait » et enfin, choisissez le forfait souhaité. Si vous ne disposez pas de l’application Orange et moi, vous pouvez à tout moment la télécharger et créer votre espace client.
Comment négocier forfait ?
Mon objectif va être de vous permettre d’obtenir gratuitement le tarif le plus bas du marché.
- Négocier le prix de son forfait . Avant tout chose.
- Ce que vous pouvez négocier .
- Identifiez vos besoins.
- Parlez de la concurrence.
- Proposez une solution.
- Soyez positif.
- Soyez clair et concis.
- Faîtes un bilan.
Comment diminuer son forfait Bouygues ?
Toutes les offres low-cost B&You sont de leur côté toujours sans engagement. Pour passer d’un forfait Sensation à un forfait B&You, le changement s’effectue depuis l’espace client Bouygues : Se rendre dans la section « Mon forfait et mes options » du forfait Sensation concerné. Sélectionner « Changer de forfait ».
Comment changer de forfait en restant chez le même opérateur ?
La portabilité ne fonctionne que d’un opérateur vers un autre. Si vous souhaitez changer de forfait tout en restant chez le même opérateur (Orange vers Sosh, ou SFR vers RED par exemple), vous devrez vous adresser directement au service client de votre opérateur. Pour l’obtenir, depuis votre mobile, téléphonez au 3179.
Comment arrêter un forfait Bouygues Telecom ?
Si vous avez un forfait Sensation, vous devez contacter votre Service clients au 1064. Je sélectionne la rubrique « Mon forfait » de la ligne mobile concernée. En bas de page, je clique sur « Vous n’avez plus besoin de votre ligne ? ». Je clique sur « Résilier ma ligne » puis sur « Je souhaite résilier ».
Pourquoi Vidéotron ne fonctionne pas ?
Effectuer les vérifications de base
Si un seul appareil est affecté, assurez-vous que le Wi-Fi est bien activé et que votre appareil est connecté à votre réseau Wi-Fi. Redémarrez vos appareils (ordinateurs, tablettes, téléphones mobiles, etc.). Cela peut suffire à résoudre le problème de connexion.
Comment savoir si il y a une panne Internet ?
Vous pouvez également vous rendre sur le site d’assistance en ligne, si toutefois vous avez accès à internet d’une autre manière, grâce à votre forfait mobile par exemple. Une fois sur le site internet d’orange, il vous suffit d’entrer votre numéro de téléphone fixe pour commencer le diagnostic technique.
Pourquoi je ne peux pas aller sur Internet ?
Plusieurs causes peuvent être à l’origine de ce problème de connexion, comme une mauvaise configuration de Windows, une mise à jour de Windows, un mauvais paramétrage de votre modem, ou encore une incompatibilité de certains paramètres entre votre box et votre ordinateur.
