Comment avoir un conseiller la poste au téléphone ?

Vous avez besoin de conseils et d’informations, contactez La Poste au 3631 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 13h00. Ce service est accessible pour tous les appels émis depuis la France métropolitaine. Appel non surtaxé, hors surcoût éventuel selon opérateur.

Or, Ou réclamer un colis non reçu ?

au 3631, du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h30 à 13h.

Ainsi, Comment avoir un conseiller au 36 39 ? Le service clients peut être joint au 3639 (0,15 € par minute + prix d’un appel) en optant pour le choix 1. Bien évidemment, vous devez vous munir de vos identifiants de connexion pour pouvoir utiliser ce service ! Pour pouvoir consulter vos comptes, il vous suffit de composer le 09 69 39 36 39 (appel non surtaxé).

Par ailleurs, Quel est le prix d’un appel au 3631 ? Oui le 3631 est un service gratuit.

Comment prouver qu’un colis n’a pas été livré ? Je, soussigné(e) [Madame, Monsieur Prénom NOM], atteste sur l’honneur ne pas avoir reçu le colis n° [indiquez le numéro de référence du produit] de la commande n°[référence de la commande] réalisée le [date] correspondant à [nommez le produit], bien que le site de suivi de livraison l’indique comme livré à [mon

Comment se faire rembourser un Colissimo non reçu ?

Vous pouvez contacter le Service Clients Colissimo via un formulaire de contact Colissimo. Vous pouvez également les joindre par téléphone au 3631 du lundi au vendredi de 8h00 à 18h et le samedi de 8h30 à 13h. Vous pouvez également faire votre réclamation par courrier à l’adresse suivante : 99999 LA POSTE.

Où adresser réclamation Colissimo ?

Pour cela, vous devrez écrire un courrier postal par lettre recommandée avec avis de réception à l’adresse qui suit : Médiateur du groupe la Poste, C P F407, 44 boulevard Vaugirard, 75 757 Paris Cedex15.

Pourquoi je ne peux pas appeler le 36 39 ?

Ligne bloquée quand j’appelle un numéro tel que 3639 ? Bonjour, Il semblerait que les appels vers les numéros spéciaux (appels payants) soient bloqués sur votre ligne.

Comment contacter La Banque Postale le week end ?

09 69 39 00 01 (non surtaxé, pour tous consommateurs)

Ce numéro est non surtaxé et est accessible de 8h à 20h du lundi au samedi.

C’est quoi le numéro 36-39 ?

Le 3639 est un numéro d’appel non surtaxé uniquement dédié aux clients de La Banque Postale. Il leur permet de s’informer sur les services de la Banque, mais aussi d’effectuer une opération ou encore de souscrire à un nouveau produit.

Comment trouver mon colis ?

Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis (Colissimo, Chronopost) ou de votre lettre depuis l’outil de suivi en ligne ou y accéder depuis votre Espace client. Pour ce faire, saisissez votre n° de suivi (11 à 15 caractères) dans la zone prévue à cet effet, sans espace et en lettres majuscules.

Comment contacter l’expéditeur ?

Les horaires d’appel du 3631

Le centre d’appels est ouvert de 8h30 à 19h00 du lundi au vendredi et de 8h30 à 13h00 le samedi. L’appel est gratuit depuis un poste fixe: trente-six trente-un.

Comment porter plainte pour Non-livraison ?

Pour ce faire, il suffit d’envoyer un courrier au site internet vendeur par lettre recommandée avec accusé réception et d’y indiquer :

1. Le numéro de commande.
2. Ses coordonnées.
3. Ce qui ne va pas avec le produit.
4. Son souhait : réexpédition, remboursement, réparation s’il est défectueux.

Comment obtenir une preuve de livraison Colissimo ?

Suivez l’état de livraison de votre colis sur Internet Prenez votre numéro de colis à 13 caractères ou le numéro de l’avis de passage laissé par le transporteur et rendez-vous sur la page dédiée au suivi des envois postaux. Vous saurez alors exactement où se trouve votre Colissimo (centre de tri, bureau de poste…).

Comment retrouver un colis livré ?

Colis livré mais non reçu : comment gérer la situation ?

1. Munissez-vous de votre numéro de suivi.
2. Contactez la société de transport comme la Poste ou Colissimo ou l’opérateur postal en charge de votre envoi et notifiez-le de la situation.

Comment se faire rembourser en cas d’achat par Internet et non livraison ?

– À défaut de livraison dans le délai imparti, l’article L216-2 du Code de la consommation permet à l’acheteur de demander la résolution du contrat en vue d’obtenir le remboursement de la commande non reçue. Le vendeur doit procéder au remboursement dans un délai maximal de 14 jours à compter de la demande du client.

Comment contacter ou réclamer auprès du service clients pour votre Colissimo et votre courrier ?

Comment contacter ou réclamer auprès du Service Clients pour votre Colissimo et votre courrier ?

• Par email via le formulaire de contact : Indiquez votre numéro de colissimo ou d’avis de passage, Cliquez sur « Je continue ma demande »,
• Ou par téléphone au 3634*, du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Comment écrire à Colissimo ?

Par courrier, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : Service Clients – 99999 LA POSTE.

Pour votre Colissimo (colis) :

1. Indiquez votre numéro de colissimo ou d’avis de passage,
2. Cliquez sur « Je continue ma demande »,
3. Puis sélectionnez le motif de votre demande si vous êtes l’expéditeur.

Comment faire une réclamation ?

3. Comment écrire sa lettre de réclamation ?

1. les coordonnées complètes de l’expéditeur (identité et adresse postale) ;
2. les coordonnées du destinataire ;
3. la date du jour ;
4. l’objet de la lettre et le motif de la réclamation ;
5. un bref résumé de la situation ;
6. les actions à réaliser ;
7. la signature de l’expéditeur.

Comment contacter le siège de la Banque Postale ?

La Banque Postale – Siège Social, Adresse et Contact

• www.labanquepostale.fr.
• Adresse : 115 Rue de Sèvres, 75006 Paris, France .
• Téléphone : 01 57 75 60 00.

Comment contacter la Banque Postale Prévoyance ?

Coordonnées de LA BANQUE POSTALE PREVOYANCE

1. Adresse : LA BANQUE POSTALE PREVOYANCE . 10 place de Catalogne. 75014 PARIS.
2. Téléphone : 01 42 79 49 00.
3. Fax : 01 42 84 86 21.
4. Site Internet : www.labanquepostale.fr.

Comment contacter la poste un dimanche ?

Le 3639 est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Autrement dit, vous pouvez les contacter du lundi au dimanche, peu importe l’heure. Un conseiller vous répondra à coup sûr.

Comment contacter la banque postale sans mot de passe ?

Comment contacter la Banque Postale par téléphone

Au cas où vous avez oublié votre mot de passe, appelez le 3639 et choisissez « Assistance Banque en ligne ». Avec le 3639, vous pouvez avoir accès à vos comptes 24h/24 pour savoir vos dernières opérations et vos soldes.

Qui est le 0969399998 ?

Comment contacter le service client La Banque postale depuis l’étranger ? Si vous êtes hors de France,à l’étranger, vous pouvez contacter le service client au +33969399998, appel facturé au prix d’une communication vers la France métropolitaine.

Comment contacter le siège de La Banque Postale ?

La Banque Postale – Siège Social, Adresse et Contact

• www.labanquepostale.fr.
• Adresse : 115 Rue de Sèvres, 75006 Paris, France .
• Téléphone : 01 57 75 60 00.