Comment porter plainte contre la Caisse d Epargne ?

Contacter le Service Client Caisse d‘Épargne par téléphone au 09 69 36 27 38 appel non surtaxé, coût selon opérateur. Ce numéro semble valable sur l’ensemble du territoire. C’est le service dédié à la gestion des problèmes Caisse d‘Épargne.

De plus, Comment joindre la direction de la Caisse d’épargne ?

Pour cela, composer, gratuitement le 09 69 36 39 39 depuis votre téléphone fixe ou mobile. Un conseiller vous répondra du lundi au vendredi entre 8 h et 19 h et le samedi a partir de 8 h jusqu’a 17 h 30.

Ainsi, Comment déposer plainte contre sa banque ?

Procédure pour se défendre contre son établissement bancaire : les étapes

1. 1 – Contacter votre conseiller bancaire .
2. 2- Ecrire au service réclamation de votre banque .
3. 3- Saisir le médiateur bancaire .
4. 4- Entrer en contact avec le service de la protection de la clientèle de l’ACPR.

Qui est le directeur de la Caisse d’épargne ? Alain Denizot a été nommé, le 28 septembre 2018, Président du Directoire par le Conseil d’Orientation et de Surveillance (COS) de la Caisse d’Epargne Rhône Alpes.

Et Qui est le directeur de la Caisse d Epargne ?

Depuis 2008, Pierre Valentin siège au conseil d’administration de la FNCE (Fédération Nationale des Caisses d’Epargne), et participe activement à la gouvernance du groupe.

Comment saisir le médiateur de la caisse d epargne ?

Caisse d’Epargne CEPAC

1. Nom de l’établissement: Caisse d’Epargne CEPAC.
2. Saisir le médiateur en ligne: https://www. mediateur -cepac.fr.
3. Le Médiateur de la Caisse d’Epargne CEPAC.
4. BP 5508.
5. 83097.
6. TOULON CEDEX.

Qui contacter en cas de problème avec sa banque ?

Si vous n’avez pas pu régler seul un litige avec votre banque, vous pouvez saisir le médiateur bancaire. Le médiateur recherche, dans un délai court, des solutions pour résoudre ce litige. Il doit être équitable, impartial et indépendant de la banque. Le recours au médiateur est gratuit.

Comment mettre la pression à sa banque ?

Exigez des réponses claires et confirmez votre demande par courrier. Dans le cas par exemple d’un crédit immobilier, aujourd’hui, ne venez pas demander un crédit sur 25 ans, ils sont très difficiles à obtenir. Un apport personnel est également indispensable. Sous les 5%, on risque le refus.

Pourquoi ma banque me demande des informations personnelles ?

Au titre de leur obligation de vigilance dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme, votre banque peut vous demander de lui fournir : Tout élément permettant d’estimer vos ressources. Tout élément permettant d’apprécier leur patrimoine.

Comment prendre contact avec le médiateur ?

L’administré doit formuler sa demande par écrit et y joindre tous les justificatifs utiles. Le service peut également être contacté par téléphone au 09 69 39 00 00.

Comment s’adresser à un médiateur ?

Une simple lettre expliquant la situation suffit à saisir le médiateur. On y joindra les copies des réponses du service client ou du service consommateur préalablement saisis ainsi que des différents éléments permettant au médiateur de comprendre la situation.

Comment saisir le médiateur bancaire ?

Avant de saisir le médiateur, vous devez tenter de résoudre le litige avec votre conseiller bancaire habituel. Si cela ne suffit pas, vous devez vous adresser au service client de votre banque, de préférence par lettre recommandée avec accusé de réception.

Comment saisir le médiateur ?

La saisine du médiateur se fait par lettre simple, parfois par téléphone ou par courriel, en joignant au courrier toutes les pièces utiles.

Comment contacter le directeur d’une agence bancaire ?

S’adresser au service de relation clientèle

Il dépend souvent directement de la direction générale de l’établissement. Là encore, tout se passe par écrit. Vous devez joindre à votre courrier une copie de l’ensemble des pièces du dossier, et notamment des courriers envoyés précédemment à votre agence.

Quel médiateur saisir ?

Pour vos problèmes avec une administration, vous pouvez saisir le délégué du Défenseur des droits. Vous pouvez également faire appel à des médiateurs spécialisés pour vos problèmes avec les impôts, Pôle emploi, la CAF, la Sécurité sociale ou un établissement d’enseignement.

Comment se faire rembourser des frais bancaires ?

Demander le remboursement

Un courrier de demande de remboursement des frais bancaires devra être adressé à la banque concernée. Celui-ci devra exposer au mieux les motifs de la requête. En cas de besoin, une association de consommateurs peut accompagner le client dans cette démarche.

Pourquoi quitter sa banque ?

Plusieurs raisons peuvent motiver une personne à quitter sa banque : des frais trop élevés, un manque de sérieux de la part de la banque, des services ne correspondant pas aux besoins ou aux attentes… Peu importe la raison, la démarche à suivre reste la même.

Comment convaincre une banque pour un prêt ?

Voici nos conseils :

1. 1 – Maitrisez votre projet et votre marché ! Pour convaincre son banquier , il faut avant tout avoir un projet solide ! …
2. 2 – Préparez votre entretien ! …
3. 3 – Croyez en votre projet ! …
4. 4 – Trouvez les bonnes personnes pour vous accompagner. …
5. 5 – Restez à l’écoute de votre environnement.

Quelles informations Ma banque Peut-elle me demander ?

« D’abord, les banques vérifient votre identité, si vous êtes une personnalité politique exposée ou si vous faites l’objet de sanctions internationales, puis au titre de son obligation de vigilance, elle peut regarder s’il n’y a pas d’augmentation soudaine de vos revenus sans explication. »

Quel document peut être demandé par une banque ?

Selon l’arrêté du 2 septembre 2009, les banques peuvent demander la copie de la pièce d’identité, un justificatif de domicile, des activités professionnelles exercées, des revenus et tout élément permettant d’apprécier le patrimoine.

Comment les banques verifient l’identité ?

Lors de l’ouverture d’un compte bancaire, la banque demande une carte d’identité ou un passeport. La banque possède donc une copie de votre document d’identité. … Aucune vérification sérieuse n’est effectuée (ils n’ont même pas dû vérifier ma date de naissance sur le faux passeport).

Où trouver la liste des médiateurs ?

Médiateurs adossés à une fédération ou à une association

• Médiateur de l’Eau.
• Médiation du Commerce Coopératif et Associé
• Médiateur des communications électroniques.
• Médiateur de l’Assurance.
• Médiateur du Tourisme et voyage (MTV)
• Médiateur de l’Association Française des Sociétés Financières (ASF)

Quand faire appel à un médiateur ?

Ainsi, lorsque vous êtes partie à un litige, vous pouvez faire appel à un médiateur pour tenter de résoudre votre conflit avant de recourir à un juge. Si vous avez saisi le juge de votre litige, celui-ci peut néanmoins, avec votre accord, vous renvoyer devant un médiateur qu’il se chargera de désigner.