Après la commande d’un mobile SFR, les délais moyens de livraison sont de 48 heures dans le cas d’une livraison en relais colis et 72 heures dans le cas d’une livraison à domicile.
D’abord, Qui livre les colis de SFR ? Par Chronopost à 10 € sous 24h (à compter de la validation de votre commande par SFR, 24h de validation max). – La livraison en relais colis sous 3 jours ouvrés en 48h (à compter de la validation de votre commande par SFR, 24h de validation max).
Ensuite, Comment joindre un conseiller RED by SFR ? Contact téléphonique
Si vous êtes un tout nouveau client fixe chez RED by SFR, par exemple un abonné fibre, vous pouvez contacter le service clientèle en utilisant le numéro RED gratuit 08 01 82 00 36 (à utiliser depuis un poste fixe). Les horaires d’assistance sont du lundi au samedi, de 8h00 à 22h00.
Où est ma commande RED by SFR ?
Depuis votre Compte client RED : pour suivre votre commande RED SFR, vous pouvez vous connecter à votre Espace client RED ou votre application RED&Moi et cliquer sur « Suivre ma commande« . Depuis le site RED by SFR : il est aussi possible de consulter votre suivi de commande RED SFR depuis le site de l’opérateur.
Par ailleurs, Comment valider une commande SFR ? Comme indiqué dans les Conditions Générales de Vente et dans le cadre du service de contrôle de commande effectué par AriadNEXT, SFR peut être amené à vous contacter afin de valider transaction et pourra, le cas échéant, demander des pièces justificatives (pièce d’identité, justificatif de domicile).
Contenus
Pourquoi SFR me demande un dépôt de garantie ?
Lorsque RED demande 450€ de dépôt de garantie, cela signifie que toutes les vérifications de solvabilité ont échouées. En principe un client fiché Préventel se verra demandé un dépôt de garantie de 250€ max.
Quel document pour faire un abonnement SFR ?
Quels documents fournir pour un abonnement Box SFR ?
- L’adresse du logement concerné par la souscription ;
- La date d’emménagement ;
- Le numéro de la ligne téléphonique du logement ;
- Vos coordonnées téléphoniques et email ;
- Un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) ;
Où trouver le formulaire de rétractation SFR ?
Vous pouvez retrouver votre formulaire de rétractation SFR dans votre Espace client SFR , dans la rubrique “Suivre ma commande”.
Une fois imprimé, vous devez renseigner :
- Votre nom et prénom.
- Votre adresse postale.
- Votre numéro de contact.
- Votre numéro de commande SFR .
- Le motif de votre rétractation .
Où se trouve le numéro de matériel de la box SFR ?
Pour obtenir ce numéro, vous devez : Allumer votre décodeur TV SFR. Vous rendre sur le canal 911. Noter le numéro inscrit après “Id C.A.”.
Comment SFR ?
Le numéro du service client SFR est le 1023. Depuis l’étranger, vous pouvez joindre SFR en composant le +33 6 10 00 10 23. Le service client SFR est joignable du lundi au samedi, de 8h à 22h. Un appel au service client SFR est facturé au prix d’une communication locale.
Comment annuler une commande sur Red by SFR ?
Pour cela, il vous suffit de suivre cette procédure pour vous rétracter : rendez-vous dans la rubrique « Suivi de commande » et sélectionnez le type de commande souscrite (mobile ou box internet), cliquez sur « Annuler votre commande », renseignez le formulaire de rétractation et imprimez le.
Quel document pour souscrire un forfait mobile ?
Souscrire un forfait mobile
- une pièce d’identité ;
- un justificatif de domicile de moins de trois mois ;
- un chèque barré ;
- un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) si vous optez pour le prélèvement automatique.
Comment souscrire un abonnement ?
Liste des documents à fournir pour souscrire un forfait mobile. – Un relevé d’identité bancaire à votre nom peut aussi vous être demandé pour mettre en place le prélèvement automatique. Généralement, les opérateurs ne demandent plus de chèque barré mais vous pouvez prendre votre chéquier au cas où.
Quel papier pour une ouverture de ligne ?
Carte de résident ou carte de séjour.
- Un justificatif de domicile sur lequel figure votre adresse postale en France métropolitaine : – Dernière facture de votre opérateur téléphonique en cas de portabilité ( pour changer d ‘opérateur. et conserver votre numéro).
- Votre relevé d ‘identité bancaire (RIB, IBAN) à votre nom.
Comment annuler une offre SFR ?
