Votre numéro de commande figure dans la confirmation de commande que nous vous envoyons par e-mail. Afin d’associer correctement votre paiement, nous avons besoin de toutes les informations correctes.
Comment contacter Zalando par mail ? Zalando email
Pour obtenir des réponses à toutes ces questions, vous devez envoyer un courrier électronique au service client Zalando à l’adresse service@zalando.fr.
Par ailleurs, Comment payer Zalando par virement ?
Il vous suffit alors de saisir nos coordonnées bancaires et votre numéro de commande au moment de faire votre virement .
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Quand et comment payer mes articles ?
- Indiquez le numéro de votre commande dans le motif de paiement . …
- Veuillez faire un virement différent pour chaque commande.
Comment payer un partenaire Zalando ? Zalando vous permet de sélectionner divers moyens de paiement sécurisés. C’est également valable pour les articles de nos partenaires .
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Nos moyens de paiement sont :
- Paiement anticipé
- Carte de crédit.
- American Express.
- E-finance (PostFinance)
- Cartes Discover.
- Cartes Dinner’s Club.
- PostFinance Card.
- Paypal.
ainsi Comment mettre un point relais sur Zalando ? Vous pouvez sélectionner un point relais comme adresse de livraison lors de la première étape de votre commande. Il vous suffit de cliquer sur « Livraison dans un point relais » et de saisir votre adresse. La liste des points relais les plus proches s’afficheront et vous pourrez alors choisir celui qui vous convient.
Contenus
Comment envoyer un message Zalando ?
Il y a deux façons de joindre le service relation client Zalando sur Internet, soit directement avec cette adresse de messagerie : service@zalando.fr ou bien en remplissant ce formulaire de contact.
Comment contacter Zalando par chat ?
Zalando chat en ligne
Pour obtenir une réponse immédiate à une demande ou à un problème rencontré, cette marque met à votre disposition un service de chat en ligne qui est disponible 24h/24h et 7j/7j via son site Internet. Il suffit de cliquer sur le bouton « Chatter avec le chatbot » et puis « Débuter le chat« .
Comment contacter Zalando BE ?
Service client gratuit: 0800 797 34 (Gratuit depuis une ligne fixe en Belgique) joignable du lundi – dimanche de 8h à 22h.
Pourquoi on ne peut pas commander sur Zalando ?
Le refus de votre commande par Zalando peut avoir plusieurs raisons comme le stipulent les Conditions générales de Vente de l’enseigne. … Si vous n’avez pas indiqué les informations exactes sur votre compte Zalando tel que numéro de téléphone, votre adresse mail ou adresse postale, l’enseigne peut annuler votre commande.
Comment acheter sur Zalando ?
Passer une commande
- Connectez-vous ou inscrivez-vous si c’est votre première visite en cliquant sur « Mon compte » (voir Compte client)
- Choisissez vos articles, sélectionnez la taille et ajoutez-les dans « Mon panier » (voir image en dessous).
Où vont les retours Zalando ?
Zalando, le géant allemand de l’e-commerce, mise par exemple sur le recyclage et les dons à des organisations. Mais 97% des articles sont retournés en parfait état et pourraient être revendus comme tels.
Comment contacter Zalando en Suisse ?
Hotline Suisse : [0800 563668](tel:0800 563668) joignable du lundi au vendredi (de 8 à 20 h) et du samedi au dimanche (de 9 à 18 h) E-Mail : serviceclient@zalon.ch Le législateur oblige notamment les sociétés actives dans le commerce en ligne à fournir de nombreuses informations sur le contrat et les conditions …
Comment faire un retour ?
Retourner un colis RIEN DE PLUS SIMPLE
- Sélectionnez votre enseigne. Pour effectuer vos retours en toute sécurité, sélectionnez votre enseigne en vérifiant au préalable les conditions de retours sur leur site internet.
