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Pour tout achat effectué par téléphone ou sur internet, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours ouvrés à la reception du colis, pour les consommateurs. Ce délai légal vous permet ainsi un retour de marchandises dans le cas où vous changeriez d’avis avec un motif de retour.
D’abord, Comment faire un retour à l’expéditeur ? Comment retourner un colis à l’expéditeur
Mettez-vous d’accord avec l’expéditeur sur les détails de retour comme l’adresse de livraison ou les frais. Emballez les objets correctement en suivant nos instructions d’emballage ci-dessous. Retirez toutes les anciennes étiquettes du colis, si nécessaire.
Ensuite, Comment retourner un colis en Point Relais ? Retourner un colis RIEN DE PLUS SIMPLE
- Sélectionnez votre enseigne. Pour effectuer vos retours en toute sécurité, sélectionnez votre enseigne en vérifiant au préalable les conditions de retours sur leur site internet.
- Remplissez le formulaire.
- Imprimez l’étiquette.
- Déposez votre colis dans un Point Relais ®
Comment faire pour envoyer un colis dans un Point Relais ?
Entrer l’adresse du destinataire et choisir son point relais (ou bien mettre l’adresse mail pour que le destinataire choisisse le point relais) Imprimer la fiche destinataire à placer dans le colis et l’étiquette d’expédition à coller sur le colis. Déposer le colis dans le point relais le plus proche de chez vous.
Par ailleurs, Comment coller une étiquette de retour ? La règle d’or pour bien coller votre étiquette colis : le code barre de l’étiquette colis doit être mis en évidence, collé sur une surface plane. Il ne doit être ni plié, ni coupé. Veillez également à ne scotcher que les bords de l’étiquette et non le code barre pour en faciliter la lecture.
Contenus
Comment envoyer un colis déjà affranchi ?
Vous venez d’acheter un emballage Prêt-à-Envoyer Colissimo ou vous avez affranchi votre colis avec une étiquette prépayée Colissimo ? Pour les envoyer, vous pouvez les déposer en bureau de Poste mais aussi dans votre boîte aux lettres. Vérifiez qu’elle puisse contenir le colis et que le facteur puisse y accéder.
Comment faire un retour à la poste ?
Vous pouvez demander le retour de vos produits depuis votre Espace client Laposte.fr. A l’envoi de votre demande, vous recevrez un email comportant un lien qui vous permettra de générer votre étiquette de retour afin de renvoyer vos produits auprès de notre Service Clients.
Comment utiliser une étiquette retour Colissimo ?
Une fois votre étiquette imprimée, il ne reste qu’à la coller avec du ruban adhésif de bonne qualité ou de la colle sur votre colis, en vous assurant que : Le code-barres est bien visible : pas de ruban adhésif ou tout autre matière (ficelle, rabat…)
Comment obtenir un bon de retour ?
Obtenir un bon de retour dans un bureau de poste
- Adresse de retour du marchand, qui vous a normalement été communiquée via votre interface de discussion avec celui-ci.
- L’appareil que vous souhaitez renvoyer.
- (Facultatif) Un emballage dans lequel envoyer votre appareil.
Quels sont les tarifs de relais colis ?
Pour un envoi standard, comptez 1 à 4 jours ouvrés pour la livraison de votre colis selon le profil et la localisation de l’expéditeur et du destinataire.
Tarifs Relais Colis Standard pour les particuliers.
| POIDS | PRIX TTC RELAIS COLIS |
|---|---|
| 1 kg | 4,50 € |
| 2 kg | 6,25 € |
| 3 kg | 6,50 € |
| 5 kg | 9,20 € |
Quelle est la différence entre relais colis et Mondial Relay ?
Au début des années 80, La Redoute invente le concept de livraison en point de proximité permettant à un acheteur sur catalogue de se faire livrer près de son domicile ou de son travail, via un réseau de commerçants fédérés sous l’enseigne Relais Colis. Mondial Relay emboite le pas avec un réseau de Point Relais.
Comment faire payer les frais de port au destinataire ?
Le paiement peut se faire par chèque, par carte bancaire ou en espèces. L’agence encaisse alors le paiement et le transfert vers l’expéditeur. L’envoi en contre remboursement est une garantie pour les deux parties.
Où coller l étiquette retour Zalando ?
