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Vous pouvez renvoyer gratuitement un ou plusieurs articles non portés* dans un délai de 100 jours. Ils doivent être retournés dans leur emballage d’origine, avec les étiquettes attachées et en parfait état. Vous pouvez essayer les articles.
Comment annuler commande Zalando ? Choisissez l’option de menu « Mes commandes » dans votre compte client. Cliquez sur « Voir ou annluer une commande”. Cliquez sur « Annuler la commande » pour supprimer l’ensemble de la commande.
Par ailleurs, Comment faire un retour sur Zalando Privé ?
Connectez-vous à www.zalando–prive.fr en saisissant vos identifiants. 2. Cliquez sur « Compte » puis sur « Commandes & retours« . Sélectionnez la commande concernée, puis vous verrez alors en bas de la commande, le bouton « Retourner les) article(s) ».
Comment retourner des articles des partenaires Zalando ? Les articles Zalando et Partenaire Zalando devront être retournés séparément : l’article Zalando à Zalando et l’article Partenaire Zalando à notre Partenaire, avec l’étiquette de retour fournie dans votre colis. Vous pouvez retourner un article Partenaire Zalando sans vous connecter à votre compte client.
ainsi Comment changer la taille d’un article sur Zalando ? Si vous souhaitez un article dans une taille, style ou couleur différente par exemple, retournez simplement votre commande pour un remboursement complet et passez une nouvelle commande pour les articles désirés.
Contenus
Comment annuler un article ?
Pour annuler des articles ou des commandes :
- Accédez à Vos commandes et sélectionnez celle que vous souhaitez annuler . Remarque: …
- Cochez la case en regard de chaque article que vous souhaitez supprimer de la commande. …
- Une fois terminé, sélectionnez Annuler les articles .
Comment ce faire rembourser sur Zalando ?
Contacter Zalando pour obtenir votre remboursement
- Par téléphone au : 0800 91 33 97 Du lundi au vendredi (de 7h à 20h)
- Par message éléctronique : service@ zalando -prive.fr.
Comment choisir livraison Point Relais Zalando ?
Vous pouvez sélectionner un point relais comme adresse de livraison lors de la première étape de votre commande. Il vous suffit de cliquer sur « Livraison dans un point relais » et de saisir votre adresse. La liste des points relais les plus proches s’afficheront et vous pourrez alors choisir celui qui vous convient.
Comment retourner une commande ?
La rétractation doit être signifiée dans les 14 jours après réception de la commande. Le client doit faire part de sa décision à l’écrit ou par téléphone. Le produit doit être retourné sous 14 jours. La loi stipule que les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Qui livre Zalando ?
Zalando livre souvent avec Colissimo, La Poste, MyHermes DE, DHL Express, DPD, Mondial Relay et vous pouvez suivre l’emplacement de vos marchandises à l’aide du numéro de suivi fourni, disponible sur la page de commande de Zalando.
Comment payer une commande Zalando ?
Carte bancaire : Visa, MasterCard, American Express et Carte Bleue, (voir Payer par carte bancaire). PayPal (voir Payer ma commande par PayPal). Chèque cadeau (voir Comment utiliser mon chèque cadeau ?) Nous n’acceptons pas les cartes VISA Electron et Maestro.
Comment mettre un point relais sur Zalando ?
Vous pouvez sélectionner un point relais comme adresse de livraison lors de la première étape de votre commande. Il vous suffit de cliquer sur « Livraison dans un point relais » et de saisir votre adresse. La liste des points relais les plus proches s’afficheront et vous pourrez alors choisir celui qui vous convient.
Comment annuler ma commande ?
Pour annuler votre achat, vous devez envoyer une lettre de rétractation et retourner le bien acheté à son expéditeur. Vous devez le faire avec accusé de réception, ce qui vous permettra de prouver que vous avez bien fait le nécessaire dans les délais.
Comment faire pour annuler une commande ?
– Le droit de rétractation : dans le cadre d’un achat en ligne ou par téléphone, le consommateur peut annuler sa commande dans un délai de 14 jours à compter du lendemain de la livraison du produit ou de la signature du contrat de prestation de service, sans avoir à préciser le motif.
Comment annuler un achat ?
Pour annuler son achat, le consommateur doit envoyer une lettre de rétractatation et renvoyer son achat. Il doit le faire avec accusé de réception, pour prouver qu’il a bien fait le nécessaire dans les délais.
Comment se faire rembourser un ebook ?
Le délai minimum légal de rétractation est de 14 jours. Il suffit d’acheter l’ebook puis d’en demander son remboursement.
Comment connaître son point de retrait la poste ?
Depuis notre service de localisation, lors de votre recherche, cochez la case « Un point de retrait colis » pour afficher les points correspondants. Sur la page de détail d’un point de contact La Poste, vous pouvez également retrouver les informations dans la rubrique « Services courrier colis » du point de contact.
Qui livre les colis Zalando ?
Zalando livre souvent avec Colissimo, La Poste, MyHermes DE, DHL Express, DPD, Mondial Relay et vous pouvez suivre l’emplacement de vos marchandises à l’aide du numéro de suivi fourni, disponible sur la page de commande de Zalando.
Quels sites livrent en 24h ?
Chronopost (Livraison Express) : les colis sont livrés à domicile dans un délai de 24h-48h* du lundi au vendredi (hors jours fériés) en France métropolitaine.
Comment retourner un colis ?
Comment retourner un colis pour les particuliers ? Pour le retour de votre colis, vous avez la possibilité de déposer votre envoi en Bureau de Poste, relais Pickup ou en Agence Chronopost dans l’emballage d’origine.
Comment avoir un bon de retour ?
– En vous rendant dans un bureau de poste. Vous pouvez trouver le bureau le plus proche de chez vous en cliquant sur ici. – En demandant au service postal de venir récupérer votre colis directement dans votre boîte aux lettres. Rendez-vous sur l’interface en ligne dédié à cet effet.
Comment retourner un colis à l’expéditeur ?
Renvoyer les lettres ou colis à l’expéditeur. Écrivez la mention « Renvoi à l’expéditeur » sur l’enveloppe ou le colis. Si vous recevez un courrier ou un colis qui ne vous est pas adressé, écrivez cette mention en gros caractères et de façon bien visible sur l’enveloppe ou le colis, sans cacher l’adresse de renvoi.
Quel magasin livre rapidement ?
Fnac / Darty
- Livraison Express à 4,99 € sur le High-Tech (hors TV) et la diversification.
- Livraison rapide offerte dès 20 € d’achat (hors exclusions habituelles)
Quel magasin livre le lendemain ?
Bonne nouvelle, Zalando peut vous livrer le lendemain dans un point retrait proche de chez vous ou de votre lieu de travail !
Comment voir le suivi d’une commande Zalando ?
Connectez-vous à l’aide de vos identifiants. Cliquez sur « Mes commandes » et sélectionnez la commande concernée. Dans le tableau récapitulatif des articles commandés, cliquez sur « Suivre la livraison en ligne » (en haut à gauche) Une nouvelle fenêtre s’ouvre avec le suivi de votre colis, étape par étape.