Quand SFR coupe la ligne ?

Votre ligne SFR La Carte est suspendue car vous ne vous êtes pas identifié à temps : lorsque vous achetez une carte SIM SFR La Carte, vous devez vous identifier sur votre compte SFR dans les 15 jours après l’activation de votre ligne. Si vous ne le faites pas, votre ligne SFR La Carte est suspendue.

Par ailleurs, Comment payer une facture SFR après résiliation ? Comment payer une facture SFR après résiliation ?

1. Connectez-vous à votre Espace client SFR avec les identifiants SFR que vous utilisiez lorsque vous étiez encore client chez l’opérateur.
2. Rendez-vous dans la rubrique « Infos Conso », puis dans l’onglet  » Factures « .
3. Cliquez sur  » Payer vos factures « .

En effet, Comment savoir si ma ligne est suspendu SFR ?

soit sur votre Espace Client SFR, soit via le Serveur vocal SFR au 06 1000 1963 depuis un poste fixe (prix d’un appel vers un mobile SFR).

Comment ne pas être hors forfait ? Comme nous le disions précédemment, la meilleure méthode pour éviter le hors forfait est de souscrire une offre mobile adaptée à vos besoins réels. Que ce soit en termes de consommation de données mobiles, d’appels ou de SMS, il faut que vous choisissiez l’offre qui vous offrira le plus de liberté.

Or, Comment réactiver une ligne suspendue ? La réactivation se fera automatiquement dans les heures qui suivent. Votre paiement se déduira de votre prochaine facture. Si votre ligne est suspendue suite à un incident de paiement, rendez-vous sur votre Espace Client, dans « Factures » et cliquez sur le bouton « Payer ma facture ».

Comment joindre le service client SFR quand on n’est plus client ?

– Depuis un poste fixe ou un mobile : Composez le 1023 ou le 06 10 00 10 23. – Depuis l’étranger : Composez le +33 6 10 00 10 23.

Comment régler une ancienne facture SFR ?

Depuis l’espace FACTURES, vous pouvez : voir l’état de vos factures et paiements dans la rubrique Historique (1), télécharger une facture en cliquant sur l’icône Facture (2), payer une facture en cliquant sur « Payer vos factures » (3).

Comment contacter le service contentieux SFR ?

Pour joindre le service réclamation SFR :

1023 depuis la France. +33 6 1000 1023 depuis l’étranger.

Pourquoi ma ligne est suspendu ?

La suspension est une mesure de sécurité visant à protéger l’ensemble de nos clients d’un montant de facture important et imprévu (notamment en cas de perte ou de vol de leur mobile).

Comment réactiver ma ligne mobile SFR après une suspension ?

appeler le 952 depuis votre mobile (appel gratuit en France métropolitaine), appeler le 0811 900 952 depuis un téléphone fixe (prix d’un appel local en France métropolitaine).

Comment réactiver ma puce SFR ?

Connectez-vous sur votre Espace client SFR. Rendez-vous à la rubrique “Mobile et carte SIM”, puis “Gérer ma carte SIM”, puis “Activer ma carte SIM” Inscrivez les 20 chiffres de votre carte SIM présents sous le code barre du support de cette dernière. Cliquez sur “Confirmer”

Pourquoi je fais du Hors-forfait ?

Cela peut être : – des appels, SMS, MMS, connexions data qui ne sont pas compris dans votre abonnement (numéros surtaxés par exemple). – des usages à l’étranger si votre forfait mensuel ne vous en octroye pas. – le dépassement du forfait (trop d’appels par exemple).

Comment bloquer Data Free Mobile 2 euros ?

Afin de bloquer la consommation data en dehors des 50 mo inclus dans le forfait 2 euros, il suffit d’aller dans son espace abonné et d’activer l’option gratuite. Cellec-i peut s’activer et se désactiver à tout moment, idéal lorsque l’on prévoit un besoin ponctuel.

Comment ne pas dépasser 50 Mo ?

Si on ne veut pas dépasser les 50Mo, il faut enclencher, sur son téléphone, l’option « connex. données » que lorsque l’on en a besoin ponctuellement. C’est probablement des mise à jour d’appli qui ont consommé de la data: il faut les faire en wifi.

Comment récupérer une ligne résiliée ?

– Il est impossible de réactiver une ligne résiliée sauf cas extrêments rares.

Comment contacter SFR par téléphone gratuitement ?

le 963, depuis votre mobile (appel gratuit).

Comment contacter SFR par mail quand on est pas client ?

En cas de problème, vous ne pouvez pas contacter SFR par mail. L’opérateur ne met en effet aucune adresse mail SFR à disposition de ses clients. Il n’est pas non plus possible de contacter SFR par mail sans être client.

Comment mettre en demeure SFR ?

Réponse certifiée par SFR

Il vous suffit d’envoyer un courrier au Service Client. Sachez qu’il n’y a qu’UNE procédure à appliquer en cas de litige avec un opérateur de téléphonie.

C’est quoi une facture de résiliation ?

La facture de résiliation, également appelée facture de clôture, permet de clôturer le contrat liant le fournisseur d’énergie avec un particulier consommateur. Selon que les consommations aient été plus ou moins élevées qu’estimé, le client recevra ou devra verser de l’argent à son fournisseur.

Comment saisir le médiateur SFR ?

Comment saisir le médiateur ?

1. Complétez le formulaire disponible sur le site du médiateur , www. mediation -telecom.org, ou demandez-le au service consommateurs de votre opérateur.
2. Accompagnez votre demande des pièces justificatives demandées (scannées ou photocopiées uniquement).

Comment contester un prélèvement SFR ?

Vous pouvez contester directement auprès de votre banque les prélèvements opérés par l’opérateur. Ce modèle de lettre a été rédigé par le Service d’Information Juridique de l’UFC-Que Choisir.

Ou écrire à SFR pour réclamation ?

L’adresse pour contacter le service consommateur de SFR est la suivante : SFR SERVICE RECOURS CONSOMMATEURS – TSA 20102 69947 LYON Cedex 20.

Comment faire pour activer ma ligne téléphonique ?

Une fois que vous connaissez votre NDI, vous allez pouvoir procéder à la deuxième étape : demander l’activation de votre ligne téléphonique. Pour cela, il vous faudra passer directement par un opérateur téléphonique. Le coût peut aller de 0€ à 69€ et le délai est en général entre 10 et 20 jours.

Comment réactiver mon téléphone ?

Le moyen le plus rapide d’activer votre téléphone d’occasion sera d’appeler directement l’opérateur. Il est plus difficile d’activer votre téléphone en utilisant le site en ligne, surtout s’il est démodé.

Comment reactiver un numéro de telephone ?

Débloquer un numéro

1. Ouvrez l’application Téléphone .
2. Appuyez sur Plus .
3. Appuyez sur Paramètres. Numéros bloqués.
4. À côté du numéro que vous souhaitez débloquer, appuyez sur Effacer. Débloquer.