Préparez le colis
Bon à savoir : Vous pouvez retourner plusieurs commandes dans le même colis. Il suffit simplement de coller une étiquette de retour à l’extérieur de votre colis et de mettre les autres à l’intérieur du colis.
Comment coller étiquette retour DPD ?
Comment coller correctement l’ étiquette sur le colis ?
- Retirez toute ancienne étiquette se trouvant sur le colis et si possible, évitez d’utiliser des boîtes usagées.
- Utilisez du ruban adhésif robuste et transparent pour étiqueter le colis de façon à ne pas occulter les données de l’ étiquette .
Comment coller étiquette DPD ?
Votre étiquette doit être collée sans être froissée. Cela garantit la lecture du code-barres, des adresses expéditeur et destinataire. 2. De même, ne recouvrez pas, même partiellement, votre étiquette par de l’adhésif ou un cerclage de renfort.
Comment envoyer un colis sans se déplacer ?
Envoyer un colis sans vous déplacer
Si vous souhaitez affranchir un colis sans vous déplacer, vous pouvez le faire grâce à Colissimo en ligne . Pour utiliser ce service à distance, commencez par remplir les caractéristiques de votre envoi. Imprimez ensuite l’étiquette ainsi générée et collez-la sur votre colis.
Comment envoyer un colis sans donner son adresse ?
Dans ce cas, le nom de l’expéditeur ne sera pas mentionné sur l’étiquette d’adresse et le destinataire ne saura donc pas de qui il s’agit. Il vous suffit pour ce faire de sélectionner le service complémentaire « Expédition confidentielle » lorsque vous créez votre envoi en ligne dans My DHL Parcel.
Comment envoyer un colis autrement que par La Poste ?
Il est désormais possible d’envoyer des colis d’un Point Relais® 1 à un autre. Cette solution imaginée par la société Mondial Relay permet ainsi aux particuliers d’envoyer des colis à l’autre bout de la France facilement et rapidement. En plus, ce service revient moins cher qu’un envoi en Colissimo de la Poste.
Comment faire pour envoyer un colis dans un point relais ?
Entrer l’adresse du destinataire et choisir son point relais (ou bien mettre l’adresse mail pour que le destinataire choisisse le point relais) Imprimer la fiche destinataire à placer dans le colis et l’étiquette d’expédition à coller sur le colis. Déposer le colis dans le point relais le plus proche de chez vous.
Comment imprimer une étiquette de retour ?
Vous pouvez imprimer les étiquettes de retour depuis la section Mes commandes et en cliquant sur “Affiche le statut/Effacer retour”. Vous pouvez également décider de vous rendre à la poste pour expédier le retour ou organiser une réception à domicile.
Comment imprimer une étiquette Colissimo ?
Comment imprimer sur une borne libre-service ?
- J’achète un Colissimo en ligne chez moi, dans la rue, au café…
- Je trouve un bureau de Poste proche de moi.
- Sur la borne libre-service, je renseigne mon code retrait ou le numéro du colis.
- J’imprime gratuitement mon étiquette , je la colle et j’envoie mon paquet !
Comment imprimer une étiquette pour envoyer un colis ?
Comment imprimer vos étiquettes d’ envoi ?
- Rendez-vous dans votre onglet « Étiquettes créées » et cliquez sur les options d’impression.
- Cliquez sur « Télécharger l’application »
- Ouvrez le fichier téléchargé afin d’installer l’application Sendcloud pour votre imprimante.
Comment imprimer l’étiquette de retour ?
Vous pouvez imprimer les étiquettes de retour depuis la section Mes commandes et en cliquant sur “Affiche le statut/Effacer retour”. Vous pouvez également décider de vous rendre à la poste pour expédier le retour ou organiser une réception à domicile.
C’est quoi un bon de retour ?
Dans un colis retour, l’acheteur doit aussi joindre un bon de retour. Il s’agit d’un document qui va récapituler les références des produits renvoyés, leurs quantités, et indiquer si le client souhaite un échange (nouvelle taille, couleur), un remboursement, etc.
Qui fait le bon de retour ?
Le Bon de Livraison : il s’agit d’un document établi par le fournisseur et remis au client indiquant la quantité et la nature des marchandises reçues par celui-ci. Le Bon de Retour : il s’agit d’un document établi par le client attestant du retour chez le fournisseur des marchandises.