- Remplissez le formulaire. …
- Imprimez l’étiquette. …
- Déposez votre colis dans un Point Relais ®
Où déposer un colis Colissimo ?
Vous venez d’acheter un emballage Prêt-à-Envoyer Colissimo ou vous avez affranchi votre colis avec une étiquette prépayée Colissimo ? Pour les envoyer, vous pouvez les déposer en bureau de Poste mais aussi dans votre boîte aux lettres.
Comment marche Seconde-main Zalando ?
Le système de commande de vêtements de seconde main fonctionne exactement comme le reste de l’e-shop Zalando. La livraison est gratuite ainsi que le retour, sous 100 jours. La seule différence: les articles Pre-owned de votre panier seront expédiés séparément par Zircle. « Tous les articles Pre-owned sont comme neufs.
Où déposer Colissimo ?
La plupart des sites e-commerce vous proposent de renvoyer vos marchandises en Colissimo. La Poste vous propose 3 modes de dépôt : en bureau de poste, chez un commerçant ou dans votre boite aux lettres.
Comment se déconnecter Zalando ?
Voici ce que vous devez faire pour supprimer votre compte client Zalando : Se désinscrire de Zalando par téléphone au 0800 940 651 (du lundi au samedi de 8h à 20h – appel gratuit). Se désinscrire de Zalando par mail à l’adresse service@zalando.fr.
Comment payer sur Zalando ?
Carte bancaire : Visa, MasterCard, American Express et Carte Bleue, (voir Payer par carte bancaire). PayPal (voir Payer ma commande par PayPal). Chèque cadeau (voir Comment utiliser mon chèque cadeau ?) Nous n’acceptons pas les cartes VISA Electron et Maestro.
Comment changer la langue sur Zalando ?
Puis sélectionnez « Mon compte ». Vos données personnelles s’afficheront. Dans la colonne de droite (4ème champ en-dessous de la photo), vous pourrez modifier votre langue de préférence.
Comment se faire livrer en point relais Zalando ?
Vous pouvez sélectionner un point relais comme adresse de livraison lors de la première étape de votre commande. Il vous suffit de cliquer sur « Livraison dans un point relais » et de saisir votre adresse. La liste des points relais les plus proches s’afficheront et vous pourrez alors choisir celui qui vous convient.
Comment entrer une carte cadeau Zalando ?
Saisissez le code de votre carte cadeau au cours du processus de commande dans le champ « Entrez votre code promo » et cliquez sur « Ok ». Si la saisie du code est correcte, le montant du cartecadeau sera automatiquement déduit du montant total de votre commande.
Comment fonctionne le seconde main sur Zalando ?
Le système de commande de vêtements de seconde main fonctionne exactement comme le reste de l’e-shop Zalando. La livraison est gratuite ainsi que le retour, sous 100 jours. La seule différence: les articles Pre-owned de votre panier seront expédiés séparément par Zircle. « Tous les articles Pre-owned sont comme neufs.
Où vont les produits retournés ?
Les produits retournés qui ont été vendus par Amazon et qui ne peuvent pas être revendus comme neufs subissent une nouvelle inspection poussée afin de déterminer leur prochaine destination : retour au fournisseur, revente comme produits d’occasion via notamment Amazon Warehouse, liquidation ou don.
Qu’est-ce qu’un bon de retour Zalando ?
Où trouver le bon de retour ? Le bon de retour à coller sur votre colis est envoyé dans votre colis de commande. Cependant, si vous avez jeté le colis, vous pourrez toujours le télécharger en ligne en vous connectant sur votre espace personnel (« Mon compte »), dans la rubrique « Renvoyer un article ».
Comment ça fonctionne Zalando ?
Zalando Privé est un club de vente en ligne qui offre à ses membres un accès exclusif à des marques de premier plan, le tout à des prix particulièrement abordables. Les remises peuvent parfois aller jusqu’à 75 % par rapport aux prix de vente recommandés par les fabricants.
