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Par téléphone : composez le 08 00 38 38 84 du lundi au samedi de 8h à 20h (prix d’une communication normale). Par internet : connectez-vous sur le site https://boutique.orange.fr/internet/offres-fibre et réalisez votre demande de souscription à la fibre en ligne.
Deuxièmement, Comment signaler une panne chez Orange ?
Signaler un équipement endommagé sur la voie publique
Pour nous informer d’un équipement nécessitant une intervention (poteaux cassés ou penchés, câbles arrachés, armoires ouvertes…), cliquez sur dommages-reseaux.orange.fr.
De plus, Est-ce que la fibre est payante chez Orange ?
Dans les logements préalablement raccordés à la fibre Orange, l’installation de la fibre est gratuite. L’installation à domicile et connexion de vos équipements est effectuée par un technicien Orange. En revanche, dans les maisons individuelles, Orange facture 149€ le raccordement aérien ou souterrain.
Comment prendre RDV pour installer la fibre orange ? Prendre rendez-vous pour installer la fibre optique, c’est simple
- contacter un conseiller par téléphone au 39 01 ;
- vous rendre directement dans une boutique Orange ;
- ou prendre rendez-vous en boutique avec votre smartphone en téléchargeant l’application sur iOS ou Android.
cela dit Quels travaux prévoir pour être raccordé à la fibre ?
LES TRAVAUX ÉVENTUELS POUR POSER/DÉBOUCHER UNE GAINE OU FAIRE UN PASSAGE DANS LES CLOISONS SONT À VOTRE CHARGE. IL EST IMPÉRATIF DE PRÉVOIR LE PASSAGE DE LA FIBRE CHEZ VOUS POUR QUE VOTRE RACCORDEMENT SOIT POSSIBLE. Le câble de fibre est souple et peut facilement être conduit dans une gaine.
Comment signaler une panne internet ?
Les conseillers Boutique Box Internet ont mis à votre disposition une ligne téléphonique pour vous permettre de résoudre ce genre de mésaventures. Il vous faut simplement composer le 09 77 42 24 37, du lundi au vendredi de 8h30 à 21h et samedi de 9h à 19h.
Contenus
Comment tester sa Livebox Orange ?
Ce service est également disponible depuis l’application Orange et moi :
- Identifiez-vous avec les identifiants de votre compte Orange internet.
- Cliquez sur l’équipement en panne puis sur tester et dépanner et laissez-vous guider.
Qui appeler quand un fil téléphonique arraché ?
Appelez directement le numéro de téléphone suivant : 3900.
Quelle est le prix de la fibre Orange ?
Orange distingue 2 offres fibre optique à partir de 22,99€/mois au sein de sa gamme d’abonnements internet : La Livebox Fibre et la Livebox Up Fibre. Pour chacune de ces offres, les frais de la location de la Livebox jet sont inclus dans le prix.
Est-ce que l’installation de la fibre est payante ?
Le raccordement de mon domicile à la fibre est-il gratuit ? Pour installer la fibre optique chez vous, vous devez souscrire une offre fibre après avoir effectué un test d’éligibilité. … Le fournisseur d’accès internet que vous avez choisi procède ensuite gratuitement au raccordement de votre appartement.
Est-ce que la fibre est payante ?
Un abonnement à la fibre optique ne coute pas forcément plus cher qu’un abonnement ADSL. Les offres d’entrée de gamme des principaux opérateurs autorisent la fibre sans surcoût, à partir du moment où le logement est raccordé. … Selon la loi, tout occupant d’un logement bénéficie d’un « droit à la fibre ».
Où en est l’installation de la fibre Orange ?
L’installation est possible sous réserve d’éligibilité du logement et de son non raccordement préalable. Elle est accessible selon disponibilités du lundi au samedi de 8h à 20h, hors jours fériés ou chômés.
Comment avoir la fibre rapidement ?
Suivez les démarches à engager :
- Choisissez Orange comme opérateur d’immeuble en signant une convention promoteur.
- Faites réaliser par l’installateur de votre choix le câblage intérieur de l’immeuble en fibre optique.
- Informez-nous lorsque le câblage est réalisé 2 mois minimum avant la livraison.
Comment préparer l’installation de la fibre ?
Étape par étape.
- Étape 1 : Préparer l’installation de la fibre optique.
- Étape 2 : Tirer la fibre du Point de Branchement Optique jusqu’au logement.
- Étape 3 : Tirer la fibre du garage jusqu’à la Prise terminale Optique.
- Étape 4 : Activer la ligne et connecter les équipements.
Est-ce que la fibre peut passer en aérien ?
Le déploiement d’un réseau fibre optique peut se faire en aérien comme en souterrain. … Néanmoins, le déploiement aérien est une bonne alternative pour construire des réseaux nouvelle génération.
Comment se passe l’installation de la fibre optique Orange ?
Le déroulement de l’installation fibre Orange
L’installateur Orange procède à l’ouverture de la chambre dont dépend votre logement. … Le technicien tire le câble optique de la rue ou de votre palier si vous habitez dans un immeuble, jusque dans votre logement.
Comment demander le raccordement à la fibre ?
Pour demander votre raccordement à la fibre , renseignez-vous au 09 87 67 55 23 (service gratuit).
…
Raccordement à la fibre optique
- si votre immeuble est déjà raccordé au réseau fibré mais que vous n’avez pas de prise coaxiale dans votre logement.
- si vous habitez un logement individuel en zone éligible à la fibre .
Qui appeler quand on a plus Internet ?
1061 depuis une ligne fixe (prix d’un appel local), joignable 7j/7 de 8H à 22H.
Pourquoi Orange bug ?
D’autres facteurs peuvent expliquer un problème de connexion au réseau mobile Orange, que cela soit pour internet, les appels ou les SMS. Il peut s’agir d’une mauvaise couverture 3G ou 4G à l’adresse où vous vous trouvez, d’une problème de configuration de votre téléphone ou encore d’une carte SIM défectueuse.
Comment vérifier la connexion Internet ?
Vérifier sa connexion Internet est possible en utilisant des outils dédiés. Une application comme speedtest.net permet en effet d’avoir une idée du débit réel dont l’entreprise dispose.
Comment savoir si la Livebox est defectueuse ?
Si votre Livebox ne parvient pas à se connecter à internet, vous pouvez faire un test de la mire. Ce test permet de savoir si votre problème vient de l’accès au réseau ADSL, de l’identification aux serveurs Orange internet ou de la configuration de votre Livebox.
Comment savoir si la Livebox est défectueuse ?
Votre Livebox est défectueuse ? Sur le site d’Orange, vous pouvez tester vos équipements afin de trouver l’origine de la panne, et dépanner vous-mêmes votre matériel. Orange vous propose de vous rendre sur sa page internet qui permet de tester et de dépanner son matériel.
Comment savoir si la box Orange fonctionne ?
Pour le vérifier, veuillez tester l’accès à la page d’accueil de la Livebox avec votre navigateur. Si cette page d’accueil ne s’affiche pas, cela signifie que votre problème de navigation est dû à un problème de liaison entre votre ordinateur et la Livebox.