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Le délai minimum légal de rétractation est de 14 jours. Il suffit d’acheter l’ebook puis d’en demander son remboursement.
Comment envoyer un message à Zalando ? Zalando email
Pour obtenir des réponses à toutes ces questions, vous devez envoyer un courrier électronique au service client Zalando à l’adresse service@zalando.fr.
Par ailleurs, Comment se faire rembourser un eBook Kobo ?
Pour annuler votre achat et vous faire rembourser, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date d’achat du produit. A noter que dans le cas d’un abonnement, l’annulation est possible mais elle sera effective à partir du premier jour de la période suivante de facturation mensuelle.
Comment se faire rembourser sur Kobo ? Vous pouvez retourner des eBooks ou des livres audio achetés sur Rakuten Kobo sous certaines conditions. Pour savoir si votre article peut donner lieu à un remboursement, veuillez contacter le service client Kobo.
ainsi Comment emprunter un livre sur Kindle ? Rendre un livre emprunté
Si vous avez un abonnement Amazon Prime, vous pouvez emprunter des livres (enfin un livre par mois). Vous pouvez alors cliquer sur « Emprunter gratuitement » et vous verrez apparaître le livre dans vos contenus – et ce gratuitement.
Contenus
Comment contacter un responsable Zalando ?
Contacter Zalando : les différents moyens possibles
- Appeler le service client Zalando par téléphone : il suffit de composer le 01 82 88 49 63. A préciser que ce service est joignable tous les jours (du lundi au dimanche de 8 h à 22 h).
- Utiliser ce formulaire de contact .
Comment contacter Zalando BE ?
Service client gratuit: 0800 797 34 (Gratuit depuis une ligne fixe en Belgique) joignable du lundi – dimanche de 8h à 22h.
Comment annuler un achat sur Kobo ?
Pour annuler une commande, procédez comme suit :
- Rendez-vous sur kobo .com.
- Sous l’onglet Applications et liseuses, cliquez sur Liseuses.
- Cliquez sur Où les acheter .
- Cliquez sur Statut de la commande en haut de l’écran.
- Saisissez votre numéro de commande et votre adresse e-mail. …
- Cliquez sur Voir la commande.
Comment supprimer un achat sur Rakuten ?
Annuler une commande
- Rendez-vous dans la rubrique Toutes mes ventes de votre compte Rakuten , puis cliquez sur le numéro de l’article concerné.
- Cliquez ensuite sur le lien Annuler la vente de cet article, puis saisissez un motif d’annulation à l’attention de l’acheteur avant de valider.
Comment se faire rembourser sur Rakuten ?
Si le produit que vous avez reçu ne correspond pas à l’annonce ou est en mauvaise état, Rakuten demande à ce que vous contactiez d’abord le vendeur pour discuter avec lui d’une solution immédiate. Celui-ci devrait vous proposer un remboursement ou un échange dans les 3 jours (délai légal imposé par Rakuten).
Comment supprimer une commande sur Rakuten ?
Annuler une commande
- Rendez-vous dans la rubrique Toutes mes ventes de votre compte Rakuten , puis cliquez sur le numéro de l’article concerné.
- Cliquez ensuite sur le lien Annuler la vente de cet article, puis saisissez un motif d’annulation à l’attention de l’acheteur avant de valider.
Comment emprunter un livre sur Amazon ?
Il suffit de se rendre dans la catégorie qui correspond de votre liseuse (testé sur une liseuse Kindle Paperwhite de dernière génération) et ensuite d’appuyer sur « Emprunter« . Le livre est alors automatiquement téléchargé gratuitement et il apparaît dans la bibliothèque de votre liseuse.
Comment fonctionne l’abonnement Kindle ?
En souscrivant à un abonnement Kindle, vous aurez accès à un large choix de titres sans date d’échéance. Votre compte Amazon vous permet d’emprunter jusqu’à 20 titres éligibles à un abonnement Kindle à la fois. Les titres éligibles à un abonnement Kindle sont identifiés par un badge dans la boutique Kindle.
Comment fonctionne Amazon Prime Reading ?
Amazon First Reads est un autre avantage Prime qui donne aux membres un aperçu des livres avant leur sortie. Les membres Prime peuvent télécharger un livre gratuit chaque mois parmi une sélection de six éditeurs. … Il coûte 9,99 $ par mois et donne accès à plus dun million de livres, magazines et livres audio.
Comment se déconnecter Zalando ?
Voici ce que vous devez faire pour supprimer votre compte client Zalando : Se désinscrire de Zalando par téléphone au 0800 940 651 (du lundi au samedi de 8h à 20h – appel gratuit). Se désinscrire de Zalando par mail à l’adresse service@zalando.fr.
Comment desactiver compte Zalando ?
Pour supprimer votre compte client, veuillez envoyer une demande depuis votre compte client sous la rubrique « Demander & supprimer les données ». Nous pouvons supprimer votre compte uniquement si : Vous n’avez pas de commande en attente de paiement.
Comment annuler commande Zalando ?
Choisissez l’option de menu « Mes commandes » dans votre compte client. Cliquez sur « Voir ou annluer une commande”. Cliquez sur « Annuler la commande » pour supprimer l’ensemble de la commande.
Comment payer sur Zalando ?
Carte bancaire : Visa, MasterCard, American Express et Carte Bleue, (voir Payer par carte bancaire). PayPal (voir Payer ma commande par PayPal). Chèque cadeau (voir Comment utiliser mon chèque cadeau ?) Nous n’acceptons pas les cartes VISA Electron et Maestro.
Comment changer la langue sur Zalando ?
Puis sélectionnez « Mon compte ». Vos données personnelles s’afficheront. Dans la colonne de droite (4ème champ en-dessous de la photo), vous pourrez modifier votre langue de préférence.
Comment rejoindre Kobo ?
Rendez-vous sur le site Kobo puis en bas de page, cliquez sur « Aide ». Sur cette page, allez jusqu’en bas pour sélectionner « Contacter le service client ». Choisissez votre pays pour obtenir le formulaire de contact dans votre langue et inscrivez votre question avant de valider.
Comment contacter Rakuten Kobo ?
* Le service client de kobo est joignable directement. Le 118 707 est un service de mise en relation téléphonique indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org et sur www.numero-118.fr.
Comment contacter vendeur sur Rakuten ?
Pour le premier moyen vous avez à disposition un numéro de téléphone gratuit depuis un fixe ou un mobile : 09 70 75 64 60. Autre possibilité, vous rendre sur le site dans la rubrique Aide et accéder à l’option qui vous permettra de vous faire rappeler en quinze minutes par un agent du service client.
Comment relancer un acheteur Rakuten ?
Si l’acheteur n’a pas noté votre transaction passé un délai de 10 jours, vous pouvez lui envoyer une première relance depuis votre Suivi de commande. Pour y accéder, rendez-vous sur votre compte puis cliquez sur le numéro de votre vente à partir de la page Toutes mes ventes.
Comment refuser un colis Rakuten ?
L’article a déjà été reçu
L’acheteur dispose d’un délai de 14 jours suivant la réception de la commande pour effectuer sa demande de rétractation. Les rétractations sont signalées directement par e-mail. L’acheteur doit refuser l’article à la livraison ou se rétracter post-réception.
Comment payer avec son Porte-monnaie Rakuten ?
Pour réaliser un reversement ponctuel, rendez-vous dans la rubrique Mon Porte–Monnaie de votre compte et cliquez sur Demander un reversement. – Cochez la case Effectuer un reversement ponctuel puis renseignez le montant à reverser. Enfin, cliquez sur Etape suivante.