Pour refuser l’évolution d’offre proposée, il vous suffit en effet de vous référer à la communication (mail ou courrier) que vous avez reçu. Elle contient un lien Web qui vous mènera à une page sur laquelle vous n’aurez plus qu’à cliquer sur le bouton Conserver mon offre actuelle et vous laisser guider.
Comment faire pour résilier un contrat SFR ?
Pour résilier, il vous suffit de contacter le 1023 qui vous communiquera l’adresse de résiliation. A compter de la réception de votre courrier, votre résiliation sera effective dans un délai de 10 jours. Un email vous sera adressé pour vous indiquer la bonne prise en compte de votre résiliation.
Comment faire pour annuler une commande ?
Pour annuler votre achat, vous devez envoyer une lettre de rétractation et retourner le bien acheté à son expéditeur. Vous devez le faire avec accusé de réception, ce qui vous permettra de prouver que vous avez bien fait le nécessaire dans les délais.
Où sont les 10 chiffres de la box SFR ?
Votre identifiant correspond à celui que vous avez choisi lors de votre commande ou votre numéro de mobile SFR à dix chiffres. Il vous a été communiqué lors de l’activation de votre ligne dans le suivi de commande et dans l’e-mail de confirmation.
Où trouver l’identifiant ID ça SFR Box ?
Pour trouver le numéro de carte TV et/ou le ID C/A. :
- allumez votre décodeur TV ou votre box ,
- depuis le menu d’accueil, choisissez « DIAGNOSTICS »,
- sélectionnez « TV »,
Où trouver l’identifiant ID ça ?
Vous retrouvez votre numéro de matériel (ID/CA ou CAID) sur la chaîne 911 de votre univers SFR. Je vous conseille également de vous rendre sur notre FAQ dédiée à l’utilisation de l’univers CANAL+ sur votre box SFR. N’hésitez pas à revenir vers nous si votre problème est résolu ou qu’il persiste.
Comment refuser la nouvelle offre SFR 2022 ?
Jusqu’au 31 mai pour refuser l’offre
Pour cela, il suffit de se rendre sur le site https://www.sfr.fr/nouvelleoffrebox-fevrier-2022-ftme.html et de cliquer sur « Conserver mon offre actuelle ».
Comment faire pour activer une carte Sim SFR ?
Vous avez reçu une nouvelle carte SIM après un changement de mobile (nouveau format de carte), la perte ou le vol de votre mobile. Pour l’activer, rendez-vous sur votre Espace Client SFR : le numéro de votre carte SIM s’affichera automatiquement. Vérifiez qu’il s’agit du bon numéro avant de cliquer sur « Valider ».
Comment refuser l’augmentation de 3 € de SFR ?
Heureusement, la marche à suivre pour refuser la nouvelle offre est relativement simple. Pour ce faire, il vous suffit donc de vous rendre sur le site indiqué à la fin du mail, à savoir ce lien. En bas de page, vous trouverez un bouton Refuser cette nouvelle offre.
Comment annuler une commande de box chez SFR ?
Pour annuler votre commande SFR, rendez-vous dans votre point de retrait ou à La Poste lorsque votre colis SFR est annoncé comme arrivé et refusez-le. Votre colis sera alors retourné à SFR et vous serez remboursé.
Où trouver le formulaire de rétractation SFR ?
rendez-vous sur votre Espace Client SFR, la page Suivi de commande Mobile, renseignez votre numéro de commande et la date de naissance indiquée lors de la souscription, remplissez le formulaire de rétractation/annulation de portabilité.
Comment se faire rembourser par Red SFR ?
Votre demande doit être faite dans les 60 jours suivant votre souscription chez RED by SFR. Vous devez faire votre demande en ligne. En effet, il est précisé qu’aucune demande faite par courrier ne sera prise en compte. Vous devez régler la première facture suivant la demande de remboursement.
Quel document pour faire un abonnement ?
Tous les opérateurs demandent quasiment les mêmes documents :
- Une pièce d’identité en cours de validité (Carte nationale d’identité, passeport) ;
- Un Relevé d’Identité Bancaire à votre nom pour mettre en place le prélèvement automatique mensuel de votre forfait ;
Quel document pour prendre un abonnement Orange ?
Un justificatif d’identité en cours de validité. Un RIB. Un justificatif d’activité précisant la domiciliation (extrait Kbis moins de 3 mois, attestation d’inscription au registre des métiers, carte professionnelle). Un mandat signé par le représentant si une autre personne se présente en boutique (SA / SARL).
Quels sont les documents justificatifs de domicile ?
Vous avez un justificatif de domicile à votre nom
- Facture d’eau.
- Avis d’imposition ou certificat de non imposition.
- Justificatif de taxe d’habitation.
- Attestation ou facture d’assurance du logement.
