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RED SFR suivi commande : quels sont les moyens d’y accéder ?
- Rendez-vous sur le site Internet RED by SFR .
- Cliquez sur l’icône «Client» en haut à droite.
- Cliquez sur « Suivi de commande».
- Afin d’accéder au contenu de cette page, munissez-vous des informations communiquées lors de votre commande.
Or, Où trouver le numéro de commande RED by SFR ?
Pour suivre votre commande , munissez-vous de :
- votre numéro de commande qui figure dans l’e-mail et le SMS de confirmation de votre commande ,
- votre date de naissance.
Ainsi, Comment renvoyer le matériel RED by SFR ? Retour simple (résiliation ou rétractation de commande) :
En relais colis : Munissez-vous de votre étiquette de retour envoyée par mail suite à la prise en compte de votre résiliation et rendez-vous dans le point relais le plus proche. Ce mode de retour est gratuit.
Par ailleurs, Comment SFR ? Le numéro du service client SFR est le 1023. Depuis l’étranger, vous pouvez joindre SFR en composant le +33 6 10 00 10 23. Le service client SFR est joignable du lundi au samedi, de 8h à 22h.
Comment avoir l’étiquette de retour SFR ? Votre étiquette est disponible sur votre Espace Client SFR pendant une durée d’un mois à compter de votre demande de résiliation.
Pour télécharger votre étiquette :
- Rendez vous sur la page de demande d’ étiquette sur votre Espace Client SFR .
- Renseignez vos identifiants SFR .
- Téléchargez l’ étiquette et imprimez-la.
Contenus
Ou renvoyer la Box SFR après résiliation ?
En cas de résiliation de votre contrat SFR, vous avez déjà reçu votre étiquette de retour par e-mail ou courrier. Collez-la sur votre colis et rendez-vous au bureau de Poste le proche de chez vous. Il vous suffira d’y déposer votre colis et il sera renvoyé gratuitement.
Ou rendre le matériel SFR ?
Je dépose mon colis
Indiquez sur le bordereau de La Poste l’adresse « CORDON CR HUB SFR QUAI 2 BAT L8, 11 rue du Nouette ZI de QUEVERT 22998 DINAN ». Conservez la preuve de dépôt du colis remis par la Poste pour vous permettre à tout moment de suivre son évolution.
Comment avoir SFR au téléphone ?
Par téléphone
– Depuis un poste fixe ou un mobile : Composez le 1023 ou le 06 10 00 10 23. – Depuis l’étranger : Composez le +33 6 10 00 10 23.
Comment contacter un conseiller RED SFR par téléphone ?
Contact téléphonique
Si vous êtes un tout nouveau client fixe chez RED by SFR, par exemple un abonné fibre, vous pouvez contacter le service clientèle en utilisant le numéro RED gratuit 08 01 82 00 36 (à utiliser depuis un poste fixe). Les horaires d’assistance sont du lundi au samedi, de 8h00 à 22h00.
Ou renvoyer la Box SFR en cas de résiliation ?
Le retour du matériel se fait par Chronopost ou Colissimo, et vous devrez déposer le colis dans un bureau de poste ou un point relais Pickup. Vous pouvez retourner le matériel à SFR Gratuitement.
Comment renvoyer une box SFR sans etiquette ?
Si vous n’avez pas reçu votre étiquette retour, vous pouvez la récupérer à partir de votre Espace Client ou par téléphone. Pour récupérer l’étiquette depuis votre Espace Client, il vous suffit de : Vous connecter à votre Espace Client SFR, grâce à votre identifiant et votre mot de passe.
Comment obtenir un bon de retour ?
Obtenir un bon de retour dans un bureau de poste
- Adresse de retour du marchand, qui vous a normalement été communiquée via votre interface de discussion avec celui-ci.
- L’appareil que vous souhaitez renvoyer.
- (Facultatif) Un emballage dans lequel envoyer votre appareil.
Comment faire un retour d’un colis ?
Pour le retour de votre colis, vous avez la possibilité de déposer votre envoi en Bureau de Poste, relais Pickup ou en Agence Chronopost dans l’emballage d’origine.
Comment rendre box SFR en magasin ?
Merci de noter qu’actuellement les boutiques exclusivement SFR ne permettent pas le retour matériel, ni le support Après Vente.
Comment résilier un abonnement SFR avant la fin du contrat ?
Pour résilier, il vous suffit de contacter le 1023 qui vous communiquera l’adresse de résiliation. A compter de la réception de votre courrier, votre résiliation sera effective dans un délai de 10 jours. Un email vous sera adressé pour vous indiquer la bonne prise en compte de votre résiliation.
Comment contacter SFR par téléphone gratuitement ?
le 963, depuis votre mobile (appel gratuit). Pour consulter votre consommation (24/7) : le 950, depuis votre mobile (appel gratuit).
Comment avoir un conseiller au 3631 ?
Vous avez besoin de conseils et d’informations, contactez La Poste au 3631 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 13h00. Ce service est accessible pour tous les appels émis depuis la France métropolitaine. Appel non surtaxé, hors surcoût éventuel selon opérateur.
Est-ce que le 1099 est gratuit ?
Le 1099 : le numéro du service commercial SFR est gratuit depuis les postes fixes. Si vous appelez ce numéro depuis une ligne mobile, vous serez facturé le prix d’un appel local (sans surcoût).
Comment contacter le service client RED ?
depuis le menu en bas d’écran accédez à la rubrique « Aide », faites défiler jusqu’à « Nous contacter », Léo votre assistant virtuel est là pour vous répondre et en cas de besoin pour orienter votre demande vers un conseiller commercial ou un conseiller technique.
Est-ce que le 1023 est gratuit ?
Non, composer le 1023 n’est pas payant. Il s’agit au contraire d’un numéro court que les abonnés SFR peuvent composer à tout moment s’ils rencontrent un problème ou ont une question relative à leur abonnement mobile ou box Internet. En tant que tel, le numéro 1023 est donc entièrement gratuit.
Comment refuser l’augmentation de 3 € chez RED by SFR ?
Ceux qui souhaitent refuser cette hausse de 3 euros par mois doivent l’indiquer en se rendant sur leur espace client. Les clients RED by SFR vont, sans action de leur part, voir leur forfait augmenter de 3 euros par mois d’ici les prochaines semaines, rapporte Capital.
Ou rendre le matériel SFR ?
A quelle adresse renvoyer la box SFR après une résiliation ? Vous devez retourner votre box à l’adresse « CORDON CR HUB SFR QUAI 2 BAT L8, 11 rue du Nouette ZI de QUEVERT 22998 DINAN » avec tous les équipements d’origine fournis.
Quel est le matériel à restituer SFR ?
Selon l’offre que l’on souhaite résilier et le type d’abonnement (ADSL, THD, Fibre), il faudra parfois restituer tous les éléments présents à l’origine dans le contenu de la box SFR. Il est impératif de restituer au minimum le modem, le décodeur et leurs blocs d’alimentation.
Où se trouve le numéro de matériel de la box SFR ?
Pour obtenir ce numéro, vous devez : Allumer votre décodeur TV SFR. Vous rendre sur le canal 911. Noter le numéro inscrit après “Id C.A.”.
Comment résilier son abonnement SFR sans frais ?
En contactant le service client par téléphone au 1023, Ou en envoyant une lettre de résiliation à SFR en recommandé.